德国钢铁⽹络信息传播具有的开放和交互特性使信息传播和扩散⼗分迅速、复杂且多变，⾯对这种舆情现状，舆情监控重要性不⾔⽽喻。建⽴完善的舆情现状处置预案显得⾮常必要，在拥有舆情预警的基础上通过预案的未⾬绸缪能够预先对可能出现的事件状况进⾏预判，以此制定相应的引导处置⽅案，强化宣传、权威、观点的主导作⽤，妥善处置突发的舆情现状事件和⽹络舆论危机。建⽴有效的舆情处置预案有助于公关主体在⽹络舆论被动的状态下抓住转变为主动的契机，获得⽹络舆论良性发展的主导权和主动权，实现⾃⾝在⽹络舆论中的健康发展⽬标。 除不可抗⼒的⾃然灾害因素外，其他突发性事件都有可能对企业构成舆论危机。突发性事件，具有以下⼏个⽅⾯的特性：
1、突然性：指对于突发事件是否发⽣、能否发⽣、什么时间发⽣及危害程度等都始料未及，难以准确把握。 2、破坏性：突发事件的危害结果往往以⼈员伤亡和财产损失为标志，既有直接的破坏，也有间接的长期的破坏，还体现在对社会⼼理和个⼈⼼理造成的破坏性冲击。
3、紧迫性：紧迫性是指突发事件所反映的问题极端重要，关系到社会、组织或个⼈的安危，需紧急采取
tpa特别措施及时有效地处理。对突发事件的反应越快、反应决策越准确，突发事件所造成的损失就会越⼩。
执法公信力4、持续性：就是突发事件的爆发是⼀个持续的过程，它⼀般要经历潜伏期、爆发期、缓解期、消退期。持续性还表现为蔓延性和传导性，如果处理不当，⼀个突发事件会导致另⼀个突发事件的发⽣。 电磁学的应用5、可控性：就是突发事件爆发后，总体上是可以控制的。只要我们积累了相关的知识，掌握突发事件爆发的⼀般规律，冷静分析，果断处理，就能把突发事件造成的损失减少到最低限度。
由此引发的⽹络舆情监测显得尤为重要，企业危机事件爆发时，如洪⽔般排⼭倒海，来势汹汹。相关信息在短时间内迅速传播，引起消费者的⼴泛关注。⼀些⾮理性议论、⼩道消息或负⾯报道常常在⼀定程度上激发⼈们普遍的危机感和猜疑，影响到消费者对某⼀企业品牌的认同。如不及时采取正确的措施应对，会造成难以预料的后果。职高数学
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