一、简介
汉庭以股权融资850万美元创下中国服务行业首轮融资的新纪录。完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络，成为国内成长最快的连锁酒店品牌之一。 汉庭酒店集团正式成立，是国内第一家多品牌的经济连锁酒店集团。汉庭致力于实现“中国服务”的理想，即打造世界级的中国服务品牌。汉庭酒店集团旗下目前拥有“汉庭快捷”、“汉庭酒店”、“汉庭客栈”三个系列品牌，汉庭坚持时尚现代、便捷舒适、高性价比的优势特点。
二、企业四要素分析
（一）业务组合
汉庭旗下拥有“汉庭快捷”、“汉庭酒店”、“汉庭客栈”等三个系列品牌。
（二）资源配置
汉庭集团旗下拥有"汉庭酒店"、"汉庭快捷"两个成熟的品牌，"汉庭客栈"也在筹划多时。这三
个品牌，已经囊括了经济型酒店市场细分之后的高、中、低三大领域。汉庭集团以标准经济型产品“汉庭快捷”作为主打，从目前中国住宿业的发展来看，钢结构论坛快捷酒店拥有最庞大客户的市场特雷诺指数。汉庭快捷的高性价比可以成为其核心竞争力。酒店产品作为服务的一种外化，同样要靠细节取胜。汉庭在基本的住宿产品上对不同的细节进行优化与创造，提高产品的层次感，同时也扩大客的范围。
（三）竞争优势
1、汉庭与其他几个品牌在酒店定位方面有差异化，汉庭定位于中档有限服务酒店，设计更强调商务功能。 提供很多免费服务。
2、汉庭的酒店设计更强调现代感，产品的市场生命周期也更长。
3、汉庭的客源结构中以商务人士和知识白领为主（商务客源与旅游团队）。 4、汉庭酒店的RevPAR（平均出租率*平均房价）目前业界领先，并且有较大提升空间，这意味着汉庭酒店的利润空间更大。
5、汉庭的创业团队具有丰富的旅游住宿业经验，在业界有很强的竟争力。
6、汉庭将加盟模式定位于“紧密型加盟”，纳入公司统一管理。统一服务，无差异对待与服务。
（四）协同优势
大学本科为主力人，属于有知识、注重生活品味的人；汉庭与包括东航、招行、建行等在内的国内多家航空公司和银行机构合作，联合发展会员，实现会员共享。
通过这样的合作方式，不仅汉庭的会员数量和质量得到提升，汉庭与众多合作伙伴在广告、业务等方面的合作也使企业本身知名度、顾客权益得到大幅增长。
三、企业远景与使命
（一）企业远景
汉庭致力于实现“中国服务”的理想，即打造世界级的中国服务品牌。汉庭的目标是“成为世界住宿业领先品牌集团”，不断追求精细化的管理，实施标准化的体系和流程。更全面、更迅速地推进集团化发展。
2、企业未来发展：
a、有效的市场推广
b、完备的支持系统
c、高收益率
（二）企业使命
汉庭的企业使命则是：成为客户首选的中国经济型酒店品牌。
1、经营主线
（1）汉庭的服务
魔法米路米路作为国内最好的有限服务连锁酒店，汉庭旗下的 “汉庭快捷”以优质的硬件、便捷的住宿体验和物超所值的服务著称。
（2）市场客源定位
“汉庭快捷”定位于普通商旅、旅客、休闲客人、访客。
| 特征 |
职业 | 公司中高层管理 |
收入 | 家庭月收入超过8,000元（全国范围） |
学历 | 大专及以上，本科最为普遍 |
入住原因 | 出差、旅游主导，休闲散客在一定程度上补充客源。 |
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（3）技术采用：技术创新
目前汉庭使用自主研发、自主版权的酒店管理系统软件——汉庭酒店管理系统（即PMS包括前台、客房等模块）。
汉庭在业界首创“储值一卡通”，将实现快速预订、快速入住、快速结账，使顾客使用更便捷。
特许酒店统一安装汉庭提供的财务NC系统，纳入公司财务统一管理。
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汉庭使用信息化手段，大大节省了成本。与此相反，易居中国的立足点倒不在于此。
2、经营目的
汉庭集团五大经营目标是：1.员工幸福度，2.客户忠诚度，3.盈利，4.行业领导，5.美好生活。
“美好生活”是汉庭集团五大经营目标之一，汉庭坚持为客人提供“健康环保的环境和产品”、“方便快捷的差旅体验”、“热情好客的服务”是“美好生活”更加关键的组成部分。
3、管理哲学
汉庭把其价值观总结为5点：人本、团队、诚信、结果、学习与创新。
4、公共形象
汉庭酒店引进国外成熟的连锁酒店管理模式，注重以规范化，统一化的品牌形象面向社会，力争成为国内经济型酒店的超越者和领先者。
汉庭一直与各大媒体保持良好的合作关系，确保在公众面前树立良好的企业形象。
