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媒介经营管理
——以北京交通广播《一路畅通》为例
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仇 檀
（北京人民广播电台，北京 100022）
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摘 要：
以北京交通广播《一路畅通》为代表的直播互动类广播节目曾经是各地交通广播的标志性王牌节目，但是在新的媒体竞争环境下，这类节目原来的优势受到了严重威胁和挑战。因此，本文重新分析了目前此类节目的独特优势，并提出了应该从增强互动性和应急能力两方面入手来发展自身的生存策略。
关键词：
《一路畅通》；互动升级；应急能力中图分类号：G222.2 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2018）09-0248-02北京交通广播的《一路畅通》节目从2000年1月
1日开播以来，一直占据着北京广播市场早晚高峰时段（7：30～9：30和17：00～19：00）的主要市场，同时它也是北京交通广播中兼具人气和创收能力的标志性节目，其融合了互动话题、路况信息、新闻资讯以及音乐等多种内容的“鸡尾酒式”的节目样态，主持人轻松幽默的聊天式主持风格迎合了早晚高峰时段人们碎片化、伴随性的收听特点，并满足了人们对于路况资讯的需求。《一路畅通》这样的直播互动类广播节目逐渐成为各地交通广播早晚高峰时段的主打节目。
这些年来，多地的交通广播经过数次改版，但早晚高峰时段的大板块直播互动节目依然被保留下来，比如目前河北交通广播（FM99.2）的《992早高峰》（7：00～9：00）和《992晚高峰》（17：00～19：00），以及2017年新开播的中国交通广播（FM99.6）也设置了《速度早高峰》（7：00～9：00）和《下班快乐》（17：00～18：30）。由此可见，直播互动类广播节目依然具有一定的生命力。
然而，进入移动互联网时代，在新的媒体形式下，《一路畅通》这样的直播互动类节目受到了来自业内和业外多方面的挑战，直播互动类广播节目要突出重围，实现自我的更新迭代，保持领先优势，成为业内人士亟待解决的问题。因此本文以北京交通广播的《一路畅通》节目为例，分析了直播互动类广播节目面临的挑战和生存策略。
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一、新环境下的新竞争以往，直播互动类广播节目更多的是来自行业内的竞争，同类型的节目在同时段争夺听众，但目前却面临着更加多样和复杂的竞争。（一）路况信息的“刚需”地位受到挑战移动互联网普及之前，《一路畅通》这类直播互动广播节目能够成功的一个重要因素是听众对于路况信息的“刚需”，尤其是在出行集中的早晚高峰，人们对于路况的需求更加明显。节目直播互动中的一个主要内容是听众询问到达某个地点的路线应该怎么走。但电子地图导航出现后，人们可以获得“点到点”的个性化的路线导航和拥堵信息，这是交通广播节目中的路况播报无法做到的。在开车的场景中，人们如果有路况需求，首先选择的应该是打开电子地图，而不是收听交通广播的节目直播，因此《一路畅通》这类直播互动节目中的路况信息就不再是“刚需”了。（二）移动音频产品抢夺听众时间 直播互动类广播节目的另外一个迅速崛起的竞争对手是“移动音频产品”，一类是各种付费音频产品，像从2016年开始出现的得到APP 的付费知识类订阅专栏、喜马拉雅APP 的《好好说话》以及后续推出的各种“大师课”等；另外一大类是听书类音频产品，也就是一本书的音频版。这些移动音频产品用8～10分钟的短音频形式呈现，也是主打碎片化和伴随性的收听，适用的主要场景之一就是开车和通勤路上，这与《一路畅通》的适用场景高度重合。
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然而从信息属性来看，直播互动类广播节目主打的是轻松有趣的内容，而移动音频产品则是知识含量
青龙偃月刀韩少功更高、更有用的内容。另外，移动音频产品也打破直播类广播节目的线性收听方式，人们可以自由安排内容和收听次序。因此，在“开车和通勤”的场景之下，很多人会听一些自己感兴趣的、有用的音频课程，以高效地利用时间。江阴市卫生局
二、直播互动类广播节目的独特优势面对这样扑朔迷离、充满未知的新的媒体竞争环境，那么《一路畅通》这类直播互动类广播节目应该何去何从呢？新闻传播学者喻国明教授早在2014年就提出过互联网时代的“新木桶效应”，也就是在互联网时代“不要把自己所有的短板都修齐，而是利用自己的所长，匹配适合自己能力的平台，在新的市场上形成新的木桶模式”，也就是在互联网强调“连接”和“开放”的环境下，机构和个人要把自己的长板修得更长，形成竞争优势。而对于《一路畅通》这类直播互动类广播节目而言，互动性和应急能力是其独特的优势，也是在竞争中需要加强的长板。（一）互动的2.0版本
直播互动类广播节目的特点是及时互动反馈，这是移动音频产品无法做到的，因此要升级互动的内容和形式，就是互动的2.0版本。
首先，2.0版本的互动要更加关照听众个体，与之共情，让听众可以从互动中获得“心理按摩”，排解压力和负能量。比如，近期的《一路畅通》节目中就尝试引入“吐槽”类型的话题，像“你收过的最糟心的礼物”“你的工作有哪些不为人知的一面”等等，在主持人和听众形成的“聊天场”中，听众可以作为直播
过程中的“第三人”随时参与其中，而主持人也要巧妙地化解听众的吐槽，这样就让互动从表面化的消息往来深入情绪和心理的层面。另外，在直播过程中，主持人要注意捕捉到听众的情绪变化从而进行安抚，比
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