一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
A、互联网技术的产生和发展 B、系列化、系统化电子商务工具
C、掌握信息技术和商务理论的人 D、以商品贸易为中心各种经济活动
2、下列选项中，不属于EDI工作系统三要素的是（ ）
A、浏览器 B、通信网络 C、数据标准化 D、EDI软硬件
3、CA的中文含义为（ ）
A、银行中心 B、认证中心 C、金融中心 D、电子中心
4、.mil这个域名，对应的类别是什么（ ）
A、教育机构 B、工商企业 C、国际组织 D、军事部门
5、网络拍卖最早开始于( )
A、EBAY B、淘宝网 C、拍拍网 D、易趣网
6、团购模式属于( )
A、B2B B、C2B C、B2C D、B2G
7、因特网的基础通信协议是（ ）。
A、TCP/IP B、TELNET C、FTP D、SMTP
8、EDI电子商务主要通过（ ）实现的
A、因特网 B、增值网 C、成维网 D、宽带网
9、目前使用的IP地址是由（ ）位二进制数组成的。
A、16 B、32 C、64 D、128
10、互联网中最受用户欢迎的信息查询手段是（ ）
A、WWW B、E-mail C、FTP D、BBS
11、电子货币发行和运行的流程分为发行、流通和（ ）
A、加工 B、使用 C、回收 D、处理
12、网络广告最主要的形式是（ ）。
A、广告 B、WEB广告 C、聊天室广告 D、BBS广告
13、物流配送中心按运营主体的不同可以分为制造商、批发商、零售商和（ ）共四类配送中心。
A、供应商 B、服务商 C、仓储运输 D、采购商云母板
14、电子商务活动的直接参与者通常不包括（ ）
A、用户 B、商家 C、金融机构 D、政府机构
15、电子商务的分类按（ ）可分为B2B、B2C和C2C三种主要模式。
A、参与主体 B、使用网络 C、交易量 D、交易范围
16、网络广告的收费模式最主要的是（ ）。
A、CPM B、CPC C、CPA D、 Hit数
17、电子商务系统框架结构是由（ ）个层次和（ ）个支柱组成的。
A、2，3 B、2，2 C、3，2 D、3，3
销售利润率18、（ ）问题可以说是电子商务的中心问题。
A、安全 B、隐私 C、支付 D、诚信
19、EDI网络传输的数据是（ ）
A、自由文件 B、平面文件 C、用户端格式 D、标准报文
82se20、保证数字证书难以仿造的方法是（ ）
A、CA的数字签名 B、CA的承诺
C、证书持有者的承诺 D、信息的加密
二、填空题（本大题共10小题，每空2分，共20分）
1、电子商务的协议包括SSL协议、SET协议 。
2、电子商务中四种流是：物流、商流、信息流和 资金流 。 豪杰视频通
3、网络营销的策略包括：低价策略、折扣策略、等价策略、智能型定价策略、个性化商品定价策略 、免费定价策略。
4、防火墙的种类包括：包过滤型防火墙 城市生活垃圾处理及污染防治技术政策 、应用网关型防火墙、代理服务型防火墙。
5、数据库的发展经历了以下几个阶段：手工管理阶段、文件系统阶段、数据库系统阶段。
6、网络广告的表现形式有：文字广告、图标广告、横幅广告、多媒体广告。
7、电子商务网络包括：Internet、Intranet和 Extranet 。
8、电子商务的支持可以分为：进行数据处理、决策支持、对EDI的支持、Web数据库的作用。
9、电子商务安全需求要求电子商务做到：保密性、完整性 、不可抵赖性。
10、网上银行的竞争优势表现在：成本优势、差异化服务优势 、竞争手段优势。
三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）
1、电子市场：是指在Internet通信技术和其他电子化通信技术的基础上，通过一组动态的Web应用程序和其他应用程序把交易的买卖双方集成在一起的虚拟的交易环境。蜗轮蜗杆减速器设计
2、网络营销：是企业以现代营销理论为基础，利用Internet技术和功能，最大限度的满足客户需求，以开拓市场、增加盈利为目标的经营活动。
