被拒绝或排斥是生活中常见的挫折性社会事件。社会排斥是由于为某一社会团体或他人所排斥或拒绝，一个人的归属和关系需求受到阻碍的现象和过程[1]。社会排斥对个体的认知、行为、生理、动机以及内分泌反应都有着深刻的影响[2]。研究发现，个体在遭受社会排斥后会自动发起一种积极恢复过程(Positive Restoration Process)[3]，采取亲社会的反应策略，寻求重新建立人际连接，以恢复其受损的归属需求[4]。然而，这种旨在人际恢复的过程却存在前提条件，即个体知觉到未来存在社会接纳的可能性[5]。换言之，在具有潜在接纳的预期下，被排斥的个体倾向于寻求与他人的再次连接；但在没有知觉到这种可能甚至是消极预期的情况下，个体会放弃这种尝试。 作为社交焦虑的核心成分，社交焦虑者对来自他人的消极评价以及消极的人际预期，决定其在遭遇社会排斥后的反应具有独特性[6]。美国精神疾病诊断标准第五版将“个体害怕自己的言行或呈现的焦虑症状会导致负性的评价或导致被拒绝”列为社交焦虑障碍的诊断标准之一。特别是在遭遇社会排斥刺激后，社交焦虑者对他人评价的恐惧受到激发，不仅恐惧程度突增，而且其恐惧和焦虑的对象更加泛化，由挫折情境泛化到一般社交场合，由特定的拒绝信息泛化到不确定性模糊线索，甚至从对已发生的排斥事件转移到对未来的无限焦虑中。 虽然自上世纪80年代以来对于社交焦虑的心理研究日益增多，然而目前大多数研究似乎过度强调社交焦虑者在一般性社交情境下的反应机制，对其在特定挫折情境下的反应机制并没有予以足够的关注。考虑到社交焦虑者具有恐惧消极评价和对自我消极关注的特点，在社会威胁情境下的表现有独特之处。因此，
探讨社交焦虑者在社会排斥中的反应特点及其潜在机制有助于重新平衡该领域现有的研究方向，即对社交焦虑者反应的情境性予以深入。纵观已有的研究，研究者研究了社交焦虑者被排斥后独特的心理和生理反应，从情绪、认知、行为到生理反应和脑机制。本文主要聚焦于社交焦虑者的被排斥后的偏差反应，结合有关的心理机制的理论模型来解释社交焦虑者为什么会对排斥产生这样的反应偏差，并在此基础上对今后的研究提出设想。
1社交焦虑者对社会排斥的反应偏差
1.1认知反应偏差
受到社会排斥的社交焦虑者相比于一般人，会表现出显著的认知偏差，如注意和判断偏差。研究发现，相比于被接纳，被排斥的社交焦虑者更可能会在表情判定任务中将积极效价的表情误认为是令人恐惧的[7]。也就是说，社交焦虑
社交焦虑者对社会排斥的反应偏差及其潜在心理机制
邓衍鹤1，2，向睿洋1，张月寒1，刘翔平1，2
（1.北京师范大学心理学院，北京100875；2.应用实验心理北京市重点实验室，北京100875）
【摘要】在抱有积极的人际期待的前提下，社会排斥激发个体积极恢复受损的归属需求，重新与他人建立关系。然而，社交焦虑者遭受排斥后却表现出与一般个体截然不同的归属需求补偿缺失的反应倾向，具体表现在认知、情绪、生理与神经以及行为方面。进一步地，基于认知信念、社会监控系统、自我调节能力以及事后加工过程，对反应偏差的形成提出了四种潜在心理机制，并对未来研究方向予以展望。
【关键词】社会排斥；社交焦虑；反应偏差；心理机制
中图分类号：R395.2DOI:10.16128/jki.1005-3611.2018.02.027
Response Bias after Social Exclusion
among Individuals with Social Anxiety
DENG Yan-he1，2,XIANG Rui-yang1,ZHANG Yue-han1,LIU Xiang-ping1，2
1School of Psychology,Beijing Normal University,Beijing100875,China;2Beijing Key Laboratory of Applied
Experimental Psychology,School of Psychology,Beijing Normal University,Beijing100875,China 【Ab
stract】When individuals hold positive interpersonal expectations,social exclusion provokes individuals to positively engage in restoring unsatisfied basic psychological needs,so as to reconnect to others.However,individuals with social anxi⁃ety tend to show distinct response tendency from individuals in general,or psychological need compensatory deficits,after social exclusion.The differences specifically lie in cognitive,emotional,physiological,neural,as well as behavioral respons⁃es.Furthermore,four underlying psychological mechanism behind the formation of the response bias were presented based on cognition belief,social monitoring system,self-regulation ability,and ruminant processing.Future research directions were discussed.
