中国移动⽬前是全球⽹络规模最⼤、客户数量最多、品牌价值和市值排名位居前列的电信运营企业，注册资本3000亿⼈民币，资产规模超过1.7万亿⼈民币，员⼯总数近50万⼈。
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这份组织架构图可见中移动的组织架构很复杂，通常普通⼈接触的只有中国移动的“触⾓”——营业厅，以及客户10086。还有的⼈知道中移动有各省公司，却不知道中移动还有多家专业公司和直属单位，下⾯是许多⼈对移动知之甚少的⼏个⽅⾯。营业厅是展⽰移动“服务”的阵地
在很长⼀段时间⾥，线下营业厅都是运营商⽤来放号、销售终端、开展服务的重要渠道。但随着互联⽹浪潮的兴起，运营商线下营业厅也开始⾯临巨⼤的经营困境，运营商营业厅现在⼈越来越少，⼏乎线上都能办任何业务了。⽽现在中国移动⾃有营业厅20万家以上，绝⼤多数都处于闹市黄⾦地段，苦于体制，许多门店单就销售和门店服务，根本不能⾃负盈亏，许多都处于亏损状态，转型之势迫在眉睫。 如何转型？营业厅作为运营商与⽤户直接⾯对⾯接触的主要渠道，必须逐步转变经营理念，摒弃传统的卖卡、卖终端形象，逐步引⼊⾃⾝的互联⽹应⽤产品、智能化产品、VR产品等，让⽤户可以体验更多的未来通讯类产品。随着⽤户体验的提升，营业厅的⼈流量便能逐步恢复。
10086由专门⼆级机构负责zmma
铁一院⼤家熟知的10086客服热线其实并不是由各个省公司负责，⽽是由下属⼆级专业机构——中移在线负责。中移在线已在全国建设呼叫中⼼87座，拥有10万坐席的客户服务能⼒，服务10亿移动客户，积累了海量数据和丰富的线上线下服务渠道，是⽬前全球最⼤的融合智能泛呼叫中⼼。
中国铁通融⽽不⼊相对独⽴
中国铁通的前⾝是铁道通信信息有限责任公司，成⽴于2000年。在2008年通信⾏业重组中，中国铁通集团有限公司正式并⼊中国移动通信集团公司，成为其全资⼦公司，但始终保持相对独⽴运营。2009年12⽉，铁通公司将铁路通信业务、⼈员移交铁道部。铁路通信专⽹剥离后，铁通公司继续作为中国移动的全资⼦公司，从事公众通信业务。
即便在合并铁通的情况下，铁通也长期融⽽不⼊，在外⼈看来更像是两家独⽴的公司，与现在的中国电信和中国联通内部因分分合合⽽导致的复杂⼈事关系不同，中国移动保持了相对的单纯性，⼏乎从未融⼊外部因素，这也是中国移动的管理执⾏⼒远远强于电信、联通的重要原因之⼀。
改⾰政企分公司
中国移动政企客户分公司成⽴于2012年8⽉，前⾝为中国移动总部集团客户部，是中国移动下属负责⾯向政府、企业客户市场经营的专业化公司，业务领域覆盖了专线、IDC、云计算、企业融合通信等
各类企业通信和信息化产品，承担着中国移动在重要政企市场提升竞争⼒的任务，然⽽多年来，移动集团政企公司与各省公司政企业务⼀直存在利益模糊的局⾯。林木和林地权属登记管理办法
分拆后中国移动在全国的政企业务呈现“⼀总⼆横三纵”格局，⼀总为集团政企事业部；⼆横包括中移物联⽹有限公司、苏州研发中⼼；三纵包括中移上海产业研究院、中移成都产业研究院、中移雄安产业研究院。这次调整是⾯向5G时代政企市场的⼀
木薯干次巨⼤转型。
业化的趋势。神龟虽寿，犹有竟时，中国移动已经来到了转型的拐点上，这个转⾓之后是否会遇到⼼中的美好，这值得期待。
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