作者：盛麟 苏娴
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织里镇 摘要：根据唐纳德的《情感化设计》的3个特征层次：“本能、行为、反思”分析案例，从反思水平设计的角度，总结反思水平设计的特点和内容，提出反思价值的概念，并总结反思价值的体现。慢性再生障碍性贫血 关键词：反思价值；反思水平设计分析；情感化设计
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在《情感化设计》中揭示了3个特征层次：“本能的、行为的、反思的”，这三种水平的设计与产品特点的对应关系：本能水平的设计——五感；行为水平的设计——使用的乐趣和效率；反思水平的设计——自我形象、个人满意、记忆。稍作解释，本能水平设计是令人愉悦的产品，一般基于视觉层面，包括：形态、彩，其他感官层次也属于这一水平。行为水平设计是易于交互、容易理解的可用产品，是含蓄且理性的。优秀的行为水平设计包括4个方面：功能，易懂性，可用性和物理感觉。反思水平设计是可以满足需求，并长期使获得情感
上的满足。在《设计心理学》中提到“声望、罕有性、独特性在反思层起作用”。
本能水平和行为水平设计在情感激发上，都较直观，而反思水平决定了对某件产品的整体印象，是本能水平和行为水平共同作用的引申层次，连接认知和思考，它通过理性的思维和逻辑推导帮助理解世界。《设计心理学》中提过反思价值，反思水平设计的意义在于它的反思价值，是在直观感受后思考过产生的价值效应，举4个例子。
案例一：
苹果手机系列在本能水平上：形态：圆角和形状的尺寸比例准确。颜：黑、白、灰、金、玫瑰金、红，纯为主。触觉：阳极氧化的表面处理，富有质感，防滑，轻薄。行为水平：iPhone功能多；物理感觉良好；它的易懂性和可用性极具争议，有人认为iOS系统处理器速度快，一键HOME方便，操作界面简洁，功能符合需要。也有人认为不易使用。可能涉及习惯性问题，那就要说明在反思设计中的独特性。反思水平：1、独特性。一个长期使用iphone的用户，用其他手机在出错、返回和退出应用的时，会下意识点按Home键右侧的位置来完成想要的操作；会在需要完成命令时寻桌面的“小方块”等等，这些习惯的积累，是基于反思水平设计的。2、人们心中固定的印象价值。iphone的价格普遍
高，人们心中的印象是：用iPhone都是“土豪”，iPhone的用户会产生虚荣心理。它的反思价值应该体现在独特性带来的习惯形成和心理满足。
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