【Key words】Social exclusion,Social anxiety,Response bias,Psychological mechanism
【基金项目】国家社会科学基金一般项目（14BSH082），教育部人文
社会科学一般项目（13YJA190009），北京幸福公益基金会积极心理
学研究基金（京民基证字第0020344）
通讯作者：刘翔平，**************
者在遭受排斥后，对他人积极的表情，倾向于从中解读出消极的含义，但是在受到他人接纳之后却没
有此类解释偏差。
此外，研究者也对社交焦虑者遭到排斥后对不同类型的社会性线索，在不同注意成分发生的选择性偏向予以探索，包括注意定向、维持以及解除[8]。Tanaka和Ikegami[9]采用网络掷球范式操纵社会排斥后，使用传统点探测任务，通过阈上呈现情绪面孔对(500ms)，发现排斥引发了社交焦虑者对消极面孔的选择性注意定向。而Buckner等[10]采用孤独终老范式对被试进行拒绝性的威胁操纵后，同时呈现不同效价的情绪面孔30s，通过眼动仪记录其对不同情绪面孔的注视时长，发现非拒绝性的威胁刺激引发社交焦虑个体对消极面孔维持更久的注意时间，而拒绝性的威胁却引发其对积极面孔维持更久的注意时长。而在最近的研究中，邓衍鹤[11]在传统点探测范式中加入中性情绪面孔对，以进一步区分两种注意成分，即注意定向和解除，同时在阈上成对呈现情绪面孔后，加入200-600ms的随机空屏以延长启动刺激与探测刺激的呈现间隔(Stimulus Onset Asynchrony;SOA)，增加对注意解除阶段的探测敏感度。其研究发现，社会排斥引发一般个体更加难以对积极面孔解除注意，却引发社交焦虑个体对积极面孔更快的注意脱离。这指出，相反于一般人遭受排斥后搜寻潜在接纳线索的积极恢复倾向，社交焦虑者却对积极面孔表情表现出更快的注意解除。
然而，上述发现均采用了不同的探测范式，有研究发现点探测和眼动这两种研究注意偏向范式之间的相关较低，观测到的注意成分可能存在差异；并且各研究采用的呈现刺激之间的SOA不尽相同，因而对各研究发现的推论尚需谨慎。此外需要注意的是，各研究使用的排斥引发范式并不相同，而反应时
变量较为敏感，影响观测结果的因素较多，因此对其激发的排斥效果的比较也尚待进一步的研究。
1.2情绪反应偏差
社交焦虑者遭到排斥后表现出更加强烈的消极情绪。研究发现，相比于一般个体，排斥引发了社交焦虑者更加强烈的愤怒情绪[12]。甚至即使是想象的社会排斥情境，也会起到同样的激发效果。并且在随后对情绪的调节或应对方式上，会倾向于采用体验回避策略以压抑这种情绪[13]。Erwin 等[14]发现与正常被试相比，社交焦虑者更倾向于将愤怒情绪引向自身内部。有的研究还分析了语言表达方式，发现男性的社交焦虑水平与更快的频率和更低的音强具有相关，即男性社交焦虑者在受到社会排斥之后，会表达出一种不安全的语音模式，具体表现为在命令表达上加快频率、降低声音强度；而正常个体则表达了相反的语音模式，表现为降低频率和增加声音强度[12]。这说明社交焦虑者在遭遇排斥后往往表现出更加焦虑、急躁的情绪，他们可能会压抑这种情绪，但这种情绪反应可以在语言的表达方式中体现出来。
1.3生理与神经反应偏差
社交焦虑者遭遇排斥后的反应不良，也在其生理层面有所反映。一般而言，黄体酮水平反映了个体渴望与他人建立连接的亲和动机程度，即黄体酮水平越高，与人亲近的欲望越高[15]。而社交焦虑者被排斥后，其黄体酮分泌水平显著下降，但这一现象在非社交焦虑体中却未发现[16]。这表明，作为
