为建立健全舆情监测、报告、研判和处置应对机制，及时了解掌握与开发区初中教育教学工作密切相关的舆情，实现舆情分类分级管理，逐步完善声誉管理体系，以科学开展观为指导，充分发挥舆情监视的作用，推动开发区初中作风建立，切实解决好广阔众关心的热点难点问题,按照"快速反响、及时回复、强抓落实〞的原则，建立健全科学、规、有效的舆情工作长效管理机制，推动学校教育教学工作全面、有序、协调和可持续开展,全面提升开发区初中教育教学工作质量，制定本方案。 一、工作原则
以开放、积极的姿态，坚持及时准确、公开透明、导向正确的原则做好舆情工作。把舆情工作作为人民众效劳，办人民满意的教育，提升学校管理水平，改善辖区教育效劳，增强学校管理能力的重要工作之一，主动、有效地防声誉风险和应对声誉事件，防止负面舆情升级和损害开发区初中声誉。舆情监测要及时准确，要搜集调查传播源头和路径，掌握传播围，对舆论态度、评论、诉求有全面充分的认识；舆情引导及处置要积极主动，正确有效，要将正面宣传、新闻调控、网评引导相结合，形成引导合力；舆情报告要报告及时、容完整，将
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相关应对措施写入报告容。舆情处置要及时有效，及时协调有关部门消除辖发生的有害、危害类舆情，有效控制影响面。
二、任务及职责
〔一〕工作任务
1．分级负责。建立开发区初中舆情监测、报告、引导及处置工作〔以下简称"舆情工作〞〕网络，形成学校办公室、网络中心统一指挥并协调指导，学校、级部、班级三级机构分级负责的工作体系。学校办公室授权各年级级部、网络中心、各处室行使对其所在工作围的学生、家长、社会舆情工作职责。各年级级部、网络中心、各处室为舆情工作主体，在遵照开发区初中相关工作要求的根底上，按照自我管理、自我约束的原则，对其所在工作围的学生、家长、社会的舆情工作全面承责，级部负责人为舆情工作第一责任人。各年级级部、网络中心、各处室为舆情工作的责任部门，要将任务分解落实，指定工作联络员，实行责任追究工作制。
2．合力联动。办公室、网络中心要与级部班级联动，根据不同时期的工作重点，进展社会
舆论监测与引导。负面舆情涉及的相关年级、处室要保持严密联系，互相配合，共同商议，及早对舆情走向、影响围做出判断，按照舆情分类报告路径及应对措施及时予以处置。积极落实开发区初中新闻宣传协作机制，与监管处室和办公室、网络中心、各级部班级保持联动，及时沟通工作情况，将其制定的阶段性新闻宣传要点和舆情关注要点纳入学校辖新闻宣传方案和舆情监测容。建立健全与新闻宣传部门的沟通机制，加强与新闻媒体的沟通合作，采取多种形式与新闻媒体建立良好的关系，争取新闻媒体及公众对开发区初中教育教学工作的理解和支持。
3．把握方向。针对监测到的舆情，各级农村信用社机构应有健全的机制、良好的应对能力和高度的政治敏锐性，明确思路，统一对外口径。
黄宗隆4．处置及时。各年级级部、各班级、网络中心、各处室应充分发挥地域优势和专业优势，建立重大负面舆情快速反响机制，第一时间有效利用新闻媒体、互联、信息简报等平台，正向引导和处置舆情。
〔二〕工作职责
1．开发区初中办公室主要工作职责
〔1〕制定开发区初中舆情工作相关制度；
〔2〕日常监测、记录国家级和省级的主要媒体、网络舆情，归口上报全省农村信用社系统的舆情；病房呼叫系统设计
〔3〕根据舆情监测情况，对各类舆情进展分析总结，不定期发布舆情分析报告、引导建议或舆情风险提示；
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〔4〕协助各年级级部、网络中心、各处室协调各级各类新闻媒体，合力处置开发区初中的负面舆情事件；
〔5〕协调开发区初中新闻发言负责人、有关领导进展信息发布和承受采访；
〔6〕核准开发区初中各年级级部、网络中心、各处室承受媒体调研或采访、主要领导承受采访事项；
〔7〕督办开发区初中领导有关舆情工作批示事项的落实，将结果及时反响有关领导；
〔8〕对各年级级部、网络中心、各处室的舆情工作进展考核并将考核结果纳入学校领导班
子年度考核；
〔9〕组织对开发区初中舆情工作人员开展业务培训和教育工作。
〔10〕其他舆情工作。
2．开发区初中各年级级部、网络中心、各处室工作职责
拟定专业性舆情应对口径及新闻通稿；提出负面舆情处置建议；提供舆情相关政策背景等资料和专业参谋；督导本职工作围调查、落实舆情涉及的教育教学方面工作，积极做好督办和核查。
3．省联社办事处工作职责
〔1〕日常监测、记录市级的主要媒体、网络舆情，按照分类分级报送要求，集中汇总上报全辖舆情；
〔2〕根据舆情监测情况，对各类舆情进展分析总结，不定期发布舆情分析报告、引导建议或舆情风险提示；
〔3〕协助各年级级部、网络中心、各处室协调各级各类新闻媒体，合力处置开发区初中的负面舆情事件；
〔4〕对社会层面有害、危害舆情和有可能出现的负面舆情进展跟踪监测和报告，积极协调有关单位，有效进展新闻宣传和舆情引导；
〔5〕加强同地方新闻宣传部门、网络主管部门和当地主要新闻媒体、的沟通协调，做好舆情前端控制和有害信息消除；
〔6〕核准本年级级部、网络中心、各处室承受媒体调研或采访、主要领导承受采访事项，并向开发区初中办公室报备。
〔7〕落实报经开发区初中核准的调研或采访事项，并对调研或采访事宜、报道容全面负责。
〔8〕督办开发区初中、各年级级部、网络中心、各处室、领导有关舆情工作批示事项的落实；吴阶平简介
〔9〕组织对本年级级部、网络中心、各处室舆情工作人员开展日常业务培训和教育工作。
〔10〕开发区初中校办公室授权的其他舆情工作。
三、应对机制
1、准确把握、快速反响。舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地防止或减少公众猜想和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。迅速反响，严控事态影响。一旦发现针对开发区初中的负面舆论，立即向各年级级部、网络中心、各处室主管领导汇报，并由领导小组召集成员研究应对措施，立即用网民及舆情人的方式靠上去做工作，努力化解矛盾，使其不再蔓延。被网络媒体报道的重大事件或问题的网上投诉举报，虚假信息和不良信息引发的错误舆论导向，有关、跟帖被上级领导批示的，可能出现越级上访等问题，必须在发现该报道或帖子后立即向主管领导汇报，2小时完成收集汇报工作，力争在1到2个工作日作出初步处置并进展回应。
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