一、单项选择题
1.世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是(B)年首次发布的。 A.1994. B.1987 C.2000 D.1988
2.下列标准中，(D )不属于2000版ISO 9000族核心标准。
A.ISO 9000质量管理体系基础和术语 B.ISO 9001质量管理体系要求 2
C.ISO 9004质量管理体系业绩改进指南 D.ISO 10012测量控制系统 3.2000版ISO 9000族标准适用的范围是( D )。
A.小企业 B.大中型企业 C.制造业 D.所有行业和各种规模的组织
4.2000版ISO 9000族标准的理论基础是( C)。
A.持续改进原理 B.系统理论 C.八项质量管理原则 D.十二项质量管理体系基础
5.认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为(C )。 A.一年 B.二年 C.三年 D.四年
6. 我国标准的性质分为强制性和（ B）两种。
A．参考性 B．推荐性 C．建议性 D．参照性
7．认证是(C )依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予的书面保证。
Ａ．第一方 B．第二方 C．第三方 D．国家行政主管部门
8.2000年版ISO9000族标准由四项核心标准及若干份支持性技术报告构成。四项核心标准中ISO9001是：(A )。
A.质量管理体系——要求 B.质量管理体系——指南
C.质量体系审核指南 D.质量管理体系——概念和术语
9.行业标准是对(B )的补充。
A.企业标准 B.国家标准 C.地方标准 D.国际标准
10.习惯上，把产品质量认证和质量体系认证通称为质量认证A。
A.质量认证 B.过程认证 C.产品质量检验 D. 型式试验 二、判断(正确填写T,错误填写F)
11.在自愿性认证情况下，如果产品未经认证，不许销售，否则依法惩处。（F ）
12.标准是认证的基础，是开展质量认证活动必须具备的基本条件。 (T )
13.质量保证活动的成功经验为ISO9000族标准的产生奠定了基础。（T ）
14.ISO/TC176是指质量管理和质量保证技术委员会。（T ）
15.ISO/TC207是人类工程学技术委员会。（F ）
16.CNAS是中国合格评定国家认可委员会的简称。（T ）
17.CNAS是负责全国认证机构（包括各类管理体系认证机构和各类产品认证机构）国家认可工作管理机构。（T）
18.我国从1988年10月开始就等同采用国际标准，制定国家标准。（F ）
19.型式试验指按规定的试验方法对产品的样本进行试验，以证明样品符合标准或技术规范的要求。（损益表分析T ）
20.产品质量认证分为强制性认证和型式试验。（云南中医学院教务管理系统F ）
第3章全面质量管理习题
一、单项选择
1．全面质量管理的基础工作包括（A）。
A.质量信息工作 B.事中控制 C.质量改进工作 D.质量评审工作
2.最早提出全面质量管理概念的是(C)通用电气公司质量总经理菲根堡姆
A.中国 B．日本 C.美国 D．德国
3.全面质量管理改变了过去“管结果”为“管因素”的做法，同时实现了（C ）的做法。
A．改变分工为主到分工为次 B.主次因素同时抓
C.改变分工为主到协调为主 D.企业自我管理和第三方全面管理
4.头脑风暴法是采用（B ），收集数字资料的一种集体创造思维的方法。
A 问卷方式 B 会议方式 C 现场采访方式 D 个人思考方式
5.常用于寻产生质量问题的原因的图是(C ) 。
A.直方图 B.排列图 C.因果图 D.散布图
6.以下哪个常用工具可用于明确“关键的少数”： (A )
A. 排列图 B. 因果图 C. 直方图 D. 调查表
7.在散布图中，当x增加，相应的y减少，则称x和y之间是（C ）。
A.正相关 B.不相关 C.负相关 D.曲线相关
8.由于刀具磨损所形成的直方图是（A ）直方图。
A．平顶型 B．锯齿型 C.偏向型 D．正常型
9.排列图的作用之一是识别（D ）的机会。
A．质量管理 B．质量进步 C质量控制 D．质量改进
10.把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同设备生产的两批产品混在一起时，直方图形状为(C )。
A. 对称型 B.孤岛型 C.双峰型 D.偏向型
二、判断题（正确的填写T，错误的填写F）
11.全面质量管理的思想之一是要求质量与经济相统一。 (T )
12. 排列图上各项目的排列是按频数大小从右到左排列，其他一项排列位置由其频数大小
决定。（F ）
13.平顶型直方图的形成可能由单向公差要求或加工习惯等引起。（F ）
14.锯齿型直方图形成的原因是由于分组过多或测量仪器精度不够、读数有误等造成的。（T ）
15.分层的目的是为了将混在一起的不同来源的数据区别开来，有利于查产生质量问题的原因。（T ）
16.作散布图时，两个变量间的线性相关程度越低，图中的点子越趋于集中在这条直线附近。（F ）
