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便。针对此问题，可采用多画面轮巡显示报警系统进行解决，该系统可在没有故障节目时，按照预设的逻辑进行画面轮巡监看。当接收到报警信息时，系统可按照设定的画面切换逻辑，将所有监测到的故障节目画面显示到同一块大屏，机房工作人员平时只需要关注此块屏幕即可，不必再浪费时间在24块屏幕上查报警的节目。系统同时以视频叠加OSD、标题栏闪烁方式等提示用户进行故障处理。 随着广电光纤宽带业务的飞速发展，各种各样的光纤宽带故障也层出不穷，然而有的故障显而易见，易于排查，有的故障却并非如此。相对而言，普遍性的故障只要经过细致地观察和分析，就很容易将故障排查，但个别故障尤其是本文将要讲述的四个
特殊故障的排除就显得十分繁琐费劲，下文将根据笔者的排查实例详细地介绍这四个特殊故障的排查过程，以期为同行提供参考和借鉴。
1 “流氓ONU”故障的排除
“流氓ONU”分为两种类型：一
种是由于ONU 自身出现了故障，导致回传发光持续不断，使得和它在同一PON 口下的其他用户的ONU 无法上传
数据，尽管此时其他的ONU 也在发光，但数据光通道始终被“流氓ONU”所占据，因此它们的回传光无法到达PON 口实现数据交换，从而无法上网，
如图1所示；另一种是与ONU 相连接的路由器出现了问题，由于个别路由器连接错误，比如将WAN 口连接到LAN 口上，也会使得和它在同一个分配箱下的其他用户无法上网，但这只影响此分配箱的用户，影响面不大，出现的概率也较小，安装后对用户进
行讲解，就基本可以杜绝。
然而，这两种类型的故障现象几乎是一样的，这时报修用户设备的光
功率（正常情况下为-21dB 左右）及ONU 的各项指标都显示正常，指示灯也正常工作，有通讯闪烁，但这种闪烁只是一种假象（当然这是经过后来的分析才发现的）。目前为止，遇到这样的故障，我们暂时还没有到更简便的排查方法，只能在该PON 口下，对所有用户进行逐个断电测试，直到查到“流氓ONU”为止，然后再将该ONU 换掉或矫正路由器的错误连接，这样其他用户才能正常上网。
郑伯武广电光纤宽带四个特殊故障的排查分析
刘金龙 清原广播电视台
摘要：随着广电光纤宽带业务的飞速发展，各种各样的光纤宽带故障也层出不穷，然而有的故障显而易见，易于排查，有的故障却并非如此。本文详细地介绍了用户无法正常上网时的四个特殊故障的排查过程，并总结了相关的排查经验，为同行提供了一些参考和借鉴。
关键词：流氓ONU 蓝头SC/PC OLT 的PON 口模块 IP 冲突
4 结束语
广播电视监测工作是广播电视监测业务必不可少的一部分，它可以为人民众带来新的信息与思维理念，同时加快了与经济发达地区的信息交流速度，满足了当地人民众日益增长的精神文明建设的需要，提高了广大人民众的政治意识、大局意识、责任意识、安全意识，并且为确保人民的安全稳定乃至国家政权的稳定都
起到了促进作用。
无毒黄参考文献
[1]国家广播电影电视总局令第62号.广播电视安全播出管理规定[EB/OL].2013-02-10.[2] ITU-R BT.601-
2.数字电视编码标准[S].[3] RFC4445.MDI 多媒体传输质量测试标准[S].[4] SCTE168-6.监测多媒体分发质量的建议实践[S].
[5] GB/T 17975-2000.信息技术运动图像及其伴音信号的通用编码[S].