对社会排斥的应对，社交焦虑者通过减少黄体酮的分泌，进而发起更多的人际回避行为，由此避免进一步受到排斥的可能。此外，作为一种丧失社交主导地位的体验，遭遇社会排斥的个体普遍会感到控制感显著下降，继而发起更多的主导性行为，试图补偿此前损耗的控制需求。然而，男性社交焦虑者却在遭受挫折后，体内与社会主导相关的睾丸酮含量显著下降，这说明他们更倾向于屈服和避免未来的竞争，这种现象在女性和非社交焦虑的男性中则没有发现[17]。
同时，神经反应也提供了一定的实证依据。研究发现，社交焦虑儿童在被同伴排斥后，表现出更剧烈的情绪波动以及更低水平的迷走神经调节[18]。Gutz等[19]对社交焦虑障碍的临床样本研究发现，社交焦虑障碍患者的拒绝敏感性显著高于健康被试，但其对排斥的主观知觉、与对排斥刺激主观评价相关的p3b脑波反应，均未发现与健康被试的显著差异。此外，作为交感神经活动的间接指标，在被排斥后，社交焦虑个体的皮肤电导水平显著高于一般个体，这说明社交焦虑个体被排斥后情绪唤起水平高[20]。
1.4行为应对偏差
当社交焦虑者遭遇真实的排斥时，在行为功能上会出现明显的紊乱现象，具体表现为采用非适应性的行为应对策略。Maner等[16]发现，相比于一般人主动转向可以建立社会关系的其他成员，社交焦虑个体却在遭到排斥后表现出社会回避倾向以及对他人轻蔑的行为。换言之，一般个体在遭到社会排斥
之后，倾向于视他人为可能会接纳自己的潜在资源，采取亲社会的表现，以提升获得社会接纳的几率。相反的是，社交焦虑个体却往往将他人看成是充满敌意和威胁[21]。并且克制自己的感情，试图去保护自己免受进一步的伤害[22]。此外，他们在看待新的交往机会时更加悲观和谨慎，在他们的表现中没有出现一般人具有的积极推断，与新同伴相处时更为消极冷漠[23]。在知觉到别人对自己的排斥之后，如果让社交焦虑者充当监控陌生人的角时，他们往往会给出更加消极、严厉的反馈报告，甚至是在奖励工作者时也表现得更加吝啬[24]。有研究采用了非言语指标来测量其社会交往动机，如眼神交流频次、声音的音调和身体姿势的开放性。结果发现在受到社会排斥之后，非社交焦虑的人释放出更多渴求重新建立社会连接的信号，比如增加与新伙伴的眼神交流。而社交焦虑个体却表现相反，他们释放了更多的社会回避的信号，比如减少与他人的眼神交流，摆出封闭的身体姿态等[25]。随后研究进一步证实社交焦虑个体采用非适应性回避策略，以应对排斥事件[12]。
由上述研究可见，社交焦虑者保护自己免受再次创伤的动机，可能会超过与他人重新建立连接的动机，即使是对从未伤害过他们的新同伴，也倾向于将其视为威胁，而非重新建立社会连接的机遇。然而新近的研究表明，在遭受社会排斥后，社交焦虑者并非对所有潜在社交机会都采用回避策略：当潜在的社交对象为陌生人时，会表现出社会回避倾向；而当对象为熟悉的朋友或网络虚拟社交时，则跟一般人的表现并无差异，即主动投入社交以补偿归属需求[26]。
2社会排斥后社交焦虑者反应偏差的心理机制
目前，对于社交焦虑者遭排斥后的反应偏差，尚未形成系统的领域研究。因此，我们将根据现有的社交焦虑理论，分别从功能失调的不合理信念、社会监控系统失调、自我调节能力受损、以及事后穷思竭虑的角度，对社交焦虑者反应不良的潜在心理机制进行阐述。
2.1功能失调的不合理信念
根据社交焦虑的认知模型，对自己社会表现的过高标准，以及与社会评价紧密相关的不合理信念，导致社交焦虑者对拒绝的高度敏感性[6]。他们通常会认为，自己没有能力给别人留下积极的人际印象、缺乏社会地位以及不受其他社会成员的欢迎[27]。社交焦虑个体普遍对消极评价持有持续性恐惧，即使是对新的社会交往也会充满负性的期待，并且因为恐惧人际痛苦而不愿意寻求新的社交活动，在受到排斥之后更可能会采取消极的社交策略。
