谈谈你对导游这个职业的认识

谈谈你对导游这个职业的认识
谈谈你对导游这个职业的认识
导游人员就业发展前景是很广阔的。作为全才的导游,是“吃香”的。以下是店铺整理的谈谈你对导游这个职业的认识,欢迎来阅读!
谈谈你对导游这个职业的认识 篇1
导游是什么?导游是种工作,是门职业。所以有人说导游是“一张嘴,两条腿;走遍山山和水水”。
一张嘴要说。说什么?要说山要道水。怎么说?要洋洋洒洒,尽情发挥;要指点江山,激扬文字;要热情洋溢,慷慨激昂;要侠骨柔情,荡气回肠。
两条腿要走。怎么走?即不走回头路,不走重复路,不走冤枉路,不走失败路。引领游客观赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。
导游是“五大员”。
是宣传员一要宣传科学,传播知识,弘扬文化,促进精神文明的建设。
是安全员一要注意行车安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等。是卫生员一要懂一些医药常识,急救知识;要会处理旅途中突发的事件。
是服务员—要解决吃住行游娱购等事宜。
因此要全心全意,真心实意地对待游客,要满腔热诚。以诚待人,以情感人。
msu旅游六要素:
食一民以食为天,要知道一些各地的特莱肴,如川菜粤菜本帮菜;以及各地的特风味小吃等,要安排好游客的正餐。
宿一要知道你所去的地方住宿标准,房间设施和服务内容和服务范围等。
行一要了解交通工具,会掌握时间,要注意行车安全。还要会制造旅途气氛,如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等,以解除游客旅途的寂默。
游一要知道各地的名胜古迹,山水风光;各地建设成就和风土人情等。
娱一要有参与性,娱乐性,趣味性和艺术性。购一要不误导,不卖假,不上当受骗。
有人说,导游是旅行社的门面和旗帜,的确如此。一个好的旅行社必定有好的导游,优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。
正因为导游如此重要,所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂,这是一点也不过份的。导游有专业和业余之分。
如果有人问我下辈子干什么?我会非常自豪地告诉他,下一辈子我还干旅游,还当导游。为付么呢?因为我是真的喜欢,真的热爱。
常言道,“三百六十行,行行出状元”,现在看来是远远不止了。“状元”指什么呢?是指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。具体表现在那里呢?主要表现在思维方式,表达能力,办事效率,应变能力等方面的与众不同。就是我们平时所说的要有“大将风度”。大将风度:要胆大心细,遇事不慌,要胸有成竹,指挥若定;要临危授命,力挽狂澜。“将在外君命有所不受”,遇到突发事件要果断处理,能独挡一面;因为“沧海横流,方显英雄本”。
导游是一种形象:
形态的:手拿小旗子,肩背小喇叭;别着BP机,拿着大哥大;身扎大腰包,叽哩又哇啦。
精神的`:干干净净,大大方方;雷厉风行,意气风发。作风的:走路风风大大,说话响响亮亮,回答干干脆脆,办事利利落落。说走咱就走,风风火火闯九州。路见不平一声吼,该出手时就出手。
艰苦性:起早摸黑,披星戴月,跋山涉水;从鸡叫忙到鬼叫,忙得象个赤佬。有人说,爱情两个字好辛苦,我说,旅游两个字好辛苦。因此,要以苦为乐,苦中作乐。导游是门技术
六书通
任何工作都有自己的专门技术,导游工作也不例外。
谈谈你对导游这个职业的认识 篇2
导游人员: 依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关旅游服务的人员。
地陪导游: 受接待旅行社委派,代表接待社实施接待计划,为旅游团提供当地旅游活动安排,讲解等服务人员。
旅游不是教育,导游不是教师,但是旅游业和导游职业又是具有教育功能的。导游为游客服务,也存在着一个传道、授业、解惑的问题。传道,主要是传播思想文化;授业,主要是进行旅游景区、景点的讲解介绍;解惑,主要是回答客人提出的疑难问题。导游对于游客的教化,要以讲解引导为教,以接待服务为教,以道德感染为教。导游职业具有崇高性,从事这一职业的人只有做到立于天地、无愧人,才能够真正做好自己的本职工作。
