⼀、全⾯质量管理的由来
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质量管理是由于商品竞争的需要和科学技术的发展⽽产⽣、形成、发展的，是同科学技术、⽣产⼒⽔平以及管理科学化和现代化的发展密不可分的。从⼯业发达国家解决产品质量问题涉及的理论和所使⽤的技术预防⽅法的发展变化来看，它的发展过程⼤致可划分为三个阶段：质量检验管理阶段、统计质量管理阶段和全⾯质量管理阶段。小分子团水
无锡柴油机厂(⼀)质量检验管理阶段蠡县李莎莎
陈小蒙质量管理产⽣于19世纪70年代，当时，科学技术落后，⽣产⼒低下，普遍采⽤⼿⼯作坊进⾏⽣产，加⼯产品和检查质量没有合理的分⼯，⽣产⼯⼈既是加⼯者⼜是检验者，这阶段的管理称为“操作者的质量管理”。
因此，在20 世纪前质量管理还没有形成科学理论。
20 世纪初，美国⼯程师泰勒(F.W.Taylor)根据18世纪末⼯业⾰命以来⼤⼯业⽣产的管理经验与实践，提出了“科学管理”理论，创⽴了“泰勒制度”。泰勒的主张之⼀就是计划与执⾏必须分开，于是检查产品质量的职责由⼯⼈转移到⼯长⼿中，就形成了所谓的“⼯长的质量管理”。
到了20世纪30年代，随着资本主义⼤公司的发展，⼯长已⽆承担质量检查与质量管理的职责，因此，⼤多数企业都设置了专职检验⼈员和部门，并直属经理(或⼚长)领导，由他们来承担产品质量的检验⼯作，负责全⼚各⽣产部门的产品(零部件)质量管理⼯作，形成了计划设计、执⾏操作、质量检查三⽅⾯都各有专⼈负责的职能管理体系，那时的检验⼯作有⼈称它为“检验员的质量管理”。
两级圆柱齿轮减速器⼈们对质量管理的理解还只限于质量的检验，即依靠检验⼿段挑出不合格品，并对不合格品进⾏统计⽽已，管理的作⽤⾮常薄弱。
产品质量检验阶段的质量管理的主要⼿段是：通过严格的检验程序来控制产品质量，并根据预定的质量标准对产品质量进⾏判断。检验⼯作是质量管理⼯作的主要内容，其主导思想是对产品质量“严格把关”。
产品质量检验阶段的长处在于：设计、制造、检验分属三个部门，可谓“三权分⽴”。有⼈专职制定标准(计划)，有⼈负责制造(执⾏)，有⼈专职按照标准检验产品质量。这样产品质量标准就得到了严格有效的执⾏，各部门的质量责任也得到严格的划分。
这种“检验的质量管理”有下列缺点：⼀是解决质量问题缺乏系统的观念；⼆是只注重结果，缺乏预防，“事后检验”只起到“把关”的作⽤，⽽⽆法在⽣产过程中“预防”和“控制”不合格产品的产⽣，⼀旦发现废品，⼀般很难补救；三是它要求对成品进⾏100%的全数检查，对于检验批量⼤的产品，或对于
破坏性检验，这种检验是不
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