17.围绕某一主题，收集大量意见、观点、想法，按照它们之间的亲和性加以归类、汇总的方法，叫亲和图法或KJ法。（T ）
三、填空题
18．由于加工习惯而造成的直方图形状是 偏向型 。
19.排列图中影响质量的因素可以分为三个等级：A类因素是主要因素，其相对累计百分数在0-80%左右。
20. 排列图中B类因素是次要因素，其相对累计百分数在 80-90% 左右。
四、简单题
1.因果图有什么作用？
答：要有效地解决质量问题，首先要从不遗漏地出这些原因入手，而且要从粗到细地追究到最原始的因素，因果图就是解决这一问题的有效工具。
第4章 统计过程控制习题
一、单项选择
1.中心极限定理说明，不论总体的分布状态如何，当n足够大时，它的样本平均数总是趋于正态分布。n是指( C)。
A.产品批量 B.抽样次数 C.抽样样本量 D.抽样间隔
2.用于表示相邻两个观察数据相差的绝对值的是(B )。
A.极差 B.移动极差 C.标准偏差 D.中位数
3.根据控制图判定工序正常，这时(C )。
A.只可能犯第一类错误 B.只可能犯第二类错误
C.第一类和第二类错误都可能犯 D.不会错判
4.在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在6σ范围内的概率或可能性约为（A ）。
A.99.73% B.95.45% C.68.27% D.80.25%
5.在计量值控制图中，计算简便，但效果较差的是（B ）。
A.平均值一极差控制图 B．中位数一极差控制图
C.单值一移动极差控制图 D．连续值一极差控制图
6．过程性能指数( C )进行计算。
A．要求在没有偶然因素下 B．要求在未出现重大故障状态下
C．要求必须在稳态条件下 D．不要求在稳态条件下
7．某厂加工手表齿轮轴，为控制其直径，应采用( B )。
A．不合格品率控制图 B．均值－极差控制图
C．不合格数控制图 D．不合格品数控制图
8.当工序能力指数在1＜Cp≤1.33时，工序能力等级为( C )级。
A.特 B．1 C.2 D．3
9.当工序能力指数在0.67≤Cp≤1时，工序能力等级为( D )级。
A.特 B．1 C．2 D．3
10.公式Cp=T/6s的应用前提是( A )。
A.分布中心与标准中心重合 B.分布中心与标准中心不重合
C.无论重合与否 D.工序不存在质量波动
二、判断题（正确的填写T，错误的填写F）
11.控制图上出现异常点时，就表示有不良品发生。 (F )
12.过程在稳定状态下就不会出现不合格品。 (F )
13.数据的最大值和最小值之差叫做极差。 (T )
14.控制图的控制线就是规格界限。 (F )
15.过程质量控制的任务就是要保持正常波动，消除异常波动。 ( T)
16.控制图的控制上限为(华硕z99s+m3A2 )（F ）。
17.控制图的优点是应用范围广，敏感性强。（T ）
18.6σ越大，说明工序能力越大。 (F )
19.抽样后在控制图上打点，连续11点中有10点在中心线同一侧，被称为偏离。（T 微绿球藻）
20.抽样后在控制图上打点，连续7点在中心线同一侧，被称为链状。 2015上海工博会（T ）
三、填空题（注意：一个题的几个答案之间用逗号隔开）
21.控制图是美国贝尔电话研究所的 休哈特博士于1942年提出来的，所以也称休哈特控制图。
22.控制图中常说的两种错误分别是指 错发警报 和 漏发警报。
23.质量因素可以分为 偶然因素 和系统因素 两大类。
24.计数值数据通常服从 二项分布 和 泊松分布 。
25.计件值控制图分为 不合格品率 控制图和 不合格品数 控制图两种，也简称为 P控制图和 Pn 控制图；计点值控制图分为缺陷数 控制图和 单位缺陷数 控制图两种，又简称为C 控制图和U 控制图。
26.正态分布曲线与 横坐标 所围成的面积为1。
27.当工序能力指数范围为1.33＜Cp≤1.67时，工序能力等为级 1 。
28.抽样后在控制图上打点，出现连续7点上升，被称为 倾向 。
29.抽样后在控制图上打点，连续3点中有2点超过2σ线，被称为 接近 。
30.mtg某车床加工机轴，机轴的技术要求为50±0.05mm，那么技术标准的中心 M= 50mm。
第5章 抽样检验习题
一、单项选择
1.破坏性检验不宜采用(B )。
A.免检 B.全检 C.抽检 D.部分检验
2.在下面列出的数据中，属于计数数据的是(D )。
A.长度 B.化学成分 C.重量 D.不合格品数
3.按检验的质量特性值划分，检验方式可以分为（A ）。
A.计数检验和计量检验 B.全数检验和抽样检验
C.理化检验和感官检验 D.破坏性检验和非破坏性检验
4.适合于对产品质量不了解的孤立批的抽样检验方案是(A )。
A.标准型抽样方案 B.挑选型抽检方案
C.调整型抽检方案 D.连续生产型抽检方案
5.有关特殊检验说法错误的有（C ）。
A.特殊检验规定了四个检验水平 B.用于检验费用较高的场合
C.用于不允许有较高风险的场合 D.批产品质量特别稳定的场合
6.计数检验方案中，下列哪个指标越小，OC曲线越陡(D )。
A.N B.n C.d D.Ac
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