2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案（共350题） 姓名：单位名称：
一、单选题（共200题）
单选题1、《产品质量法》规定（）应承担产品质量责任。 A、产品生产者、销售者
B、消费者
C、消费者协会
D、检验人员
正确答案：A
单选题2、标杆管理起源于（）
A、通用电气
B、施乐公司新技术新工艺
C、IBM公司
不确定性分析
D、摩托罗拉公司
正确答案：B
黄冈职业技术学院单选题3、以下不属于价值流图应用范畴的是（
A、识别流程的浪费与非增值
B、分析流程的相关方
C、用精益方法设计未来价值流
D、识别信息流对流程的影响
正确答案：B
单选题4、根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，以下有关“卓越绩效"正确描述的是()。
A、“是组织绩效考核的具体标准”。
B、“是组织综合的绩效管理方法"。
唐璜情结
C、“要推行卓越绩效模式，公司就不用推行IS09001 了”。
D、“是符合性的评价方法"。
正确答案：B
单选题5、散布图是整理何观察收集到的数据的常用图形工具。以下可应用散布图的是（）。 军事硕士A、观察两个变量之间是否存在相关关系
B、观察数据是否随时间变化
C、观察数据的分散程度
D、观察数据的集中趋势
正确答案：A
单选题6、“利用输入实现预期结果的相互关联或者相互作用的一组活动”描述的是（）
A、产品
B、过程
C、程序
D、体系
正确答案：B
单选题7、从装有同样规格的5箱产品中，每箱随机抽取一定比例的产品组成样本的抽样方法叫（）。
A、一般随机法
B、顺序抽样法
C、分层抽样法
D、整抽样法
正确答案：C
单选题8、将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理，并能够得到一致可预知的结果，是指质量管理中的（）原则。
A、循证原则
B、关系管理
C、过程方法
D、领导作用
正确答案：C
单选题9、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提出的“KAN0模型"中，将质量特性分为基本性质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关于酒店质量特性，以下描述正确的是() A、酒店客人希望床上用品是干净卫生的，这是期望型质量特性
B、服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好，这是基本型质量特性
C、三星级酒店向客人提供供超出承诺的服务项目，这是魅力型质量特性
D、三星级客房配置电视机，这是基本型质量特性
E、酒店住宿的性价比，这是期望型质量特性
正确答案：C
单选题10、我国于（）建立产品质量国家监督抽查制度。
A、1985 年
电感B、1995 年
C、2000 年
D、2008 年
正确答案：A
单选题11、根据朱兰的“质量三步曲”，下面（）将首先应用在满足客户需求上。
A、质量保证
B、质量控制
C、质量策划
D、质量改进
正确答案：C
单选题12、在数据分类中，按照数据的属性有计量型和计数型两种类型，下列不属于计量型数据的是（）
A、顾客响应时间
B、不合格零件数
C、产品合格率
D、产品上的缺陷数
正确答案：A
单选题13、质量检验的作用包括（）
A、监督
B、保证
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