独家专访：霞飞诺集团苏州工厂十年之路——打造全面整合的眼镜制造业翘楚 安娜卡列尼娜论文刘哲宇
【年(卷),期】2017(000)015
【总页数】吹填工程4页(P64-67)
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【作 者】约翰穆勒刘哲宇
【作者单位】
【正文语种】中 文
2017年6月5日，著名意大利高端眼镜产品设计、生产和经销商霞飞诺集团的中国苏州工厂迎来十周年庆典。一个多月前刚刚就任董事长的Eugenio Razelli先生与首席执行官Luisa Delgado女士也特地从意大利赶来，共庆这一集团盛事。
霞飞诺苏州工厂致力于引领霞飞诺全球供应网络的开拓与革新，从建立之初的零部件生产及半成品装配基地成功升级为“端到端”全流程生产工厂，苏州工厂作为霞飞诺全球供应网络的战略部署试点项目，已成为兼具高效、现代化及商业化的现代眼镜制造企业，在集团的全球供应链体系中发挥着举足轻重的作用。《中国眼镜科技杂志》作为眼镜行业唯一的官方媒体与一批大众媒体受邀参加了此次庆祝活动，并参观了苏州工厂。
作为霞飞诺集团设立于中国的首个工厂，霞飞诺眼镜工业（苏州）有限公司始建于2007年，位于苏州工业园区内，其厂房占地6万平方米，目前有员工1000多名，总投资6700万欧元（约合5.1亿元人民币）。苏州工厂是霞飞诺七大生产基地之一，年产量约为600万副眼镜。为响应霞飞诺细分产品市场的全球战略，苏州工厂主要生产大众潮流和当代时尚与生活方式两大品类的眼镜产品，包括Polaroid（宝丽来）、Carrera（卡雷拉）、 havaianas、Tommy Hilfiger等品牌。 在霞飞诺苏州工厂负责人的带领下，媒体记者对工厂的生产流程、工艺和企业文化进行了参观。为了保证霞飞诺一直以来十分重视的意大利DNA和传承自1878年的传统眼镜工艺，霞飞诺苏州工厂也一直坚持着意大利制造的最高标准。记者看到，工厂内部的招贴画上不仅有着霞飞诺自上世纪1878年起的骄傲历史，也有发源自苏州制造业的“苏工匠心”。
在重视传承与传统的同时，苏州工厂不断引入前沿生产技术，以最先进的科技结合超凡工艺，20余项高标准质量检测严格把关，为霞飞诺的中国市场带来高潜力的持续增长。
参观结束之后，本刊记者对霞飞诺集团首席执行官Luisa Delgado女士进行了专访，就苏州工厂的沿革与发展、霞飞诺集团在亚洲市场的品牌组合战略以及面对“渠道为王”的中国市场，霞飞诺将如何针对经销商和零售商进行推广等问题进行了深度的探讨。
问：Luisa您好，在今年3月份的时候，本刊就曾对霞飞诺集团的亚太及大众化区高级商务主管Thomas Moericke先生和大中华区商务主管Luis Miguel Negrão先生进行了采访，当时他们着重提到了霞飞诺集团的“2020战略”，其中有一个很重要的部分是对亚洲市场长期的投资与发展的承诺，这让我们很感兴趣。苏州工厂的升级是否是这个战略的一部分，未来在亚洲尤其是中国市场，霞飞诺还有什么进一步的计划？
答：对于这个问题，我从两个方面来回答。首先，霞飞诺集团一直以来都非常重视苏州工厂，在未来我们也会继续关注苏州；霞飞诺是一家以传统制造业起家的企业，在未来我们不会丢掉传统制造业的历史，而是会把工业制造上的优势发扬下去，这一点离不开对苏州工厂的关注和持续投入。我们要确保在2020年之前，霞飞诺集团的inhouse（内部产量）
实现大幅度的提升。
第二点，关于在中国市场的计划，你可以期待的是，霞飞诺集团在中国市场的产品组合会体现得更加全面和丰富，尤其是我们的自有品牌Polaroid（宝丽来）、Carrera（卡雷拉）、授权品牌BOSS和Tommy Hilfiger等。我们将通过一系列在市场和宣传上的大力投放，让霞飞诺集团现有的产品组合在中国市场有更高的知名度和受到更广泛的认可。
问：今年是苏州工厂成立十周年，10年前霞飞诺集团是出于什么样的考虑选择在苏州选址建厂？经过了10年的发展，苏州工厂目前主要承担了集团的哪些生产任务，未来还会生产哪些品牌？洛桑灵智多杰
