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一 、选择题（每题2分，共60分）
1、产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（ C ）的质量管理思想。 A、全组织 B、全员 C、全过程 D、全方位
2、 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（ D ）。
A、质量策划 B、质量控制 C、质量保证 D、质量改进
3、开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（ A ）。
A、计划-实施-检查-处置 B、组织-实施-检查-处置
经典诵读论文C、计划-实施-控制-协调 D、计划-组织-指挥-协调
4、 规定了质量管理体系有关术语的国家标准是（ B ）。 A、GB/T19001 B、GB/T19000 C、GB/T19004 D、GB/T19580
5、GB/T19001要求，最高管理者要按（ C ）时间间隔对质量管理体系进行评审。
A、标准规定的 B、半年一次的 C、策划的 D、顾客提出的
6、在目标管理中，（ B ）特点使考评具有了客观标准。
A、充分授权 B、结果导向 C、上下沟通 D、自我激励
麦田里的向日葵7、以下不属于内部标杆管理对象的是（ C ）。
无线收发A、公司技能标兵 B、公司劳模 C、竞争对手 D、公司文化之星
8、在5S管理中，以下属于整理范畴的是（ D ）。
A、约束习惯 B、效果维持 C、点检维护 D、区分清理
9、不包括在目视化管理中的内容是（ D ）。
生物多样性
A、人员分类着装 B、视觉显示与彩标准化
C、物品码放运送标准化 D、形迹管理
10、 QC小组活动基本程序通常包含四个阶段，这“四个阶段”是指（ D ）。
A、ADLI （方法－展开－学习－整合） B、LeTCI（水平－趋势－对比－整合）
C、SDCA（标准化－实施－检查－处置） D、PDCA（策划－实施－检查—处置）
11、剧腐蚀药品领用要有( B )以上签名。
A、1人 B、2人 C、3人 D、4人
12、GB175-2007规定，P·S·A32.5硅酸盐水泥3天抗压强度应不小于( A ) 。 A、10MPa B、13MPa C、17 MPa D、19 MPa
13、水泥包装后，如果在短期内不使用则会随存放时间的延长而导致（B ）。
A、强度上升 B、强度下降 C、二次游离钙产生
14、硅率SM增大时，熟料中( A )。
A、熔剂矿物减少 B、熔剂矿物增加 C、硅酸盐矿物减少
15、“全面质量管理”的内容包括（ B ）等四个过程的质量管理。
A.产品质量、工程质量、服务质量、环境质量
B.设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程
C.设计质量、工艺质量、工序质量、工作质量
16、一次能源指从自然界取得的未经任何加工、改变或转换的能源。下列哪些能源不属于一次能源 （ C ） 。
A、煤炭 B、石油 C、电力 D、天然气
17、生产普通硅酸盐水泥时活性混合材最大掺入量不超过（ A ）。
A、20% B、5% C、10%
18、认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书有效期一般为 ( C ) 。
A、一年 B、二年 C、三年 D、四年
19、水泥包装储存期不宜超过（ A ）个月，超过时应重新进行检验。
A、1 B、 3 C、 6 D、 12
20、工业产品生产许可证有效期为（ C ）。
A、2年 B、4年 C、5年 D、10年
21、水泥出厂前按同品种、同强度等级编号和取样。袋装水泥和散装水泥应分别进行编号和取样。每一编号为一取样单位。水泥出厂编号按年生产能力规定为：200×104t以上，不超过( C )t为一编号。
A、3000 B、3500 C、4000 D、5000
22、标准煤亦称煤当量，具有统一的热值标准。我国规定每千克标准煤的热值为
（ C ）千卡。
A、5000 B、6000 C、7000 D、8000
23、我国于（ B ）年颁布实施了《中华人民共和国产品质量法》，并于2000年进行了修订。
A、1986 B、1993 Ｃ、2000 Ｄ、2008