[6] ISO/IEC 14496-14.基于第十二部分的用于存储MPEG-4内容的容器文件格式[S].[7] GY/T 155-2000.高清晰度电视节目制作及交换用视频参数值[S].CATV
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这个方法适用于该PON口下的宽带用户较少的情况，如果宽带用户较多，则可以选择一个相对简单的方法：先到总箱对8分路进行检测，排除7个分线箱后，再对最后一个分线箱下的ONU进行逐个断电，查“流氓ONU”，这样进行排查会事半功倍。
值得一提的是，在宽带用户数量不是很多的情况下也可以通过光功率测量的办法来查“流氓ONU”，但该方法相对来说速度较慢，因为，虽然总的来说“流氓ONU”是持续发光的，但偶尔它也会出现间歇
性发光的现象。当我们测量并查看ONU时，如果它恰巧在这个时间段没有发光，就会逃过我们的排查；如果正好它在持续发光，我们就能马上判断出它就是“流氓ONU”，这时测得的光功率在
2dB左右，也证实了我们的判断。
总之处理该故障首要的就是，维
修人员要端正工作态度，具备充足的
耐心，认真地反复测试；再者就是要
做好维修测试人员之间的配合，以及
与前端客服人员之间的配合；但最重
要的还是维修人员要善于总结经验，
做到细心观察，精准判断，不盲目地
为修而修。
2 蓝头SC/PC故障的排除
在我们的维修案例中，某一次镇
头用户因无法上网进行了报修，维修
人员赶到现场后，首先观察了ONU的
工作状态，工作灯显示正常，未发现
异常现象。然后我们就打电话联系了
局前端客服，询问是否是IP冲突之类
调度指挥系统的故障，结果前端客服人员回复说查
不到该用户的ONU。于是我们进行
了两次重启，但仍无法到该ONU，
此时我们怀疑是ONU自身出现了故
障。所以我们更换了一个新式的中兴
思秸ONU，更换之后，LOS红灯亮
了，这说明光没有进来，于是我们再
次测量了其光功率，然而测量结果
为-20.1dB，在正常范围内，这让我
们感到非常疑惑。然后我们又更换为
梁鹤善
与用户原有ONU相同的冠联通信的
ONU，更换之后，LOS灯正常显示，
再次打电话联系前端客服，结果还是
无法到
该ONU，但前端能看到该
PON口下的其他用户的ONU都在线。
于是我们走访了其他两个用户，均可
图1 “流氓ONU”示意图
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bichong正常上网，我们又怀疑是分路器出现了问题。接着我们进行了分析：前端看不到该ONU，但我们却能测到光功率，说明回传光这个部分存在故障，但我们更换的ONU 均可正常工作，说明ONU 这层不可能存在故障，然后我们又排除了分路器的故障，结果就只能是蓝头（SC/PC）的故障了。于是我们更换了一根新的蓝头，安装之后，用户即可正常上网，再更换为中兴思秸的ONU，LOS 灯也正常显示。
事后我把故障蓝头带回单位仔细观察并进行两个方向的测试，用红光笔打，结果发现往蓝头方向打光
能打过来，如图2(a)所示；但从蓝头方向往回打光只能打到蓝头的卡槽部位，如图2(b)所示。根据测试过程，我又及时总结了一个经验，再遇到类似的
故障，就用中兴思秸的ONU 进行测试，因为它对光的灵敏度要求比较高。
3 OLT 前端PON 口模块
故障的排除
OLT 前端PON 口模块故障的排查案例中，大板河某一新安装用户经安装测试后，局前端对该用户进行了配置，但配置完毕后，该用户却无法正常上网，于是我们走访了其他几个分线箱下的用户，他们均能正常上网。一般而言，镇头大板河总PON 口能带64个宽带用户，而目前大板河仅安装了47户，所以不可能是总PON 口的故障。于是我们从用户端开始排查，先排除了ONU 的故障，接着又排除了蓝头的故障，然后又排除了分路器和路由器的故障，直到最后排查到镇前端OLT 的PON 口模块，当时我们立
刻判断一定是它出现了故障。于是我
南京市外事服务有限公司们马上联系局网络部送来OLT 的全新PON 板，更换之后，我们再次回到安装用户家进行测试，结果显示一切正常。PON 板实物图如图3所示。
4 IP 冲突故障的排除
IP 冲突故障主要发生在用户端所在区域发生以下情况时：突然停电、短时间内又重新来电，或长时间停电、重新来电后。这些情况会造成个别用户无法正常上网，于是我们赶到用户家进行故障维修，测试其光功率在-22dB 左右，ONU 指示灯显示正常，路由器正常连接，甩掉路由器，正确输入帐号和密码，但就是无法连接到网络。后来前端的客服人员强制该用户下线后，重新给用户分配了IP 地址，我们在用户端再次进行测试，结果显示正常，再把路由器连上，也可正常工作。事后我们分析，应该是局前端设备分配IP 地址的逻辑存在漏洞，致使IP 地址分配不当，造成了
IP 冲突故障，用户无法上网。局前端向设备厂家反映了此问题，厂家对设备进行
了升级，之后该故障明显减少，但却仍然存在，此时我们只需与前端联系即可解决该问题。
5 结束语
光纤宽带故障的排查与我们原有数字电视故障的排查大同小异，作为维修人员，不仅要善于总结维修经验，而且更要做到在维修时保持清晰的头脑，选择正确的维修思路，注意观察故障现象，是普遍性
的还是个别性的，然后再进行精准测量，利用好排除法和替换
法，就一定能到故障所在。CATV
图3 PON 板实物图
图2 故障蓝头测试
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