社会网络视角对企业建立合作关系探究

经营策略
社会网络视角討企业建立台作关系播究
□上海冯宜慧
在经济全球化、一体化成为大趋势的环境下,企业比以往任何时候都更加广泛和便捷的与外部建立合作关系。然而,内部资源已经很难满足企业发展的需求,与外部环境之间的关系对于企业成长与发展来说是不容忽视的。与此同时,仅限于某个地区或国家的单边狭窄的企业间合作,逐渐被多边、全方位、超越地区甚至国家界限的企业间合作所替代,企业正置身于一个错综复杂的网络之中。企业间网络化已经成为不可避免的趋势,这一网络实质上是企业为了适应市场的快速变化、规避合作风险而建立的彼此之间相互联系的共同体,因此社会网络观为分析和解释企业合作行为提供了一个新的视角。
一、企业在网络环境下寻求合作的缘由
随着时间的推移,主体之间建立的合作关系逐渐积累到一个网络中,并将潜在合作伙伴的信息内化,使网络成为关于潜在合作伙伴竞争力、可用性和可靠性的信息库(Kogut、Shan和Walkerl992;Gulati1995b; Powell、Koput和Smith Doerr1996)。企业利用网络中的信息采取决策,不仅可以避免信息不对称带来的风险,而且这些决策反过来又会嵌入到网络中,进一步增加网络价值,刺激网络中的其他企业进行合作
行为的模仿,即合作行为在社会网络中具有传染效应。其次,由于资源已经超过了传统的边界(Gulati,1999),企业仅靠相互依赖已不能为合作提供足够的资源,因此企业正在不断的嵌入更为广大的网络关系中,并依靠网络提供的信息寻合作伙伴、建立合作联盟。
二、社会网络视角对企业建立合
作关系的解释
社会网络主要通过影响信息的流
动和信任的建立这两种机制影响企业
间的合作行为。
1.社会网络有助于信任的建立。
社会网络是以相互信任为基础建立的
互惠关系,信任机制是社会网络的核
心特征。信任不同于契约关系或以工
作流程为中心的雇佣关系,是建立在
遵循规范基础之上的相互承诺、相互
期望的关系。信任作为对他人行为的
一种预测和期望,既可以明确表达,
汤永宽
也可以以一些隐喻的假设存在,并被
认为是建立合作关系的“社会粘合
剂"(Bucklin和Sengupta1993)和维
持合作关系的关键要素。
作为独立主体的各企业,出于自
利的目的都可能采取机会主义行为,
从而使企业间合作资源荒漠化和形式
化(范黎波,2006)。信任作为一种
具有高凝聚力的社会关系,可以增强
企业间契约的稳定性,巩固社会
体、促进合作;已经存在的企业间关
系增强了彼此间的信任,使得企业之
间信息的交流变得开放和透明,增强
了双方对合作关系的认同,抵消了合
作伙伴间可能发生的投机行为。其
次,企业间的信任也可以被看做是一
种社会资源(Doney和Cannon1997),
嵌入在社会网络内的企业通过联结关
系建立彼此之间的互惠信任,有助于
资源的获取和信息的交换,为合作关
系的维持提供基础。
2.社会网络影响信息的流动。社
会网络影响企业合作的另一个机制是
对信息流动的控制。学术界关于信息
的传递存在两种研究路径:一是强调
多路径信息摄取重要性的“强/弱关
系力量”假设理论;另一个是博特在
1992年提出的关于三者关系的“结构
洞”理论,其强调的是控制信息传递
的重要性。“强联结/弱联结”的划
分主要是基于信息获取的视角,“强
联结”是建立在相似性较高的个体之张宝强
间长期、密切互动的基础之上,强关
系个体之间所了解的事情的雷同性很
高,资源和信息的流动大部分都是冗
余的,因此,有助于企业或体内部
的合作。弱联结充当跨越社会界限的
“桥”的角,连接分属于不同阶
美国共同基金层、拥有不同资源的异质性个体,
有助于在企业或体之间建立合作
关系。
与格兰诺维特“强联结/弱联
结”的主张不同,博特认为关系连带
的强弱对于合作关系的建立并不重
要,重要的是要占据控制信息的优势
位置,获得有价值的信息。结构洞则
被认为是社会网络中的优势地位,是
联系两个互不相关的体与企业间的
产品质量法试题桥梁,占据结构洞位置的个体意味着
具有某种能够控制信息的社会资本,
能够有效筛选潜在合作伙伴的冗余信
息,降低合作风险,避免合作失败。
三、社会网络影响企业间合作
的机制
pcchips1.企业过去的关系网络。许多研
究都认识到社会网络对企业建立合作
关系的作用机制,但是企业是倾向于
维持先前的合作关系还是倾向于发展
新的合作关系一直受到学术界的广泛
讨论。Gulati(1995)和Coleman(1998)安丘四中
认为企业现有的、过去的合作关系或
者说当前嵌入的社会结构会影响其随
后时间内的合作关系。具体来讲,企
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