3、物流：指为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息的有效流动和存储的计划、实现和控制管理的过程。
4、网上银行：是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。 四、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）
1、 简述网上银行的特点？
答：①无分支机构；②开放性与虚拟化；③智能化；④创新化；⑤运营成本低；⑥以已有的业务处理系统为基础；⑦将现有的业务系统有机联系起来；⑧采用Internet、Intranet技术。
2、 电子商务下物流的特点都有哪些？
答：①信息化；②自动化；③网络化；④智能化；⑤柔性化；⑥绿化。
3、 简述B2B、B2C、C2C三种电子商务模式。
答：B2B：采购者和销售者都是企业，从订购到结算开票的全部交易过程都用网络实现；
B2C：销售者是企业而采购者是个人，生产厂家也可以直接对消费者提供自己的产品或服务；
C2C：消费者之间相互采购产品或者服务的交易形式。
4、 简述网络营销的特点。
答：①跨时空；②多媒体；③交互式；④个性化；⑤成长性；⑥整合性；⑦超前性；⑧高效性；⑨经济性；⑩技术性。
五、案例分析题（20分）
38．北京图书大厦网上书店在首都电子商城开业3个月以后，便开始盈利，这说明他们实施B2C模式的电子商务取得了成功。其主要标志是： (1)较好地解决了全球性的安全支付问题。在首都电子商务工程试点中，由首都电子商城配置了自主开发的具有高位加密算法的安全协议。在与国内外银行和公司的合作下，采用多种具有实效的现代支付工具与网上银行等支付方式，以及多种安全协议和高位加密算法，并使具有网上安全支付功能的网上购书由北京市扩充至全国，乃至全世界成为可能。
(2)取得了相当规模的营业额。网上书店经营3个月，平均每月网上有效订单交易额达100万元人民币。另外，网上书店的增值效应平均每月超过50万元。
(3)实现了网上书店的全球性经营。网上书店已经完全打破了时间和空间的限制，每年365天，每天24小时地提供不间断的经营服务。起初，北京市购买者占所有客户的25％，后来
下降到20％；外地购买者由开始时的45％下降到30％，而(如北美、欧洲、日本、港澳台等)购买者的比例则由开始时的30％上升到50％。
(4)到了盈利之道。北京图书大厦拥有500余家出版单位出版的30万种图书、音像制品和电子出版物。自网上书店开办以来，除实现网上支付交易外，在网下也实现了增值效应。
AC尼尔森机构发布的一项研究显示：我国网上购物的5500万人中，有56％选择网上买书。网上购书已成为电子商务交易中的排头兵，其最大的便利就是快捷和便宜，而且选择范围非常广。比如，在当当网销售过的图书超过60万种，远高于任何一家传统店面。虽然网上书店的图书种类繁多，但读者可以方便地进行查询。商品的销售价格可以低至2—3折，甚至畅销的新书也能够低于7折。
业界人士认为，网上售书的价格优势主要来源于两方面：一方面，营销成本大大低于传统的店面销售模式；另一方面，风险资金的介入也可以让网上书店暂时不考虑眼前的盈利，这是传统书店所无法比拟的。
从目前的发展来看，传统书店涉足网上书店只是时间问题。业内专家认为，一方面，传统
书店如果能合理利用自己的品牌和传统渠道，有助于拓展自己的网站业务。另一方面，网上书店也有助于促进传统书店的销售。
请根据上述案例资料回答下列问题：
(1)说明电子商务的特点。
(2)分析传统书店开展电子商务对获得竞争优势所产生的作用。
(3)网上书店的常规购书流程是什么?
答：（1）数字化；全球化；低成本；方便性；虚拟性。
（2）节约成本；加速企业产品创新；提高企业的管理水平。
（3）用户登录；书籍浏览；放入购物篮；结账或者结算；等待送货上门。
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