江苏文惠网六⼤典型案例剖析涉警舆情演绎规律：如何从源头上防范和规避？ 随着社会信息化程度的加深，如何规避涉警舆情的常见“雷区”，这是需要深⼊研究的问题。
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雷区⼀：处警不规范垂直搜索产品
引例：⼴东深圳警察强制传唤⼥孩
2016年6⽉10⽇，⽹传在深圳宝安西乡流塘⼤门⼝，两名⼥孩被警察检查⾝份证，因⽆法提供清晰⾝份证明被依法传唤。⼥孩在去派出所的路上偷录下⼀段视频，曝光当事民警存在执法不规范的问题。次⽇凌晨，深圳市公安局宝安分局发微博回应称，民警陈某在执勤过程中⾔语失当，存在过错，已被停职。该分局领导和当事民警已向两名当事⼈作出了诚恳道歉，当事⼈表⽰理解。 点评：
舆情发⽣后，公安机关的执法全过程在⽹上受到全⽅位审视，执法不规范问题和少数仇警情绪相叠加，易导致涉警舆情发酵升级。此事之所以成为炒作热点，主要在于涉事警察执法理念存在误区，处警不规范、不⽂明授⼈以柄，在舆论场陷⼊被动。
雷区⼆：研判不精准
引例：四川泸县太伏中学学⽣死亡案
2017年4⽉1⽇，四川省泸州市泸县太伏镇中学⼋年级学⽣赵某在校内死亡，该事件持续发酵，事件渐⾄失控。此后，四川省升级应对层次，在推动线下⼫检的基础上，泸州市委市政府召开媒体见⾯会，公布该案详情。泸州市主要领导表态，确保事件处置经得起法律、时间的检验。 藏文网站大全点评：
对于公安⼯作来说，舆情既可以为警民沟通烘托良好的氛围，也可以把警民关系推向对⽴。此案中，当地警⽅、政府部门多次回应，⽽舆论风暴愈演愈烈，最后在上级党委政府、公关机关强⼒介⼊下“硬着陆”。出现这些问题的重要原因是，⼀些公安机关在研判涉警舆情⽅⾯不够精准，没有准舆情的“⽜⿐⼦”，导致回应乏⼒，出现“中靶不中环”现象。
雷区三：思想不端正
引例：河北三河市⼀派出所副所长给医⽣上⼿铐
2017年3⽉21⽇上午，三河市南城派出所副所长与某医院值班医⽣发⽣争吵并相互推诿。随后，副所长称该医⽣妨碍执⾏公务，命令多名警察将他按倒在地上，双⼿背着给戴上了⼿铐。此事经⽹民爆料，媒体跟踪报道后，迅速引发舆论⼴泛关注。此后，三河市公安局对涉事民警停⽌⼯作，并表态深
⼊调查。
点评：
派出所副所长给医⽣上⼿铐，反映了少数⼈执法思想不端正，法制观念淡薄等问题。遇到此类事件，各级公安机关要及时对事件本⾝展开调查核查，对经调查核实确实存在问题或过错的，要表明态度，严肃问责，将个别单位与整个公安机关切割、个别民警与整个队伍切割、个⼈⾏为与执法⾏为切割等，降低事件对公安机关的影响。
雷区四：议题不正常
引例：⽇本游客⾃⾏车被盗案
2012年2⽉17⽇晚，武汉市武昌公安分局东亭派出所接到⽇本来汉旅游的⼀名游客报警，称其⾃⾏车在汉街⼊⼝处被盗。东亭派出所询问、调查后，根据案情，予以⽴案，并连夜组织开展侦查⼯作。三天后，被盗⾃⾏车被警⽅追回，并连夜发还给该游客。此事在舆论场引发⽹民争议，有⼈质疑武汉警⽅“选择性执法”。
点评：
点评：
首届消博会
有些涉警舆情事件的导⽕索，与公安机关在执勤、服务等时的具体⾏为有关。在本案中，武汉警⽅的积极作为并没有收获舆论场的善意，显得“不合时宜”。在实际⼯作中，公安机关要注意准确把握案件性质，全⾯认识案情的敏感性，如此⽅能客观设置公众议题，否则极易⾃乱阵脚。此外，还可与新闻媒体、⽹站进⾏有效沟通，建⽴⼀整套⾏之有效的舆情应对措施和机制，强化正⾯引导，积极引导舆论。
雷区五：导控不到位
引例：湖南⼥⽣在武汉学雷锋被铐事件
2013年4⽉10⽇晚间，有⽹民发帖称，⼀名到武汉旅游的⼥青年“学雷锋做好事反被铐”。该⼥青年帮助受伤⽼太太回家，但多次求助警车未果，后与路过警察发⽣肢体冲突。⽹帖曝光后，引发⽹民关注，许多武汉⼈纷纷转发微博声援当事⼥孩。4⽉11⽇，武汉市公安局江岸分局有关⼈⼠表⽰，⼥孩被铐⼀事确实存在，并称⼥孩本⾝⾏为有不当之处。为避免事态扩⼤，民警将其控制，其间，有处置过当的⾏为。
点评：
涉警舆情之所以“催化、发酵”，根源在于⼀些基层民警缺乏舆情意识和素养，舆情理念陈旧，意识淡
漠。本次事件之所以如此被动，原因是没有充分尊重和认识新闻传播规律的三原则：即“以我为主地说、迅速地说、全⾯地说”。正因为从警⽅获取的信息⽚⾯、滞后甚⾄主观⾊彩浓厚，导致⽹民在事实获取、逻辑认证到情感⽀持等多维度予以谴责，刺激舆情震荡、升温。
雷区六：舆情反复致翘尾
引例：⼭西晋城监狱刑满释放⼈员风光出狱
2016年5⽉23⽇，⼭西晋城监狱服刑⼈员程某泽刑满释放，100余名社会闲杂⼈员在监区外列队聚集、燃放鞭炮，摆宴聚餐。随后，“⿊社会⽼⼤⾼调出狱”的视频点击率迅速飚升，不少⽹民批评当地警⽅对⿊恶势⼒打击不⼒，⼀些媒体则⽤暗⽰、反喻等⼿段，明赞暗骂，引发舆情直线升温。6⽉8⽇，程某泽被依法批准逮捕，舆情平息。
点评：
辽宁工程技术大学学报
本案中，⿊⽼⼤风光出狱，舆论带着对警⽅“想当然”的偏见和有罪推定，陷⼊不相信任何事实的阴谋论，造成后续舆情处置⼯作的被动。各级公安机关要想避免次⽣舆情，最⼤程度降低涉警舆情带来的负⾯影响，可以通过对涉警舆情评估和总结，围绕舆情敏感易发个⼈、单位、场所、⾏业所采取系列防范举措，防患于未然。
公安⼯作的⼴泛性、众性、特殊性，决定其“舆情脱敏”不易。特别是涉及民警执法不公、执法不严、徇私枉法、违法违纪等负⾯信息，更为公众瞩⽬。在意识形态⽃争⽇趋复杂尖锐、舆论引导任务更加繁重的背景下，各级警务⼈员务必正视⽹络的客观存在，掌握涉警舆情的演绎规律和路径，把加强执法规范化建设、提⾼民警执法能⼒作为事关⼯作全局的基础性⼯作来抓，如此⽅能“下活先⼿棋”，从源头上防范和规避舆情风险。（作者：⼈民⽹舆情数据中⼼特约舆情分析师颜陈）
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