汉庭酒店集团近日面向会员推出了“无停留离店”服务，此举在全国尚属首例。
四、外部因素分析
汉庭酒店的外部环境分析
行业分析
（1）行业发展：世界各地的酒店业蓬勃兴起，我国旅游涉外酒店尤其是经济型酒店的发展速度更是惊人，据国家旅游局的统计，2002年，全国只有酒店600多家，2004年达到近1000家。到2009年初，发展到3000多家。随着酒店数量的增加，平均开房率却一直在下降，2002年为67%，到2004年只有 55.27%左右。到2009年初，全国共有经济型酒店3000多家。平均客房出租率只有60.15%。
表2.1 酒店增长率
年份 | 酒店数 | 客房数 | 客房增长率（%） |
2002 | 600 | 90000 | 35 |
2004 | 1000 | 150000 | 40 |
2006 | 1600 | 240000 | 30 |
2008 | 2200 | 330000 | 28 |
2009 | 3000 | 450000 | 妇科学 25 |
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档次与规模结构已经形成：如果不分系统地将各类酒店放在一起，到2009年初:经济型酒店3000座，共有45万间客房，占中国酒店客房总数的10%不到；而同期美国的经济型酒店占全部酒店的70%，差距是显而易见的。
空间分布出现三阶梯状态：中国酒店业发展水平在空间上呈现三阶梯状态：第一阶梯是位于东部沿海地区，第二阶梯是中国的中部地带，第三阶梯是西部地带，整个态势是东多西少。
（2）行业经营状况分析：汉庭酒店所属的酒店类型——中国的经济型旅游酒店业是改革开放后较早开放的行业之一。作为旅游业的三大支柱产业之一，十多年来取得了长足的发展。到2008年年底，我国共有经济型酒店3000家。然而，在表面强大的市场阵容下面，经济效益的状况却不容乐观。据有关资料显示，自1995年后，我国经济型酒店的利润额呈直线下降趋势，至1998年旅游酒店业则出现全行业亏损的局面。2000年以后，亏损虽较以前有大幅度减少，但亏损总额仍达20亿元之巨。随着WTO的加入，国内市场国际化、国际竞争国内化的态势将进一步加剧。据《中国旅游统计年鉴》表明：2007年，全国内资酒店利润为—254409.23万元，利润率为—4.95%；全国外资酒店利润为20850.75万元，利润率为0.84%。
（3）行业技术设施：高新技术的应用带来酒店营销活动的创新和服务生产过程的创新。随着高新技术的迅猛发展，酒店是否采用和采用多少高新技术，已影响到服务水平。当今服务水平的体现，光靠微笑服务已经远远不够了。高新科技，特别是先进的通讯技术对酒店的营销方式带来了巨大影响。今年来，由于卫星通讯和ISON（综合业务数据网）的发展，GDS或GRS使酒店传统的营销方式发生了巨大的变化，GDS成为最为赢利的酒店经营方式。GDS或GRS使酒店传统的促销方式、促销效率发生变化，高新技术带来的酒店营销活动的创新和服务、生产经营活动的创新，未来的酒店业的竞争也将体现在高科技的应用上。
市场分析
（1）消费者分析：客源市场从地理区域结构来看，客源以国内客人为主，占到近八成，外籍及港澳台客人仅占20%左右。其次，客源市场按旅行目的来划分，整个市场中商务客源占有绝对的主导地位，基本上占70%-80%，旅游休闲及其他市场仅占20%-30%。因此，商务客源市场成为酒店业的主要生意来源，也成为各酒店尤其是经济型酒店的主要竞争对象。商务客源相对对于其他旅游休闲客源来说一个主要的特征是这类客源比较注重服务的质量和酒店内的配套设施，但对于价格不像旅游休闲客源那么敏感。
（2）汉庭的竞争对手分析：汉庭目前面临具体的对手主要包括三个：
1、同档次经济型连锁酒店，比如说如家、锦江之星、莫泰、7天等等，同是经济型的酒店，对于消费市场来说是属于完全可以替代的产品，这样的酒店在全国占有率中，汉庭只排第五位，占7％，位列如家（18％）、锦江之星（11％）、莫泰（10％）、7天（8％）之后。
2、老牌的四星和五星的酒店，这个数目全国约有2000家，它们在全国都有一定的知名度，对于汉庭这样一个经济型酒店来说，无论是硬件投资，还是人员素质和管理方面都有一个很明显的差距，所以优越的地理环境不但提供了机遇,同时在当今这个社会你做不到的东西你的敌人会帮你想到,事实逼迫汉庭不得不随时进行营销创新研究。
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