电子商务个人信息安全问题及应对-以淘宝为例

摘要

在信息技术高速发展的今天，最受消费者喜爱的购物方式毫无疑问就是电子商务网站购物。它的出现很大程度上满足了消费者在实体店无法得到满足的一些购物需求，比如前所未有的商品种类等等。在开放的网络环境下，电子商务网购为消费者带来了新的便利，但同时也给消费者造成了一些新的困扰。

本文集中阐述了电子商务个人信息的相关内容及概念，围绕电子商务在互联网上发展所存在的个人信息安全问题做了一些的浅略分析，就电子商务在国内当前的发展形势结合自身的理解提出了几点解决方案。

文章采用了文献调查法及案例分析法，探寻消费者在电子商务环境下个人信息安全的保护问题。整篇文章分为三个部分：首先，第一部分论述了电子商务的发展背景以及个人信息的概述；其次，是以淘宝为例分析电子商务发展至今仍然存在的个人信息安全隐患；最后，是关于对提高电子商务个人用户信息安全保护机制的分析与建议。

电子商务发展虽然迅速，但个人信息在电子商务的保护问题仍然是一个症结所在。本文通过

实例论证，为解决消费者的个人信息安全问题与电子商务企业发展之间的矛盾，出一些新方法，希望电子商务企业能正确应用消费者的个人信息，为电子商务的发展营造良好的市场环境。

关键词：电子商务个人信息安全保护与建议

ABSTRACT

With the rapid development of information technology today, the most popular way of shopping among consumers is undoubtedly e-commerce website shopping. Its emergence to a large extent to meet the consumer in the physical store can not be satisfied with some of the shopping needs, such as unprecedented variety and the lowest price and so on.In the open network environment, e-commerce online shopping has brought new convenience to consumers, but at the same time, it has also brought some new troubles to consumers.中美上海施贵宝

This paper focuses on the relevant content and concept of e-commerce personal informat

半索动物门ion, focusing on the development of e-commerce in the Internet personal information security problems do some shallow analysis, on the current situation of e-commerce development in China combined with their own understanding of the proposed solutions.

This paper adopts the method of literature investigation and case analysis to explore the protection of consumers' personal information security in the context of e-commerce. The whole article is divided into three parts: first, the first part discusses the background of the development of e-commerce and the overview of personal information;Secondly, take taobao as an example to analyze the personal information security risks that still exist in the development of e-commerce; Finally, it is about to improve the electronic commerce individual user information security protection mechanism analysis and recommendations.

Although e - commerce develops rapidly, the protection of personal information in e - commerce is still a sticking point. In order to solve the contradiction between the consumer's personal information security problem and the development of e-commerce e

nterprises, this paper tries to find out some new methods through examples, hoping that e-commerce enterprises can correctly apply the consumer's personal information and create a good market environment for the development of e-commerce.

Key words: electronic commerce personal information security protection and suggestions

ndm电子商务个人信息安全问题及应对-以淘宝为例

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一、引言

昌平草莓大会（一）选题背景及意义

在大数据、云计算的时代，数据挖掘技术正在不断完善，企业利用大数据系统默认收集消费者的个人信息，然后再用碰撞、对比、串联等手段分析得出消费者的行为偏好、个人身份和消费特征等，可以对每个用户的生活轨迹、消费习惯等生活信息了如指掌。因此，电子商务经营者如何合理合法地利用消费者个人信息，防止在商务活动中侵犯个人信息行为的发生已成为电子商务中个人信息保护的瓶颈问题[1]。

互联网并非是一个完全公开透明的平台，我国网络法律监管体系仍然处于不完善的状态，因而消费者的个人信息往往是在本人都不知情的情况下被收集起来的。一些不良商家利用蓄意收集的消费者信息，进行非法交易以牟利，给许多消费者正常生活带来了困扰。

（二）文献综述

个人信息安全属于一个比较宽泛的概念，不存在唯一的定义，对个人信息概念的界定来源多处、角度多样。笔者通过对我国电子商务个人信息安全保护策略的梳理，总结了前人研究方式与观点，避免重复先前的研究成果，并从中出可行性，在相关方面进行创新性研究。

郭淑君的（2019）《大数据时代下个人信息的民法保护》给出了个人信息在理论界比较出名的学说，并在文中给出关于个人信息界定的指导意见。马梅在（2011）《个人信息安全生态系统研究》中结合目前个人信息的相关理论对个人信息作用以及非法利用个人信息的危害作出分析，给出了合理利用个人信息的相关方式法。李晟在（2019）《大数据时代个人信息法律保护研究》中对个人隐私权与个人信息作了限定，强调对个人隐私权与个人信息的保护在法律上要分门别类。徐辉的（2017）《大数据时代个人信息安全问题分析》中

指出了立法对个人信息保护具有重要作用与意义，提倡运用法律规章程来规范个人信息的使用。邵若男在（2015）《大数据时代下电子商务用户个人信息安全问题及保护》中从信息技术的使用者角度，认为信息技术使用者对个人信息的安全尤其重要，希望通过信息技术使用者的规范管理来实现对个人信息进行保护的目的。

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