导游员接待的客人,包括来自世界各地、中国各地、五行八门、三教九流的各人等,我们要引导客人们认识我们的国家。导游员若是真正了解了接待服务工作的意义所在,那么导游员工作就是一个充满着无穷乐趣的工作
作为一个导游有应有的义务。一个是职业义务,另一个是道德义务。导游履行职业义务,也就是履行自己的职业责任,这是有经济利益与外力监督做直接保证的。导游是否履行了职责,是否尽到了义务,一方面与能否得到某种权利或报偿联系着,另一方面与是否要受到某种制裁或处罚联系着。导游的道德义务和职业义务不同,道德义务一方面表现为导游
的使命、责任和任务,另一方面又是导游员在实现使命、责任和任务的基础上形成的信念和意志。导游履行了道德义务,也会得到来自客人的赞扬或酬谢,得到社会舆论的赞扬,得到企业和社会给予的权利,但是,导游履行道德义务不同于履行职业义务的地方,在于它并不以谋求某种利益或回避某种处罚为先决条件。
由此可见,导游的道德义务高于导游的职业义务,因为道德义务是自觉地履行职业义务。这样经历一个自下而上和自上而下的反复过程:导游员把职业责任和义务上升为道德义务的过程,应该同时是把道德义务渗透于职业习惯的过程。这样,导游员在自觉履行职业责任的时候,就会感到自然而然,并没有刻意地拔高自己,也不会有力不从心的感觉,接待服务表现出来的是自我的本,没有虚假或勉强的味道。
导游的职业规范要求导游要做一个老师能干的能人。老实,就是敬业、就是诚实守信,就是肯自觉为客人服务,肯为客人办事。能干,就是业务水平高,工作能力强,就是能为客人、为企业解决实际问题,而且能够办得成事。老实和能干,是彼此贯通,你中有我,我中有你,谁也离不开谁的。导游员要认真准备为游客解决那种也许一辈子也碰不上几回的问题:比如游客不小心丢失了护照和飞机票,比如独在异乡生重病,身边没有故乡人。这
氨基丙酸是因为,作为个体的游客只遇到一次的问题,发生在体的游客中间可能就是带有一定经常性的问题。 但同时导游也是一个高压职业。导游职业中流传着这样一个顺口溜:起得比周扒皮都早,睡得比鸡都晚,干得比驴都累,吃得比猪都差,装得比孙子都好,挣得比民工都少,看着比谁都好,五年后下岗谁都跑不了。首先是来自自然环境的危险压力。
风景绝好之地,一般都是比较危险的地方,导游员亲自带领游客前往越“自然”的景点,去的次数越多,其危险性也就越高。例如九寨沟几乎每年都有许多导游员牺牲。其次是来自交通工具的`风险压力。由于导游员在车上的工
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作时间比较长,也就导致其发生车祸的概率远高于常人;并且导游员通常是坐在副驾驶的位置上,但多数旅游车的副驾驶没有安全带,发生车祸的时候,导游员的风险系数高于客人也高于司机;尽管导游员乘车的风险很高,但一旦出现车祸,他们的安全利益却无法得到保障:一是没有保险公司开发适合导游员购买的险种,二是旅行社也没有给导游员买保险的习惯。
促精宝胶囊导游是人际交往频率很高、以控制自我情绪为特征的职业,研究表明:强迫或伪装的表情会对职业倦怠有直接影响作用。在导游服务中,长期的“装得比孙子都好”、强作欢颜面对
客人必然导致其职业倦怠;其次,在黄金周旅游点人满为患或是无法住进饭店的时候,导游员一方面要做好游客的解释工作,还要代表游客同旅游景点、饭店进行交涉、协调好同其它旅游工作人员的关系,面临着双重的人际关系压力。 由于工作繁忙以及经常出差、流动性强,因此导游员容易缺乏家庭和朋友的支持。特殊的工作性质一方面导致不少年轻的导游员不敢谈恋爱,成家了的导游员的感情生活也容易受到威胁,另一方面导致朋友同他们逐渐疏远、家人看着他们早出晚归,甚至是早出晚也归不了的辛苦状况后会劝说其辞职或换工作。
导游工作是一项需要投入大量情绪、生理等方面的精力、持续性强、服务对象期望高的特殊职业,导游员是职业倦怠的高发人。导游员职业倦怠是指导游员在服务工作中因长期持续付出情感,并与他人发生各种矛盾冲突而产生挫折感,并最终表现出情绪和行为等方面的机能失调现象。
导游行业面临的困境:导游工作专业性强,要有专业知识的人才可胜任。不仅工作量大、难度高,而且工资低不稳定,还要客人的脸行事。旅游团出了事责任会大部分的推给导游。
【谈谈你对导游这个职业的认识】幸运心

本文发布于:2024-09-22 17:32:32,感谢您对本站的认可!

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