建立人才战略,打赢人才经营战

成名前的黑暗时光
建立人才战略观,打赢人才经营战
 
人才战略越来越重要。携程CEO梁建章提出,互联网思维的本质,就是人力资本主义。万科在推行事业合伙人之际,就将人才理念进行了升级,从“人才是万科的第一资本”,调整为“人才是万科的唯一资本”:万科的核心价值,不是财务报表上的一串数字,不是一堆土地和在建工程,而是一人、一种文化和一组正不断完善着的合约安排。
  人才战略很重要,但仅仅停留在人才争夺上是不够的。对于组织而言,与其说人才很重要,不如说管理人才的能力更重要。组织面对的不仅是一场“人才争夺战”,更是一场“人才经营战”。
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  在中国企业家中,任正非先生是最有战略思维的领导者之一。2016年1月,在华为市场工作大会上,任正非先生提出,“我们要敢于在机会窗开启的时期,聚集力量,密集投资,饱和攻击。扑上去,撕开它,纵深发展,横向扩张”。
高斯分布  “饱和攻击、扑上去、撕开它”,很难想象,这些让人血脉喷张的话,出自一位70多岁老人的口中。尤其在失控、自组织、混沌等各种概念横行的今天,华为聚焦、极端倾斜资源投入的战略思维,就显得更加珍贵。
  不仅在业务战略领域,任正非也是人力资源领域的战略大师。围绕华为战略和业务逻辑的演变,从2013年起,华为内部就已经开始“重新定义人才”。
  2013年,华为设备业务的增长速度放缓:固网和电软核负增长,无线由于LTE的发展,实现了9%左右的增长。但在设备增长放缓的同时,整个服务的增长却达到了24%。价值正在从设备向服务和软件转移,而服务和软件都是以项目为驱动的。
  为了实现业务的持续增长,在坚持以客户为中心的基础上,华为提出,要打造以项目为中心的拉动式、眼镜蛇式组织:头部(业务前端的项目运营)可以灵活转动,一旦发现觅食或进攻对象,整个身体的行动十分敏捷,可以前后左右甚至垂直窜起发起攻击,而发达的骨骼系统(管理支撑体系)则环环相扣,转动灵活,确保在发起进攻时能为头部提供强大的支撑。
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免费论文下载  人才策略如何与战略和组织相匹配?
  应对战略和组织的转变,任正非在2013年就提出“少将连长”的概念,并推行试点。所谓少将连长,就是指直接面对客户的一线销售将会是经验丰富、专业的具有资源整合能力的员工。尤其是针对优质客户和重要的老客户,要把精锐的全能型“海军陆战队员”用来攻克难关,并配置合适的资源。
  “传统金字塔的最底层,过去级别最低,他们恰恰是我们面对CEO团队、面对复杂项目、面对极端困难突破的着力点……过去的配置恰恰是最软点着力。”任正非反思。
  原本不起眼的一线销售,在华为的新战略中并定义为最重要的岗位(人才)。这也正是华为和任正非最了不起的地方:战略思维并不是全面改善、追求完美,而是要抓住主要矛盾,到系统中的杠杆点,集中优质资源,一击而破局。
  在绝大多数组织中,都缺乏华为这样真正意义上的“战略性”的人才策略。
投注差  大多数所谓战略人力资源管理的书籍,只不过是提议换一种花样来开展传统的人力资源实践,如薪酬激励计划、人才发展计划等。本书则独树一帜,力图帮助企业的领导者像任正非一样,建立起真正的人才战略观。
  先看一个例子。迪斯尼花了很大力气来挑选和培训清洁工,为什么?迪斯尼主题公园的价值主张是“地球上最快乐的地方”,因此为游客创造独一无二的快乐体验,是迪斯尼最重要的战略能力。
  在公园内,与游客接触最多的就是清洁工,包括问路、咨询、寻求其他帮助等。清洁工的表现,将在很大程度上影响甚至决定游客的体验。因此,在清洁工的挑选和培训等方面的投入,能够带来战略性绩效。
  迪斯尼的实践与华为相似,也正是本书所极力倡导的:人才战略观,就是从业务战略出发,明确支撑战略的核心能力,进而到核心能力的支点——关键岗位,把A类人才配置到这些A类职位上,通过大幅倾斜的资源投入,更有力地驱动战略目标的达成。
  这也正是我们将书名取为“重新定义人才”的初衷。在传统的层级式组织中,岗位的重要性往往与级别相关,现在这一惯例正在被颠覆。组织变得越来越扁平,以客户为中心也成为很多企业的战略选择,这时候,很多与客户交互的一线普通岗位,有可能变得至关重要。企业需要从战略出发,重新定义人才。

本文发布于:2024-09-22 09:59:09,感谢您对本站的认可!

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标签:战略   人才   组织   业务   战略思维   能力
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