您好，该份问卷是本课题组为了完成基层信访中“重访重诉”困境调查研究这一课题而设计发放的，问卷中所收集到的信息仅供课题研究使用。本问卷采用无记名方式进行回答，并且本人郑重承诺将对您回答的信息进行严格保密，请您放心填答，非常感谢您的配合！ 职来职往第66期刘璐 市委党校课题组
玻璃模具
您单位的名称 上饶县田墩镇人政府 （数据对比分析时使用，研究成果会隐去该部分信息，请放心填写，谢谢）
信访工作者调查访谈提纲
一、基本信息
1.您的性别：A.男 B.女
2.是否编内人员：A.是 B.否
3.您的受教育程度：
A.小学 B.初中 C.高中 D.大专 E.本科 F.研究生
4.您的月收入：
A.0-1000元 B.1000-1500元 C.1500-2000元
D.2000-2500元 E.2500-3000元 闺门旦 F.3000-4000元
G.4000元以上
5.您在该部门工作了多久的时间？
A.1年以内 B.2-3年 C.3-5年 D.5-7年 E.7-9年
茶与诗F.10年及以上
二、问卷
1.请问本信访部门属于何级别的信访部门？
A.省级 B.市级 C.县级 D.乡镇级别 E.村组级别
2.您认为信访工作算不算专业性很强的工作？
A.是 B.否
A.很好 B.较好 C.一般 D.有点吃力 E.较差
4.本单位工作人员接受专业信访业务工作培训的情况如何？
A.经常培训 B.偶尔培训 C.很少培训 D.无培训
5.您觉得本部门的信访工作者在信访业务能力方面是否需要专业的培训？
remote administrator
A.需要 B.不需要
6.如果可以提供一次提升信访业务能力的培训机会，您希望信访工作者在哪方面得到帮助？（可多选）
A.信访相关法规政策的学习 B.信访接待业务能力的培训
C.与其它部门协调沟通的能力 D.心理健康培训
E.其他
拉大剧
7.您觉得作为信访工作者压力大吗？
A.很大 B.较大 C.一般 D.较轻松 E.很轻松
8.如果信访工作者压力很大，那这压力主要来自哪些方面？
A.工作能力不足 B.工作量大 C.工作时间长 D.上级施加的压力大 E.信访者施加的压力 F.其他
9.作为信访工作人员，您觉得自己的工作态度如何？
A.很好 B.较好 C.一般 D.较差 E.很差
A.5天 B.6天 C.7天 D.视情况而定是否加班
11.请问您平均每天花在信访工作上的时间是多长？
A.8小时 B.9小时 C.10小时 D.11小时 E.12小时
E.一天24小时候命 F.视情况而定
12.请问在受理信访案件过程中，有遇到重访重诉现象吗？
A.经常 B.有一些 C.很少 D.没有
13.请问该部门在受理重访重诉案件时，会否存在接访领导回避重复上访人的情况？
A.经常 B.偶尔 C.很少 D.不会
14.请问您在处理重访重诉案件时，通常会遇到哪些问题？
A.信访部门没有实权 B.案件涉及单位推诿责任不愿配合
C.信访者本人存在不合理诉求 D.很多制度体系不完善，存在漏洞，导致问题不易解决 E.历史遗留问题无法受理
F.其他
15.请问您认为导致重访重诉困境的原因有哪些？（可多选）
A.信访制度设计不合理 B.案件相关人处理态度不认真 C.信访者个人思想观念偏差 D.有些问题在当前环境下没有合适的解决措施 E.其他
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