第二章 战略分析
本章概述
【要点1】本章教材变化介绍
与2018年教材相比，本章未有实质性变化，仅做少量内容增减及文字表述调整。
【要点2】章节安排及知识体系架构
【要点3】本章考试地位与复习备考策略
一、最近五年题型题量及分值分布
题型 | 2018年 | 2017年 | 2016年 | 2015年 | 2014年 |
单选 | 6题6分 | 6题6分 | 6题6分 | 3题3分 美丽会说话 | 6题6分 |
多选 | 2题3分 | 3题4.5分 | | 2题3分 | 2题3分 |
简答 | 1题4分 | 2题8分 | 2题11分 | 1题8分 | 1题3分 |
综合 | 1题4分 | 2题8.5分 | 1题4分 | 1题6分 | 3题14分 |
合计 | 10题17分 | 13题27分 | 9题21分 | 7题20分 | 12题26分 |
| | | | | |
【解读】分值权重高，平均约在21分左右，题目数量占比25%左右，适宜全题型考查。
二、最近五年考查知识点分布
（一）外部环境分析
考查知识点 | 客观题型 | 主观题型 | 考查年份 |
PEST模型 | | √ | 2018 2017 2016 2015 2014 |
钻石模型 | √ | √ |
产品生命周期模型 | √ | √ |
波特五力模型 重点项目管理系统 | √ | √ |
| √ | |
竞争对手分析 | √ | |
产业内战略组 | √ | √ |
| | | |
（二）内部环境分析
考查知识点 | 客观题型 | 主观题型 | 考查年份 |
| √ | √ | 2018 2017 2016 2015 2014 |
企业能力分析 | | √ |
企业的核心能力 | √ | √ |
企业核心能力与KSF | | |
价值链分析 | √ | √ |
波士顿矩阵 | √ | √ |
通用矩阵 | | |
| | | |
（三）内外部环境综合分析
考查知识点 | 客观题型 | 主观题型 | 考查年份 |
硬脂酸钙SWOT模型 | √ | | 2018-2014 |
| | | |
三、本章复习备考策略
1.本章适宜全题型考查，试卷分值权重高，年均在21分左右，题目数量约占四分之一，直接关系到考试能否顺利通过，因此，是系统重要性章节，在复习备考时必须要高度关注，并切实保障投入一定精力和时间。
2.本章可谓“浑身是宝”，几乎所有重要知识点都纳入当年度考查。因此对于本章必须进行全面系统复习。
3.本章知识点主要涉及相关模型、理论、方法、观点的讲解，无论是客观题型，还是主观题型，从目前考试趋势看，均以考查知识点在设定场景下的灵活应用为主，相关案例均较复杂，题目难度大。从这个角度来看，第二章是今年全书最重要章节（没有之一），是学习重点和难点，同样也是考试重点和难点。
本章精讲
【知识点1】宏观环境分析—PEST模型
一、PEST模型定义
宏观环境分析通常从以下四方面入手：
Political factors（政治和法律因素）
Social factors（社会和文化因素）
Technological factors（技术因素）
这四个因素的英文第一个字母组合起来是PEST，所以宏观环境分析也称为PEST分析。
二、PEST模型学习时需要注意的两个问题
问题一：政治因素与经济因素的界定
1.某些因素既有政治属性，又具有经济属性，这很正常。例如：产业政策、税收政策、贸易政策等。
2.在考试时不必纠结这些因素的属性归属。无论何种题型，若出题人想让你明确该因素的
归属，必定给出明确线索或暗示。
3.若未明确要求或暗示，在回答主观题时，则需将具有“二重属性”的因素分别在P和E项下列示，但答案文字表述的角度（侧重点）做相应调整。白沟箱包节
问题二：PEST模型研究分析的范围
PEST模型研究分析的对象是宏观环境。宏观环境涉及的范围最为宽泛，可以说，凡是其“圈内”的，均属宏观环境。
P:政治和法律因素
1.政治和法律环境，是指那些制约和影响企业活动的政治要素和法律系统，以及其运行状态。
2.政治和法律因素是保障企业生产经营活动的基本条件。
3.国家的政策法规对企业的生产经营活动具有控制、调节作用，同一个政策或法规，可能会给不同企业带来不同的机会或制约。
4.一些政治因素对企业行为有直接的影响，但一般来说，政府主要通过制定法律法规来间接影响企业的活动。
E:经济因素
1.与政治法律环境相比，经济环境对企业生产经营的影响更直接、更具体。
2.经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策，包括社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况和其他一般经济条件等要素。
特点 | 展开说明 |
社会经济结构 | 产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构 |
经济发展水平 | GDP、人均GDP、经济增长速度 |
经济体制 | 国家经济组织的形式 |
宏观经济政策 | 实现国家经济发展目标的战略与策略（全国发展战略、产业政策、国民收入分配政策、价格政策、物资流通政策等） |
当前经济状况 | 当前经济状况会影响一个企业的财务业绩（税收水平、通货膨胀率、贸易差额、汇率利率、失业率、信贷投放、政府补助等） |
其他一般 经济条件 | 对一个企业的成功也很重要，包括工资水平、供应商及竞争对手的价格变化、行业内竞争程度、延长产品寿命等 |
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S:社会和文化因素郑晓江
1.社会和文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。
2.社会和文化环境因素的范围甚广，主要包括：
（1）人口因素（对企业战略制定具有重大影响）
（2）社会流动性（指抽象的社会阶层）
（3）消费心理
（4）生活方式变化
（5）文化传统
（6）价值观
调度指挥系统T:技术因素
1.技术环境是指企业所处环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合，包括国家科技体制、科技政策、科技水平和科技发展趋势等。
2.技术环境对企业的影响可能是创造性的，也可能是破坏性的，企业必须要预见这些新技术带来的变化，并在战略管理上做出相应的战略决策，以获得新的竞争优势。
3.市场或行业内部和外部的技术趋势与事件会对企业战略产生重大影响。（e.g. 互联网技术的发展带动电商蓬勃发展，导致实体店铺倒闭）
4.技术环境对战略产生的影响包括：
（1）技术进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析。（大数据）
（2）新技术的出现使社会对本行业产品和服务的需求增加，从而使企业可以扩大经营范围或开辟新的市场。（网店销售）
（3）技术进步可创造竞争优势。（网约车 vs 传统出租）
（4）技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩短产品的生命周期。（手机）
（5）新技术的发展使企业可更多关注环境保护、企业的社会责任及可持续成长等问题。（新能源汽车）
【经典题解•多选题】甲公司为国内上市的电信公司。甲公司正在研究收购某发展中国家的乙移动通信公司。下列各项因素中，属于甲公司在PEST分析中应当考虑的有（ ）。（2010年）
A.甲公司收购乙移动通信公司符合其总体公司战略
B.乙移动通信公司所在国政府历来对企业实施高税收政策
C.甲公司在国内提供电信服务积累的经验与技术有助于管理乙移动通信公司的业务
D.乙移动通信公司所在国的电信行业十年来发展迅速，移动通信业务过去10年增长了300倍
【答案】BD
【解析】选项A和C属于企业自身因素考虑。而选项B和D则是企业外部宏观环境因素。
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