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智慧家庭工程师五级认证理论考试及答案

1. 装维工单应的接收到工单后（）小时内进行预约，2019年要求装维工单预约率大于等于 [单选题]

1小时，94%

2小时，96%(正确答案)

3小时，97%

4小时，98%

2. 路由器包装盒上的300M代表的是（） [单选题]

最大无线速率(正确答案)

最大RAM

最大ROM

最大有线速率

3. 判断无线网络质量的3个要素为：信号强度、信道干扰和（） [单选题]

加密方式

信道频宽

多线程下载速率(正确答案)

无线中继

4. WIFI术语里里经常提到的SSID，指的是（） [单选题]

五月的鲜花2012

WIFI信号的名称(正确答案)

WIFI加密方式

支持的无线协议

无线中继

5. 路由器的主要性能指标不包括（） [单选题]

延迟

流通量

帧丢失率

语音数据压缩比(正确答案)

6. 入室进行WIFI信号测试时，应不少于（）个点 [单选题]

3(正确答案)

7. 2020年“当日装、当日修”成功率公众客户和政企突客户要求大于等于（） [单选题]

93% 、94%

94% 、95%

95% 、96%(正确答案)

96%、97%

8. 皮线在多沟隔电子上做终端绑扎；每个多沟隔电子一般装设( )条皮线，最多不得超过( )条皮线，每条皮线应单独绑扎，以下哪个选项是正确的（） [单选题]

3,6(正确答案)

4,6

3,8

4,8

9. 在制作SC头的过程中，当用剥纤钳剥除纤丝涂覆层后，用酒精棉球或醮有酒精的无纺布擦试纤丝不应超过（）次 [单选题]

poser中国

2(正确答案)

10. 采用5类双绞线的100M以太网的网线最大长度（）米 [单选题]

300

100(正确答案)

200

500

11. 全屋WIFI礼包有那几种资费礼包（） [单选题]

99、199、199

89、99、129

299、599、1299(正确答案)

129、169、299

12. E8-C中WAN服务里的Other_B_VID_43通道指的是（） [单选题]

远程网管通道

上网通道

itv通道(正确答案)

VoIP通道

13. E8-C终端中，（）在OLT上注册后将长亮，注册过程中在闪烁。 [单选题]

PON指示灯(正确答案)

LOS指示灯

VOIP指示灯

power指示灯

14. 在PON光网络中，分光级数原则上不会超过（） [单选题]

二级(正确答案)

三级

四级

五级

15. EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（） [单选题]

语音(正确答案)

视频

宽带

以上优先级相等

16. 原则上，如客户无特殊需求，时间为（） [单选题]

8：00－18：00 B.

9：00－20：00

9：00－18：00

8：00－20：00(正确答案)

17. 客户端装维服务人员到达客户端敲门,如在（）内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、、联系人等相关内容。 [单选题]

包围盒5分钟

10分钟(正确答案)

15分钟

20分钟

18. 客户端装维服务人员预计迟到将超过（ B ）应打电话通知客户 [单选题]

危险固体废物

5分钟

10分钟(正确答案)

15分钟

20分钟

19. 客户端装维服务人员前全面落实“六个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张工作证、（）、一张服务监督调查表 [单选题]

油压开关

一张缴费单

一张名片

一个垃圾袋(正确答案)

一张服务卡

20. 在35KV以下的电力线附近作业必须与电力线保持（）距离 [单选题]

李天民

1.5米

2.5米(正确答案)

3.5米

4米

21. 2020年宽带装维满意率应大于等于（） [单选题]

93%

94%

95%(正确答案)

96%

22. 在给用户做智能组网时，以下Wi-Fi信号强度是最好的？（） [单选题]

40dBm(正确答案)

50dBm

60dBm

70dBm

23. 安装监控时，如需开孔洞，需从室内向室外开孔，向下倾斜（）度开孔。 [单选题]

10(正确答案)

24. 两个路由器通过有线实现同一个SSID，同一个网段，这种组网方式为以下哪种？（） [单选题]

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标签：装维到访服务客户端客户

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