同时，社会排斥可能激活了社交焦虑者对人际痛苦过度的警觉。由此，这种过度警觉将其注意资源的中心指向社会排斥线索，进而导致他们忽略与他人重新连接的机会。同时，这种对拒绝强烈预期，强化了社交焦虑个体对他人的焦虑情绪，进而使得“未来的拒绝很有可能发生”的不合理信念持续地保持在脑海中。因此，社交焦虑者遭受排斥后，将表现出持续的社会回避行为，以及对他人的轻蔑。也就是说，社会排斥、消极的人际期待以及社交焦虑，可能相互作用，形成一个恶性循环，导致进一步地社交回避和退缩[25]。而且，社交焦虑个体希望给他人留下好的印象，却更少地相信自己可以做到[28]。
因此，对自己能力的否定，加剧了社交焦虑个体对于人际结果的消极预期，进而影响他们的应对方式。2.2失调的社会监控系统
社会监控系统是个体发起的用于采集有关他们社会生活环境中信息的自然加工过程。其目的在于，对那些可以有助个体被他人所接纳、融合的社会性线索进行有效关注[28]。当社会量尺显示个体受到的接纳程度降低时，社会监控系统便会开始发挥作用，对环境中存在的社会接纳线索付诸注意，进行评估，最终发起重新建立人际连接的行为。
然而，将过量的注意资源投入到社会监控系统中，是社交焦虑障碍的一个普遍的症状。即“始终亮着红灯的警报”，时刻在提醒人们警惕可能会威胁到他们归属地位的潜在威胁。过度的注意资源投入导致注意偏向，并且给这些刺激线索贴上敌意的标签，形成选择性记忆偏差[29]。但是社交焦虑个体却坚信自己对这些线索的消极解读是正确的[30]。由此看来，社交焦虑可能会影响个体在社会监控中的准确性。这种注意偏向和解读偏向导致个体对于社会拒绝的极度敏感，更多地注意拒绝性信息，并对中性或积极性信息进行消极解读[12]。
2.3受损的自我调节能力
兰尼亨利个体的自我调节能力，是影响拒绝后心理反应的主要因素。自我调节机制是一种心理能力，旨在将情绪、认知和行为调控为与环境相适应的水平，进而对生活事件产生积极的推动效果。根据自我控制力
量模型，一个人用于自我调节的资源是有限的，并且受到特定条件的影响[24]。
社交焦虑者的自我调节功能可能存在失调的问题，无法在排斥后进行有效的调节。研究发现，遭到排斥后，社交焦虑个体从消极体验中恢复的速度更慢。这间接表明其进行自我调节资源有限[31]。对儿童的研究也发现，不同于一般人，社交焦虑者在遭到拒绝之后，在自我调控任务中的表现尤其不佳[32]。相比于一般人，社交焦虑者更加难以从拒绝引发的消极效应中摆脱出来，其自我调控能力恢复到常态所消耗的时间，与其自身的社交焦虑水平呈显著的正相关；即社交焦虑水平越高，则恢复期持续的时间越长，自我调控能力疗愈的速度也就越慢[24]。此外，自尊作为自我调节的资源之一，其在遭遇拒绝后的变化特点，也显示出社交焦虑者自我调节功能的失调。研究发现，排斥引发社交焦虑者更低的自尊水平[12]。而且社交焦虑者的自尊缺少稳定性，很大程度上取决于社会成员对他的赞许性程度，即在赞赏条件下自尊提升高，而在排斥条件下自尊下降也多[33]。
2.4穷思竭虑的事后加工过程
当个体的社交焦虑水平增高，反复思考挫折性社会事件的消极影响也随即暴露出来[34]。他们无法将排斥看作是一种重新调整自己的反馈或者机会，而是对排斥本身以及之前可能为此负责的某些行为原因，进行反复的思考，甚至穷思竭虑，不可自拔。
由此看来，事后加工过程可能加剧了社交焦虑，进而影响了他们对排斥的反应。对于社交焦虑个体而