答：10年前我还不在霞飞诺集团任职，但根据一脉相承的理念，我可以告诉你大概的理解。当时的集团管理层面临着在中国各地选址建厂的选择，当时各地都有很多积极的招商引资政策，但出于企业的独特性，霞飞诺没有跟随潮流和其他企业一样在中国广东一带建厂，苏州在当时拥有很吸引人的招商引资机制，更重要的是能够提供更稳定的劳动力。还有一个很重要的考量，是苏州的历史。经过调研，我们了解到苏州这个城市有很深厚的制造业基础，在中国眼镜工业史中居重要地位。苏州有著名的苏绣、雕刻等，同时也在200
多年前制造了中国的第一副眼镜。作为一家发源自1878年的古老企业，霞飞诺非常重视传统与工匠精神，苏州深厚的制造业基础也是促使霞飞诺集团在这里建立工厂的原因。
第二点，苏州工厂目前主要生产的是Polaroid（宝丽来）、Carrera（卡雷拉）等品牌的产品，就像我前面说的，我们将把霞飞诺集团丰富的产品组合更好地在中国市场推广开，这个组合包括了5个细分领域： atelier（高定眼镜工作室）、fashion luxury（时尚奢华）、contemporary fashion & lifestyle （当代时尚/生活方式）、masscool（大众潮流）和sports& outdoor（运动及户外）。最高端的高端定制品牌将只在意大利本土生产，而中国工厂未来将主要生产Carrera（卡雷拉）、Fossil、Pierre Cardin（皮尔卡丹）等运动及户外、当代时尚/生活方式系列品牌和目前快速增长的现代大众潮流品牌，比如Polaroid（宝丽来）和即将在中国市场亮相的havaianas。
问：霞飞诺集团对旗下的自有品牌十分重视，除了Safilo（霞飞诺）和Carrera（卡雷拉）这两个自有品牌外，Safilo Kids儿童镜引起了我们的关注，它的工艺和技术含量都十分高超，但价格也居高不下，所以目前中国市场的接受程度也不高，未来会有什么进一步推广计划， 短期内会降价么？
答：Safilo Kids儿童镜是我们和儿科眼科医师合作设计，使用超越一般产品的材料和工艺制作出来的产品，它有着更高的研发和制造成本，它的零售价格的确很高，所以我们也理解不是所有人都愿意购买这么高端的儿童镜。但目前我们的眼镜行业，对儿童的重视是不够的。在我之前从事的行业——婴幼儿消费品行业，儿童就是一切，而我们的眼镜行业还没有发展到如此重视儿童的佩戴体验。在创立一个高端品牌之初，我们就意识到高端产品销量不会很大，但我们愿意引领着行业继续发展、接受关注儿童眼镜的概念。这个品牌的意义之一也在于奠定我们在儿童眼科这个领域中的专业地位。短期之内，Safilo Kids不会大幅度地降价，不过未来我们也许会推出更为平价的儿童镜系列。
控水系统问：根据我们在中国市场的调研，目前国内许多眼镜零售店的营业员对霞飞诺的核心品牌Polaroid（宝丽来）、Carrera（卡雷拉）都不太熟悉，这是否表示霞飞诺在中国市场的宣传和推广有些偏差？霞飞诺目前主要采用的是明星代言的营销方式，但在“渠道为王”的中国市场，未来是否会加大在渠道和代理商上的投入力度？
答：首先要说明一点的是，涉及到Polaroid和Carrera这两个品牌，我们目前在中国国内没有采用任何当地明星代言的方式来推广这两个品牌，这两个品牌在中国市场的推广才刚刚
开始。其次，我们对中国的眼镜市场也有一定的了解，我们明白，在中国，要有推广（promote），首先要有分销（distribute）。所以未来在中国市场我们首先会进入视光中心、眼镜零售店与验光师和销售员们交流，让他们知道、了解并信赖我们的产品，其次才是明星代言、传统广告和网络媒体等推广方式。在中国市场的推广才刚刚开始，方兴未艾。
问：下面这个话题比较敏感，中国是一个幅员辽阔的国家，眼镜行业也在相对自由的环境下生长和发展了很多年，有一些特有的传统和习惯，或好或坏。作为一个国际公司，霞飞诺在中国市场与分销商、零售商打交道时，是否经常面临文化和商业模式的冲突？在未来与中国企业合作的过程中，霞飞诺是否会去适应中国市场独有的商业模式，在货款交接、契约精神等方面作出一些让步，以求得更多的合作机会，还是会坚持一贯的商业习惯，保持霞飞诺的“规则”？
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