作者：***
nk来源：《商场现代化》2015年第15期
看穿食品包装上的噱头
摘 要：本文首先阐明了在线商品评论的概念界定，并以比较分析的角度探讨了与在线口碑的区分。在此基础上，根据在线评论的五个概念要素：发布者、评论对象、发布动机、表现形式、情感倾向类型依据，按照每个要素的不同特征对在线评论进行类型的划分。文章最后提出未来研究将在于对不同类型的特点与购买作用上，从而为消费者购买和商家营销提供建议。 关键词：在线商品；在线评论；概念要素；类型划分
一、在线商品评论的概念界定
1.在线商品评论的概念
在线评论做为互联网与电子商务时代的发展产物，在虚拟购物领域发挥了不可小觑的作
二氢吡啶类钙拮抗剂用。它首次出现在易趣（eBay）上。现在几乎所有的购物网站都提供在线评论的功能，并有一批专业第三方点评网站纷纷成立。由此可见，在线评论的巨大信息价值已广为人们所认识和接受。
小红叶
本文所探讨的在线商品评论的概念为：由消费者、专家、商家、专业测评人员等多种信息发布者，通过电子商务网站或者专业的第三方评论网站，公开发表关于企业所出售的商品或服务、具有不同情感倾向的个人看法与意见。我们认为在线商品评论属于在线评论的一种组成成分，其特殊点主要在于评论的对象必须是企业明价出售的商品或服务，对于企业行为、名誉、品牌等方面的评价我们不纳入研究范畴。
2.相关概念比较
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目前，已有大量研究成果集中在对在线口碑、网络口碑上，然而在线评论与在线口碑存在紧密联系。针对在线评论与在线口碑的关系问题上，众多学者基本已达成一致的观点，即在线评论（Online Review）是一种重要的在线口碑（Online Word-of-Mouth，Electronic Word-of-Mouth）形式。然而，仍有部分学者在其研究中将在线口碑与在线评论等价替换。为进一步深入探究在线评论的特征要素以及研究结果的借鉴上，本文给出下表
对在线商品评论与在线口碑的异同进行比较。
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