论全面质量管理模式在高校难以推行的主要原因

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目前，高等教育管理的热门话题是全面质量管理模式；(TQM)。尽管很多人对这一新的模式寄予厚望，但是真正实施起来还是有很大难度。其主要原因有三点；一是理论体系不健全，二是缺乏足够的改革资源，三是其基本原则与目前高校的制度和文化环境存在冲突。

法拉沙人[标签]全面质量管理 TQM 质量

而将在产业领域内涵比较明确的这些词移植到高等教育领域则需要仔细斟酌。

KU2000首先，要把大学的产品界定清楚，因为产品是质量的载体。谈到高等教育的质量，人们总是说现在学生的质量问题如何令人担忧，这就涉及到高等教育的产品问题，难道大学的产品就只有学生吗?如果是这样，那么大学和其它的教育形式比如说中小学阶段的教育又有什么区别呢?在定义“什么是大学”的时候，比较广为接受的定义有：大学是研究高深学问之地；大学是继承、传播、发展文化之地。显然，人们谈到大学或者是高等教育，首先想到的不仅是培育人才，还有知识和文化，可见知识和文化也应该归结到高等教育的首要产品当中。其中文化又可以分为显性文化和隐性文化。显性文化是指能用字符和语言表达的，包括科研成果、

新的理论、新的操作技能等等；隐性文化则包括一些不能用字符编码的思潮或是意识形态等等。显然，大学的文化一直是其引入注目而又对社会颇具影响的部分，也是其最引以为荣的部分，因此，这两种文化都应该包含在大学的产品当中。那么，除了人才和文化之外，大学还有没有其它产品呢?我们常说高等教育的职能有三种，即培养人才、研究学问、社会服务。谈到大学的服务功能，人们经常提到的例子是斯坦福大学和其它大学的工业园，因为这些大学工业园对科技发展和经济发展有着很大的影响。其实，除了这些比较著名的事例，大学对周围社区的影响也是很大的，比如与当地的企业合作，与社会公益部门合作，为当地政府出谋划策等。各级政府都非常希望在当地有大学，最好是名牌大学。那么大学的社会服务是否也应该划归为大学的产品之一?除此之外，大学还有没有其它的产品?这是进行全面质量管理首先应该明确的问题。如果我们谈到大学的全面质量管理时，想到的只是培养高质量的学生，这样的管理模式在大学是很难取得成功的。而人才、文化、服务及其质量标准又都是难以量化的，这也是有关大学全面质量管理理论中经常引起争议的部分。

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本文发布于:2024-09-24 12:23:30，感谢您对本站的认可！

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