热㊀㊀点Һ㊀
周㊀婷
摘㊀要：近两年，国内智能音箱市场的发展如火如荼㊂智能音箱这个新的载体，带来了新的收听场景和收听方式，为 广播探索媒体融合新路径 带来了新的想象空间㊂文章以南京电台 天猫精灵ＡＩ语音头条 的运营实践为例，分析㊁分享 广播＋智能音箱 的融合创新尝试㊂
关键词：媒体融合，智能音箱，运营
一㊁引言
雅芳贿赂门
２０１７年智能音箱在国内刚刚出现时，可能很少有人会想到，这种巴掌大小的东西，会在短短３年内进入了千万户家庭㊂全民拥抱智能时代的当下，智能音箱的受众面还在不断扩大㊂如何拥抱新技术㊁顺应新潮流㊁满足受众新的信息传播需求？南京电台推出了天猫精灵ＡＩ语音头条系列节目，尝试将科技元素融入内容生产传播的全过程， 真人主播＋人工智能 共同协作内容生产㊂二㊁人机交互，一声指令唤醒ＡＩ语音头条
２０１９年４月底，南京电台联合阿里巴巴人工智能实验室，在天猫精灵智能音箱终端，上线了本地 ＡＩ语音头条 节目‘Ｍｏｒｎｉｎｇ在南京“㊂这档５分钟左右的本地资讯节目，依托于 人机交互 的语音指令，输出终端为 智能音箱 这个新的载体㊂南京地区的天猫精灵用户，只需发出 天猫精灵，早上好 的语音指令，即可唤醒节目推送，听到主播和人工智能（注：天猫精灵）一起播报的本地资讯㊂
在出产地域性高品质新闻的同时，节目运营团队结合人工智能音箱用户的收听习惯㊁资讯获取方式和个性标签，积极在内容供给上做出改变，多次升级基于ＡＩ触达场景的内容生产㊂２０１９年５月起，运营全国版语音头条栏目‘每日热点点评“㊂２０１９年１２月，作为首家试点媒体机构，上线自运营微电台‘在南京“，唤醒指令为 天猫精灵在南京 ，深耕本地市场，新增房产㊁教育㊁科技㊁体育㊁亲子㊁文旅㊁健康㊁大数据等的本地化栏目；２０２０年初改版后，微电台‘在南京“更新频次升级为每天更新两次，每日０时和１６时两个整点时段推送，保障新闻时效性和服务性㊂疫情期间，及时策划推出‘战疫时间“等特别专栏节目，收听范围覆盖全国天猫精灵用户㊂
南京电台的天猫精灵ＡＩ语音头条节目，上线不到一年播放量就实现了从 ０ 到 亿 的突破，先后荣获２０１９年云栖大会 优质媒体融合奖 ㊁天猫精灵语音头条 ２０１９年度粉丝深爱奖 ㊂
三㊁ 媒体＋智能音箱 需要改变和进化的内容生产ＡＩ语音头条节目，是跨界合作进行的一次媒体融
合创新试点，探索的是人工智能与音频结合的信息传播新模式㊂以天猫精灵ＡＩ语音头条为例，从２０１９年开始，已有南方都市报㊁沈阳晚报㊁封面新闻等多家媒体机构加入，该模式已在全国２０多个城市落地㊂
广播媒体有着独特的优势，做语音头条产品相对容易㊂得益于电台基因，现成的专业人才㊁专业设备以及音频节目的生产流程，南京电台天猫精灵语音头条的运营团队只投入了７个人㊂
尽管相对容易，但传统广播做天猫精灵节目，也需要进化和改变㊂抽象点说，是从广播节目向声音产品改变；内容从一次传播向多次传播改变㊂最基本的改变，需要改变广播原有的思维㊂运营团队首先要做的，是要向用户 快节奏的生活方式与碎片化的思维模式 改变，是把南京电台五大频率的节目资源精加工，把半小时㊁一小时起步的节目，缩短精简，提取精华，毕竟简单㊁清晰㊁快速的信息更对听众的胃口㊂更具体地说，需要改变的，还包括主播表述方式的改变，人工智能ＴＴＳ的运用，节目内容也需要重新筛选㊁调整，从长篇叙事的长音频，到 一句话资讯 短音频的改变等㊂四㊁从电台主播到语音头条主播的切换
