组织机构设置、人员配置的合理性及材料工具配置方案1、组织管理机构
2、岗位职责
（1）树立高度的责任心，关心公司的利益，严格区域保洁责任制，在清洁 过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级汇报，负责管理好区
域卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证
内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视，发现污物杂物应及时
处理，随时保证清洁卫生。
（2）保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向上级请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到领班的批准，方才能到休息室 休息。
（3）承包岗位区域卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予
警告、、辞退的处罚。当日值班人员须做好详细记录。
（4）保洁人员对区域内业主和会展中心工作者要热情周到，举止端庄，礼
貌大方，对他人的投诉领班必须马上处理，不得发生争执。
（5）上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
（6）保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨
懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
（7）不准私拿公物，私卖物品，如发现，分别给予并同时辞退；如损
坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交领班。
（8）垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点
并倒入集装箱。运送垃圾必须走员工通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾 必须及时清除。
（9）保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、自杀的方法
解决时应立即向领班汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
3、保洁领班岗位职责
（1）接受保洁领班的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日
清洁工作。
（2）合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好
责任区域清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。
（3）察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向领班汇报相关情况。
（4）爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。
（5）检查所辖范围的清洁成效：
主要走道、通道、办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。
扶梯及相关设施的清洁情况。
玻璃门、玻璃墙、沙发、桌、椅、护栏及灯箱等清洁情况。
卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。
公共地面等清洁情况。
检查各种保洁用品存量，协助领班编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。
4、各岗位工作规范
保洁部经理工作规范
序号工作内容工作标准
1 日常管理根据保洁范围，保洁工作量的变化，及时安排人员的增减，
确保人员配备使用科学合理。
对工艺复杂，质量要求高，重大突击性任务要亲自指挥，
监督落实，确保保洁时效与质量。
2 卫生检查
决议落实
①认真检查工作有记录，有反馈，有跟进措施。
②跨部门卫生检查工作要及时向部长汇报。
3 费用控制根据部门各项耗材使用数量，制定全年总体预算。
对年度计划要做到心中有数，准确掌握各类费用总额。熟知各项费用分摊的原则和计算方法；认真审核分摊计算结果的准确性。
控制物料消耗的执行情况。
对接待费用要严格控制，费用去向清楚准确。
准确掌握各类费用总额；严格控制各项费用支出。
认真、仔细的研究各项费用支出的准确性、合理性。严把清洁剂、工具的质量关，需要时及时与采购部沟通、协商解决。
在正常使用各种耗材的情况下，保证不超出额定预算。
4 对外联络热情接待外来卫生检查单位，积极协调对外关系。
5 编制控制控制物业部/保洁部不突破额定编制。
日耳曼语族>液压设备
库存信息6 培训工作针对办公楼保洁特点要求，及时制定培训计划，有组织、有计划地安排对保洁员进行培训，以提高保洁员队伍的整体素质。
7 工作落实定期检查职员的物资保管帐。
发现问题及时沟通、处理。
电子产品世界需要与其他部门合作时经理应及时做好沟通工作。
保洁主管工作规范
序号工作内容工作标准
1 熟悉保洁业
务①熟悉保洁区域范围，不同区域的保洁工艺及保洁工作
量和
质量标
负责保洁设备的维修与管理。
了解保洁设备、材料的性能、特点、作用和使用方法掌握每月每次不同保洁点、面的耗材量和正常劳保用量
2 人员管理及
招聘工作
严格考勤制度，监督员工上下班打卡。对迟到、早退、
事假、病假及时登记，月末报人事备案。
掌握各卫生区域清洁面积，根据工作量合理安排人员工
作，及人员的调配。
安排班次，分配工作。
抽查保洁员工作质量。
负责保洁员的考核及管理日常考勤工作。
监督员工的仪容仪表、文明礼貌等日常行为规范。
新聘或辞退员工时及时与人力资源部沟通。
及时了解保洁员的思想动态，做保洁员的思想工作。
3 监督检查卫
生质量
①每天对所管辖区域卫生检查二次以上，重点部位增加
抽查次数。
②发现不符合清洁质量标准的点、面要及时督促打扫干
净，不留死角。
4 员工技能培
训
①对新进员工要有计划有目的安排好跟班学习和培训，
考核合格后，方可正式上岗
②采取参观学习，评比竞赛，介绍经验，专业培训等形
式促进保洁员技能的提高，以保证整个保洁水平的不断
提升
5 固体废弃物
处理
①楼内清理的废旧物品要集中收缴，统一出售，不得私
自处理。
②所卖钱款定期上交财务，手续完备，无差错
6 体系认证
工作
负责本部门体系认证的所有工作，并协助公司品质部的
认证工作。
保洁领班工作规范
序号工作内容工作标准
ipad电影格式1 熟悉保洁业
务
熟悉保洁区域范围，不同区域的保洁工艺。
掌握保洁工作量和质量表准。
2 临时性工作积极完成领导交派的各项临时性工作。
及时调派人员，认真安排上级交派的任务，并跟踪检查。
3 卫生清洁工
作
按卫生检查标准做好分管区域内的清洁保养工作。
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