三圣乡幸福梅林24、《产品质量法》规定，消费者对产品质量问题，有权向（ B ）及有关部门申诉。
A、质量技术监督部门、环境保护部门 B、质量技术监督部门、工商行政管理部门
Ｃ、工商行政管理部门、环境保护部门 Ｄ、消费者协会、工商管理部门
25、质量是指客体的一组固有（ C ）满足要求的程度。
A、品质 B、功能 C、特性 D、性能
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26、标准的本质特征是（ A ）。
A、统一 B、协调配合 C、先进、合理 D、法制性
27、混凝土和易性是一项综合性能，包括（ ABC ）。
A、流动性 B、粘聚性 C、保水性 D、渗透性
28、质量因素波动分为偶然波动和异常波动，下列说法正确的有（ BC ） 。
A、偶然波动可以避免 B、偶然波动不可以避免
C、采取措施可以消除异常波动 D、异常波动不可消除
29、“三包”具体包括（ ABC ）
A、包换 B、包修 C、包退 D、包赔损失
30、“三无”产品是指（ ABC ）
A、无产品合格证明 B、无产品名称、生产厂名和厂址
C、无产品生产日期和安全使用期或者失效日期 D.无质量认证标志
二、判断题 （每题2分，共40分）
1、GB175—2007国家标准规定通用硅酸盐水泥按混合材料的品种和掺量分为硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥、矿渣硅酸盐水泥、火山灰质硅酸盐水泥、粉煤灰硅酸盐水泥和复合硅酸盐水泥。（√）
2、水泥可以散装或袋装，袋装水泥每袋净含量为 50kg，且应不少于标志质量的 99%；随机抽取20袋总质量（含包装袋）应不少于 1000kg。（√）
3、《水泥企业质量管理规程》规定入磨熟料温度应控制在 100℃以下，出磨水泥温度控制在 135℃以下，超过此温度应停磨或采取降温措施，防止石膏脱水而影响水泥性能。（√）
4、ISO 是国际标准化组织的代号。 （√）
5、国家标准中规定了硅酸盐水泥和普通硅酸盐水泥中的烧失量指标，P·I 不得大于3.0%，P·II不得大于3.5%，P·O不得大于5.0%。（ √ ）
6、在熟料、混合材料质量和配合比相对稳定的条件下，水泥的粉磨细度对水泥的性能影响很大。（ √ ）
7、当水泥品种和强度等级确定之后，可根据库存熟料的强度和游离钙等物理性能以及生产的季节，来决定混合材的掺加量和出磨水泥细度控制指标。（ √ ）
8、水泥的均化一般采用多库按比例搭配的出库方法根据各库的水泥质量情况按比例搭配后，多库同时混合包装，可提高水泥的均匀性和稳定水泥等级。（ √ ）
9、《中华人民共和国商标法》第三十七条规定，注册商标的有效期为十年，自核准注册之日起计算。（ √ ）
10、水泥产品以抽取实物试样的检测结果为验收依据时，买卖双方应在发货前或交货地共同取样和签封。( √ )
11、在保修期内经过三次修理仍不能正常使用的产品，应当作更换或退货处理。（×）
12、《中华人民共和国产品质量法》所称的产品是指经过加工、制作，用于销售的产品。（√）
13、采用工业副产石膏生产水泥时，必须经过试验证明对水泥性能无害。（ √ ）
14、食品包装袋上加贴“QS”标志，表明该食品符合质量安全市场准入条件。
（ √ ）
15、食品添加剂，指为改善食品品质和、香、味以及为防腐、保鲜和加工工艺的需要而加入食品中的人工合成或者天然物质。（ √ ）
16、企业获得工业产品生产许可证和ISO9001质量管理体系认证表明其产品是合格品。（ × ）
17、适量的石膏在水泥中主要起调节凝结时间的作用。当石膏掺入量不足时，它不能抵消水泥铝酸钙的快凝作用，使水泥快凝。（√）
18、f-CaO是水泥熟料中的有害成份，水化时易产生体积膨胀，导致水泥强度下降，甚至龟裂、崩溃。（√）
19、硅酸盐水泥熟料是一种由主要含CaO、SiO2、Al2O3、Fe2O3的原料按适当配比，磨
成细粉，烧至部分熔融，所得以硅酸钙为主要矿物成分的产物。（√）
20、质量管理中“5S”管理的含义是对生产、工作现场各物质要素所处的状态不断进行和保持：①整理；②整顿；③清扫；④清洁；⑤素养。（√）
三、附加题 （共1题）
1、您对公司质量管理工作的建议有哪些？并写出如何做好自身岗位质量控制工作。
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