南京电台天猫精灵ＡＩ语音头条运营团队成员中，有５位主播，他们同时也是南京电台主持人㊂从传统电台主播切换到语音头条主播，两者最大的不同在于，ＡＩ元素的有效运用㊂
在语音头条节目中，ＡＩ元素（天猫精灵）可以作为 主播的认同者（对主播所说内容表达认同） 事
件的旁观者（对事件作出自己的评价） 主播的吐槽者（对主播所说内容予以吐槽） 等多重身份出现㊂这样能让一个短音频节目出现多种角，形式新颖的同时，也大大丰富内容㊂
在早间资讯栏目中，ＡＩ元素大部分时候是作为 旁观者 出现㊂‘Ｍｏｒｎｉｎｇ在南京“的真人主播璎伦说新闻，ＡＩ（天猫精灵）评论㊂璎伦的感受是，传统电台在内容上会更偏向
大家需要去关注的事件 ，而语音头条节目会更偏向于 大家想去关注 ㊂真人主播的播报加上ＡＩ主播 精灵 犀利㊁有趣的点评，会让新闻资讯更鲜活亲切㊂
在‘每日热点点评“栏目中，ＡＩ元素的身份就是多重的㊂主播陈清，每天要从成百上千条的新闻事件和评论中，筛选出最精彩和热议度最高的，用自己的方式来重新演绎㊂最终呈现的方式，是与ＡＩ主播（天猫精灵）一起或点赞，或感叹，或吐槽㊂陈清认为，无论是电台主播还是ＡＩ头条主播，都是 对人说事 ，但智能音箱比电台的对象感更强㊂智能音箱的用户年轻㊁时尚，紧跟潮流，也更 会玩 ，主播要更多地考虑互动感㊂比如，播报的选材上要更能引起用户的发言欲望，要让他们也想讨论，也想 聊 ㊂选材上要轻松，内容拒绝复杂化㊂所有话题都要求能做到 一句话说清楚 ㊂用户不想
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听到长篇大论，而是要在最短时间内获得最清晰内容和最鲜明的观点㊂
五㊁ 广播＋智能音箱 回居家收听的市场
传统广播目前大部分的市场，是在车载广播；天猫精灵目前的使用场景，大部分是插电的，连ＷｉＦｉ的，是居家市场㊂这也是广播媒体，现在需要回来的市场㊂叶冬松简历
居家环境里，智能音箱正在成为 真正 的新收音机㊂现在很少有人，尤其是年轻人会专门买一个收音机，用户的消费行为在改变，传统广播的蛋糕在变小㊂但 变小 最主要是因为在家收听比例减少，这和当前传播方式和使用方法有很大的关联㊂随着私家车的使用比例增加，车载收听并没有出现明显增长，相反到了相对饱和的空间㊂
智能音箱的出现为传统广播开辟了新的可能性㊂市场分析机构ＩＤＣ数据显示，即便受到疫情压力冲击下，２０２０年
１至４月，中国智能音箱销量达到１０５６万台，阿里巴巴 天猫精灵 以３７１万的销量位列第一㊂据数据调研机构Ｃａｎａｌｙｓ发布的预测，明年中国大陆将成为智能音箱的主要市场，增长率为１６％㊂
企业社交网络>虞德海
智能音箱正在搭建新的场景，居家是核心场景㊂这也给 在传统电波之外，再造一套电台 提供了新的
想象空间㊂从内容上来说，调频电台的传统节目和编排，可能更侧重于即时交通㊁资讯；而居家场景里的收听，它可能是菜单式选取内容的私人订制电台，内容可能更侧重于生活休闲，以轻松㊁有趣㊁伴听性强为特征㊂
六㊁精准数据的新机遇
除了内容传播上的创新，更有想象空间的是数据㊂
智能音箱作为全新的载体，能做到和听众的直接互动，它按照用户的语音指令，提供音频内容㊂每一期节目，有多少人在听，收听率多少，点播量多少，留存率多少，什么样的节目受欢迎？数据是具体的㊂