言，排斥体验可能会激活消极的自我关注，启动持续的穷思竭虑。对排斥本身赋予自我意义，加剧了社交焦虑者本身对自我就持有的不合理信念。进一步导致他们对于未来社交中潜在的排斥信号更加敏感。Kocovsk等[35]认为，社交焦虑者倾向于将注意资源投入到负面的穷思竭虑中，对他们在社交中留下的负面印象反复地思考，陷入一个强迫性思维的消极循环中。这种事后加工的过程使得个体会进一步增加对社会性威胁线索的注意，同时忽视对潜在社会接纳线索的关注。由于大多数社交焦虑个体的认知过程会专注于对最初的排斥反复评估，因此使得个体即使在维持最低水平的亲社会行为上（诸如相互微笑、保持眼神的互动），也只会付出较少的努力[25]。
3未来研究方向及展望
3.1操纵社会排斥范式的统一和规范
现有关于社交焦虑者对社会排斥的反应偏差的研究中，对于社会排斥的操纵方法并不统一，包括网络掷球游戏(Cy⁃berball)[36]、孤独终老范式[37]、个体排斥-偶然排斥范式[38]、想象范式[39]等。使用不同方法操纵社会排斥得出的反应偏差结果也不尽相同。例如，采用孤独终老范式操纵排斥，发现社交焦虑者对微笑面孔维持了更久的注意[10]；而使用网络掷球游戏操纵排斥，却引发了社交焦虑患者对消极面孔的注意定向[9]。虽然这两种对不同效价面孔的注意偏向可能属于不同
的注意成分，但不同的操纵也可能引发不同的排斥效果。程苏等[1]指出不同的排斥操纵范式，所引发
的排斥程度不同，进而造成的心理影响也不同。研究者就此进行了激烈的争论。Williams[40]认为，孤独终老范式的排斥是彻底性的，使被试无法产生重获他人接纳的希望，可能会引起情绪麻木；而采用网络掷球等范式操纵排斥的研究，却普遍发现社会排斥导致个体出现负性情绪。虽然多种范式的引入可以增强结果的外部效度，但所得结果间的可比性仍然存疑。因此，在后续研究中对社会排斥的操作性定义，应予以清晰和统一。
载体构建
3.2验证反应偏差发生的心理机制，并探索边界条件
现有研究表明社交焦虑个体在遭受社会排斥后通常会出现回避的反应偏差，但这种反应偏差在一些情况下可能不会出现。例如，个体在被社会排斥后的表现与主观估计的接纳前景有关[5]，在对未来社交有接纳前景预期时，这种反应偏差可能不会出现。初步研究表明，社交焦虑个体在遭受社会排斥后，对陌生人与对有较高被接纳前景的朋友、网络社交存在不同的反应倾向[26]。在未来研究中，应进一步验证社交焦虑个体在遭受排斥后产生反应偏差的内部心理机制，进而对偏差发生的边界条件予以探索。
3.3针对性干预排斥情境下的非适应性反应模式
社会排斥作为生活中常见的社会挫折性事件，对个体产生普遍的消极影响。一旦应对或处理不当，会促发社交焦虑的形成。一项研究发现，年轻人应对社交压力事件的策略，尤其是社会排斥，可以预测
其社交焦虑水平[41]。由此，把年轻人如何应对人际挫折事件，作为干预的目标之一，可能会有助于预防社交焦虑障碍的发展。
此外，目前对于社交焦虑者的临床干预多是立足于普遍情境，忽视了社会挫折情境下的功能性反应不良。根据社交焦虑者遭遇排斥事件后在认知、情绪、行为等方面具体的反应差异，可以制定特定的干预方案。例如，在认知方面，可以通过注意训练，矫正社交焦虑个体在挫折情境下对潜在接纳线索的错误解读，打破原有不良的注意反应模式，建立有助于加工潜在接纳资源的注意反应联结，训练其建立自我相关刺激和接纳面孔线索之间的联结；在情绪调节方面，采用基于正念的减压等训练方法，丰富社交焦虑者受挫后的适应性情绪调节策略，减少社会挫折使社交焦虑者产生的消极情绪反应。
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