十三岁的际遇教案
——学习戴行长《坚定信心 不断超越》的体会
宿州市分行 李云
反复研读戴行长《坚定信心 不断超越——关于安徽分行发展的思考》的报告，深受启迪、多感震撼，一种发展强烈的责任感油然而生。厘清发展思路的同时，便彰显了一些制约我行业务发展的瓶颈问题。问题就是号召，问题就是任务。咬定瓶颈问题，破解发展难题，就是推动宿州分行超常规发展的关键。 一、制约我行发展的瓶颈问题
回顾2011年，宿州分行紧跟省分行强劲的发展节拍，大力弘扬“敢于超越、勇争第一”精神，以文化的力量引领科学发展，继续坚持“三稳一严两提升”的工作思路，突出加快发展主题，各项业务捷报频传、亮点纷呈。对公存款新增、个人存款点均新增、同业存款新增、各项贷款新增、个人贷款新增等五项主要业务指标位居四行第一。一般性存款新增、个人存款新增、个人贷款新增跻身全省八强行列。优质服务水平持续提升，年度服务考评位居全省第一…
…我行实现了同业增份额、系统进位次的跨越式发展，在宿州分行发展史上留下了浓重的一笔。正如戴行长所说：“跳出业务谈业务”。通过对业务指标背后规律性东西的分析，在这些光环的背后，我们更加清醒地意识到，我行在竞争中所面临的发展环境日趋复杂，更困难的是我行自身还存在一些严重制约发展的瓶颈问题。
观众中来一是客户基础薄弱。与全省系统内客户基础情况类似，我行也存在客户和账户数量少、客户结构不合理的问题。去年末我行对公账户2900户，四行排名倒数第一，还不到工行的一半，比中行还少2300户。而且客户结构不合理，对公客户中存款余额流动性缺口>画家罗绮50万元以下客户占比超过60%陈宝成事件。结盟
二是资产业务发展滞后。与我行负债业务快速增长相比，我行资产业务发展相对滞后，业务规模偏小。去年末，我行一般性存款余额121亿元，而各项贷款余额只有39亿元，存贷比仅为32%。贷款余额排名处于四行末位，比中行还少2.6亿元，资产业务规模偏小已严重制约了我行盈利能力的进一步提升，更直接削弱了我行在当地政府的话语权，也间接影响了我行员工的收入。
三是客户经理作用未能充分发挥。去年，我行组建两大事业部，对客户经理队伍实行集中
管理，但是，客户经理的管理、考核、培训、推向市场工作做得很不够。客户经理还不能完全适应走向市场的需求，单打独斗能力仍然很弱。客户经理这支队伍主力军的作用还没有得到充分发挥。
四是中间业务竞争力不强。去年末，我行中间业务收入系统内排名第16位。同业排名第三位。中间业务发展速度偏慢，竞争能力偏弱，收入渠道偏窄，影响了我行系统综合考核排名。部分战略性业务如国际业务等发展缓慢，成为业务发展的短板，制约了我行核心竞争力快速提升。
五是县支行综合竞争力偏弱。从四个县支行情况看，发展很不均衡，尤其是在资产业务的发展上，迟迟没有突破进展，跟不上全行快速发展的步伐。从数字看，四个县支行多数业务指标排名当地第二、第三位，甚至是第四位，整体竞争实力不强。
面对这些问题，我们不能不静心思考、深刻反思。如何能使我行从目前的三类行跃入二类行，甚至是一类行？如何能破解这些瓶颈问题，使我行各项业务全面发展，进入发展的快车道？如何能够尽快提高我行员工收入，使员工更多的享受发展成果？宿州分行2012年乃至今后一段时间发展的道路该如何前行？这一系列“如何”摆在了我行党委面前。发现问题
不是目的，解决问题才是根本。正如所说“调查就像‘十月怀胎’，解决问题就像‘一朝分娩’”。只要把这些问题分析清楚了，相应地，解决问题的办法也就有了。所以，解决问题的关键在于弄清问题是什么。
虽然我行面临外部环境发展压力，自身也存在一些制约发展的瓶颈问题，但是，2011年的发展实践表明，唯有突出加快发展主题，真抓实干，才能出成果、见实效、有作为！面对同业日趋激烈的竞争和兄弟行你追我赶的超越态势，必须坚持“敢于超越勇争第一”的精神，加快改革创新步伐，苦干实干、提速提效，才能在竞争中率先突破、弯道超越；必须坚持奋勇争先的担当意识、时不我待的责任意识，强化执行，传导压力，才能汇聚全行干部员工干事创业的强大合力；必须坚持以人为本、关爱员工的文化理念，坚持发展依靠员工，发展为了员工，才能真正凝聚起广大员工的智慧和力量！
深入学习戴行长重要讲话，使我们坚定了发展的信心。只有把握机遇、抢抓机遇、创造机遇，直面内外部竞争压力，牢牢把握加快发展这一主题，才能快速破解这些制约我行发展的瓶颈问题，在激烈的竞争中脱颖而出。正如戴行长所说“在发展的问题上，我们没有选择的余地，唯有时刻绷紧发展这根弦。在实现跨越的过程中，发展慢了就是过”。要时刻牢记
“你的工作力度决定着发展的速度”。为此，必须突破固有的思维定势和行为习惯，必须要用超常规的思维、超常规的举措和超常规的付出，去破解制约我行发展的这些瓶颈问题。
二、破解我行发展的瓶颈问题
2012年，是深入实施宿州分行中期发展目标规划的关键之年。责任在肩，使命召唤。在这个重要关口，作为管理者，我们必须树立担当意识，坚定必胜信念，坚定不移地破解我行发展中的瓶颈问题。要想突破瓶颈，必须从解决人的思想意识入手，凝聚全行管理者和广大员工的智慧和力量，形成强大的发展合力，才能有效破解发展的难题。
（一）抓管理、抓落实、带队伍
首先，要做一个时刻富有激情的管理者。戴行长在报告中指出“一些管理者还存在不自信、易妥协、怕担责、情绪化、固有的思维定势和行为习惯难以改变等等消极思想，不能完全适应当前全行‘敢于超越勇争第一’的发展氛围”。戴行长的讲话言犹在耳，发人深省，归根结底，还是在于我们一些管理者缺乏发展激情。我们管理者，担负着带队伍、抓落实、担责任、谋发展的重任。要时刻保持良好的发展状态，永葆时不我待的发展激情，敢于担当，乐于付出。
激情反映一个人事业成就的尺度，激情的人生，才是难忘的人生。如果一个人的一生，没有任何的波涛汹涌，风平浪静，那么，他的一生就是平庸的一生。按韩愈所说：“凡务不得其平者鸣。草木之无声，风荡之鸣；水之无声，风激之鸣。”又说孔子做《春秋》、司马迁做《史记》等等都是因为他们内心的不平而引起的。这种不平，实则一种激情。激情能让我们各级管理者时刻保持战斗的状态。在社会上立足，要生存就要面对各方面的压力，有时甚至会危机重重。当前同业竞争如此残酷，适者生存，只有强者才能取得胜利。要获得成功，就要坚持不懈，时刻保持战斗状态，时刻保持发展的激情。激情是促使我们不懈努力、成就人生的源动力。因此，要求我行管理者时刻富有激情，在“激情燃烧的岁月”里精神焕发、斗志昂扬、加快发展。
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