华为管理体系分享

华为管理体系分享
华为的管理核心思想就是尊重常识、尊重科学,首先介绍一下华为遵守的三大常识和三大理论:
第一个商业常识,以客户为中心就是常识,客户愿意买你的产品一定是你的产品好,一定是你的服务好,你围绕客户为中心开发产品,客户一定会喜欢你,一定会让你生存和发展。
第二个人性常识,就是以奋斗者为本。给钱给多了人人都是人才,给钱给多这就是尊重人性。我们要尊重人性,所以要让奋斗者获得合理的回报,企业自然有凝聚力。
第三个常识是组织常识,你要把它串起来,组织内部的活动要有规则和流程,这样的组织才比个人更有战斗力,这就是组织常识。把一堆人放到一起没有逻辑、没有程序就叫乌合之众。华为的组织体系就是靠很好的逻辑、规则方法把它串在一起了,所以组织才有战斗力。
而三大理论呢?北京青春>三氧化铬
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第一个是物理学,华为经常讲压强原则,同样一个压力,极小的面积上产生极大的压强,这就是华为的专注策略。
第二个是系统论,华为用到很多系统论的方法术语,系统只有开放才能够不断更新,一潭死水很快会腐败,大海永远不会腐败的,所以才有一杯咖啡吸出世界能量,组织要靠熵减……
第三个是进化论,适者生存。企业是一个有机体,你如果产品、组织、流程、管理体系不能够不断地变化和适应的话,你的生存周期肯定会短。所以华为1999年开始有了专门的变革组织,从1999年开始学习IBM,变革常态化,我们还有几百人上千人变革管理的队伍,不断更新公司的流程和组织。这样公司才能够持续的发展,这三大常识三大科学就是华为管理思想的基础。
而在这个管理思想指导下建立的这套管理体系,在任总眼里就是华为公司最宝贵的东西。“华为公司最宝贵的是无生命的体系,以规则的制度确定性来应对不确定性,争夺大数据流量的时代胜利”。“我们留给华为公司的财富只有这两样,一是管理架构、流程与IT的管理体系,二是对人的管理和激励机制”。
管理体系是什么东西?大的方面我们可以把它列五到六个。
土地科学与技术
首先是做什么?就是战略到执行体系。年度的战略怎么样变成从上到下能承接的具体任务?就是战略到执行。
其次是怎么做?就是以流程体系为核心执行体系。战略决定做什么,流程体系决定怎么做。
再次是谁来做?靠组织、靠人,这就是组织体系和人力资源体系。
公司是一个人,有核心的思想和价值观,这就是企业的内核。所有这些东西再加上不断适应环境的变革管理体系,就变成整个公司的管理体系,管理就是管人、管事、管财,这三角构成了整个公司的业务。
流动儿童第一,是战略到执行,最简单的模型叫五看三定模型。华为每年都会启动新一轮的看未来5年的战略规划过程,根据对市场、客户的洞察,对技术的洞察,对竞争的洞察,对机会的洞察,以及看自己的能力,公司就能定出新的五年目标,定出差异化的控制点,定出竞争策略。华为从成立到现在30年以来,公司没有一年销售收入是下降的,一直在增长,不断地从SP到BP的战略循环,让公司的前进方向是有序的,结构化的去进行,而不是凭公司
高层的一句话,不是凭感觉。高层的感觉也有作用,有指引作用,但是必须经过程序化的这样一个管理的过程。
国际会计在战略方面最需要考虑管理不确定性。特别技术行业不确定性很高,也许你选错了一个标准有可能就全军覆没。过去的DVD、VCD行业有不同标准,在通信3G时代有三大标准,这都是不确定性。华为管理不确定性,首先在主攻方面高度专注,同时我们有一个蓝军机制。红军走这条线路,但是蓝军探索不同的线路,可以弥补红军的错误。这样才能够多梯次从混沌到有序地发展。对于前沿科学研发,先开一再打一炮,2013年才决定手机作为主渠道,然后加大激励,才有了华为手机的崛起,这就是管理不确定性的方法。这就是从战略到执行的方法。任总说,对于前沿科学,研发实行先“开一”,“让子弹飞一会”;看到线索再“打一炮”,只需要小范围研究讨论就能决定;如果攻“城墙口”需要投入“范弗里特弹药量”,由高层集体决策。
第二,公司的管理效率是靠程序化来实现的,这个程序化的东西就是流程。大家看到华为去年的销售是6036亿人民币,公司最高层面只有16个流程,分为三个类别。第一类是运营流程,就包括我们的产品研发、销售、客户服务等,这都是价值创造主干。第二类是使能
流程,包括开发战略、管理伙伴关系、管理资本投资等等。第三类是支撑流程,财务、人力资源、行政后勤、IT等。这三个类别总共16个流程就支撑了华为6000亿的业务运作。但是简单背后也有复杂,我们16个流程层层分解到第4或5层,并上下贯通、横向协同。
第三,怎么样使流程有效率,最主要的就是主干清晰、末端灵活。
末端是什么?末端就是一线的代表处,或者是某个研发小组。末端是高度灵活的,能够让一线的团队快速决策。但是业务规则是清晰的,主干是清晰的,这就是业务流程最主要的原则。同时要确保这些流程是上下贯通的,横向衔接的。要管好供应链必须和研发对口好,同时供应链和市场也要很方便的配合。研发和市场也要很好的连接。
这里面还有一点,每个流程的方法还都是引入我们学到的、业界最佳实践的管理方法。管理供应链、研发也好、LTC也好、财务也好,都是跟西方最优秀的公司学来的。好公司的运营有点像一辆高效率的机器一样,或者像一辆车一样。这辆车首先是方向正确,然后系统设计很好,驾驶员也很好,还要持续维护保养(管理变革)。所以这样一台机器非常具有高战斗力的,这就是华为的流程体系。
组织是为流程而设为战略而设的。华为公司的组织结构和流程是高度匹配的,是按流程来设组织,研发部门、供应链部门也是按流程来匹配组织。公司最上层的管理结构中有一个战略与发展委员会,它主导每年一轮、每次看五年的战略循环。中间的组织是大量的平台型组织。华为公司的采购、中央研发、财务都是高度集中的平台型组织。末端就是高度分散,充分授权的一线作战单元,这就是华为的组织模型。
这个组织有一个重要的特点,是集中与分散的合理组合。这两年互联网的发展,去中心化是非常流行的,很多组织学阿米巴把组织搞得支离破碎。如果公司的战略是高度清晰、高度专注的,就应该把支撑战略的组织高度密集饱和攻击,如果是一个平台型公司可能就是分散的作战单元。华为把这两种组织形态实用的结合在一起,一方面是要有规模效益的大量平台型组织,也要有能够聚焦战略的饱和型组织,同时在一线作战又要去中心化,让一线非常的有灵活性。华为的管理是实用主义的。我们不认为集中是最好的,也不认为分散就是最好的。现在华为6000亿的公司没有事业部制,因为事业部制是分权的,但是削弱了公司的饱和攻击的集中力量。华为是一个折衷,我们叫BG,它不是事业部,BG只有相对有限的权力,平台资源由整个公司提供。这就是华为的组织结构。企业到了一定的规模要怎么样设定组织结构?希望华为组织的设置理念会对大家有所启发。

本文发布于:2024-09-22 08:30:38,感谢您对本站的认可!

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