对比传统广播只能通过留言㊁调查等方式获得用户反馈的现状，智能音箱对人刚性需求服务与交互的信息采集越完善，就越能为广播提供精确的内容投放方向，满足特定用户的需求㊂基于这些数据我们不仅可以对用户进行更好的画像，更精准的营销，而且可以直接联合电商㊂这是内容传播之外，另一个新的机遇㊂
七㊁结语
以声为媒 ，广播电台从诞生到现在已经超过了１００年㊂广播经历了一次又一次由技术进步引发的重
大变革，也一次又一次破局和重构㊁迭代发展㊂拥抱新技术㊁顺应新潮流㊁满足受众新的信息传播需求，优质内容永远是广播媒体的灵魂㊂智能音箱为未来广播的发展提供了更多的机遇， 真人主播＋人工智能 共同协作内容生产，创造了更多的可能㊂
作者简介：
周婷，南京广播电视集团㊂
（上接第６６页）
现不合理之处，及时解决问题，推进业务高效合规地开展，以及资源的合理调配，协调业务活动创造更多的价值；对于事后，通过财务指标的设定评价业务活动，从财务管理㊁价值创造的视角参与相关人员的业绩考核，为下一年度预算制订及执行形成较好的基础㊂项目投资是企业价值创造的主体之一，曾经的管理层决策多以业务部门讨论为主，财务部门的参与程度较为有限，业财融合的背景下，企业财务管理工作能够通过数据搜集㊁模型建立，较为真实地模拟投资项目，通过计算项目净现值㊁内部收益率㊁投资回收期等合理估计项目的投资收益，为项目投资的合理性㊁可行性提供数据支撑，降低项目投资的风险㊂
曹限东四㊁业财融合对企业财务管理工作人员的影响（一）增强管理意识
财务管理人员要改变传统财务核算㊁分析的思维方式，增强主观能动性㊁积极性，提升业财融合的管理思想，主动学习和了解市场需求，深入业务活动的进行，参与企业经营管理，及时获取业务信息，对业务活动的开展保持全程的关注及监督，积极主动的发现问题㊁解决问题，控制业务运行的风险，增强管理意识，努力使得业务创造更多的价值㊂（二）加强沟通能力
在业财融合的背景下，财务管理人员仅专注于自身的财务工作难以达到融合目的㊂财务管理人员不仅仅要与业务部门保持及时的沟通和学习，其他部门以及管理层对于财务管理人员了解企业战略目标㊁经营运行都有着重要作用㊂优秀的沟通能力有助于财务管理人员获取不同领域㊁不同环节的数据信息，增强财务管理工作的现实意义，也便于其他部门的工作人员理解相关决策支持，更利于决策执行，从而达到业财融合的协同效用㊂
（三）提高数据分析能力
在大数据信息时代，数据分析能力对于财务管理人员获取有效财务信息以及提高生产效率具有重要影响㊂一方面，大量的行业数据通过分析处理可以为企业决策提供有效讯息，有助于财务管理人员了解市场需求；另一方面，伴随企业规模扩大，数据分析能力可以使得财务管理人员更快㊁更高效地处理业务㊁财务数据，通过数据分析发现业务进程中出现的问题，优化业务活动，控制风险㊂
参考文献：
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［１］郭永清．中国企业业财融合问题研究［Ｊ］．会计之友，２０１７（１５）：４７－５５．
［２］王娅斐．基于财务职能定位的业财融合措施分析［Ｊ］．会计师，２０１８（７）：３５－３６．
［３］何淼．业财融合在财务管理中的运用［Ｊ］．当代会计，２０１９（２１）：７５－７６．
［４］李锐．业财融合视角的管理会计价值创造路径探析［Ｊ］．财会学习，２０１９（３１）：４６－４７．
作者简介：
夏盛荷，中南财经政法大学㊂
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