2010MBA业余1班 21020220 黄燕
分析苹果公司的内部环境，就要从苹果公司的资源观和持续竞争优势以及价值链谈起。
苹果公司从iMac 、iPod到iPhone、iPad，一路走来技术创新是苹果公司最优异的内部资源，其次还有人才的培养，品牌的建立以及分销网络的独特性。
苹果公司一直注重“用户体验”，在产品设计研发方面，苹果公司非常重视先进技术的研发工作，并且将消费者纳进设计研发体系中，公司设计团队与工程师、市场营销职员甚至远在国外的外围制造商保持着密切接触，使他们更加了解消费者的需求。此外，苹果公司一直拥有自行研发的操纵系统，并尽可能在产品中使用，这使得苹果公司的产品在性能和显示方面有其他公司无法超越的竞争力。苹果公司还非常注重产品的产业设计，在工艺上做到尽善尽美，公司擅长于从美学角度设计最好的产品，使产品先进、时尚、唯一无二，总能给人视觉方面带来巨大冲击，给人一种震撼的美感；同时，产品功能设计也尽可能简单，让使用者更方面更快捷地使用产品。 在产品服务和营销方面。苹果公司一直夸大“用户体验”，不断创新 贸易模式来迎合消费者需求。苹果零售店开创了体验式销售的先河，通过注重细节的商店设计和“方案解决区域”的展示，给顾客带来了感受苹果数字生活的方式，使他们在离开的时候都有想带走一台机器的冲动。iPod+iTunes网上音乐商店实现了在线音乐产业上下游的完美合作，实现了PC、消费电子和音乐等三者的集成，将iPod播放器、iTunes音乐下载、Macintosh视频播放软件有机结合起来，为客户打造了播放、下载和视频等客户价值链系统，这种有机结合的系统正是数字内容销售生态链的最流行趋势。而iPhone+App Store几乎是iPod+iTunes的应用延伸，App Store是个完全开放的iPhone应用程序库，苹果公司以外的应用程序职员也可以为App Store开发基于iPhone的新应用程序，并从中获得收益，这种互动的方式，增加了App Store的下载量，也吸引了广告商，构成了多方共赢的良好局面。正是这种不断推崇“用户参与体验”的方式，使得苹果公司的产品能够备受推崇。
总结一下，苹果公司的持续竞争力体现在以下几个方面：
1，创新----不管是技术还是产品设计，软件开发，苹果创造了很多的第一次
2，差异化----广告差异化，战略差异化，消费体差异化，高调的全球首发模式，个性化的设计
phh3，系统集成能力----收购power school，iPod的出集成能力
4，企业文化----创新，朝气，富于生命力
5，用户至上----注重研究消费者心理和用户体验
6，特营销----苹果专卖店，特广告和保密文化
7，公司品牌----品牌价值名列《福布斯》公布的全球最具价值品牌排行榜榜首
8，优秀的企业领导人----乔布斯
苹果公司的价值链是以平台为主导的企业价值链模型，苹果公司价值链的战略环节是App Store模式,该模式构成了iphone 以及ipod touch 的核心竞争力。
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App Store 模式是App Store 服务提供商通过整合产业链合作伙伴资源，以互联网、无线互联网等通路形式搭建手机增值业务交易平台，为客户购买手机应用产品、手机在线应用服务、运营商业务、增值业务等各种手机数字产品及服务提供一站式的交易服务。以App Store 服务平台为中心，苹果公司的上游价值存在于第三方提供的应用程序。目前，苹果higgs粒子
公司对App Store的应用程序限价最高为999 美元，但绝大部分应用的定价不超过10 美元，让消费者可以接受。事实上，苹果公司开发App Store 平台的目的一方面是为了创造利润，更主要的目的是想通过App Store里巨大的资源吸引消费者。App Store 在价值链中，既吸引了大量的第三方开发商，开发商利用这一平台将产品直接推向用户，从而建立起一个直接的销售渠道，同时又满足了消费者的各种需求，iPhone 不再是简单的手机，而转变成一个良好的功能体系平台，终端用户可以个性化选择自己感兴趣的内容。苹果公司与第三方软件开发商之间完善的支付和结算体系，极大地保障了开发者的利益，也极大地激发了开发者的热情。创新应用刺激了消费者的需求，激发了大量的应用下载，所带来的经济效益又促使开发者不断创新。对于苹果公司运营商来说，A p pStore模式的意义在于为软件开发商和手机用户提供了一个软件销售平台，同时满足双边的需求，通过应用程序资源的汇集，苹果公司成功地将更多的手机客户聚集到公司该平台上，借此掌握了产业链中客户资源，牢牢掌握住产业链主导地位。招股说明书>官媒
2011年江苏高考数学
苹果公司的战略是：苹果公司致力于通过创新的硬件、软件、外部设备、服务以及互联网服务带给客户最佳的用户体验，用户体验至上的产品战略本质，另类思考的设计思想和创新的企业文化是苹果公司制胜的法宝。但我认为苹果公司的战略还存在以下两点缺陷：
1，太专注产品创新而忽视与大众产品的接轨：市场占有率低
2，产品种类繁多，供应商管理不善：如供应商污染环境事件
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