一、内容营销基础
内容基础，顾名思义，就是通过合理的内容创建、发布及传播，向用户传递有价值的信息，从而实现网络营销的目的。“内容为王”一直是营销的黄金法则，无论是传统网络营销，还是移动网络营销，创作和传播有价值的内容都是非常重要的营销手段。事实上，许多网络营销方法都与内容营销具有密不可分的关系，如网站内容运营、许可Email营销、博客、微博、运营、搜索引擎广告、网络公关、自媒体营销、植入广告、病毒性营销等等。 ⏹ 内容营销的基本模式及思维意识
1.内容营销的常见模式
✧ 用户获取及浏览内容的常见方式包括大同烟草网
（1）直接浏览：用户直接访问企业网站浏览网页、博客等信息源页面的信息；
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（2）信息引导：用户通过搜索引擎、网络广告、网络链接等引导进入信息源页面浏览；
（3）用户订阅：用户订阅邮件列表或等内容，定向推送到客户端接收阅读；
（4）社交分享：通过社交关系网络分享获取信息；
（5）网络下载：本地阅读下载保存的文档或电子书、观看图片或网络视频等。
✧ 内容营销的常见模式可分为下列类型
（1）信息发布模式：内容基础型
（2）信息引导模式：信息引导型
（3）信息订阅模式：用户许可型
（4）社交分享模式：关系传播型
（5）资源分享模式：长期价值型
2.内容营销的五大意识
（1）资源基础意识
（2）传播推广意识
（3）隐性营销意识
（4）预期效果意识
（5）长期价值意识
⏹ 企业网站的内容营销
1. 网络营销导向企业网站的一般要素
✧ 企业网站的一般要素
（1）网站结构：是为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置、网页布局、网站导航、网址（URL）层次结构、网页文档命名规则等信息的表现形式等；
（2）网站内容：内容是用户通过企业网站可以看到的所有信息，也就是企业希望通过网站向用户传递的所有信息，网站内容包括所有可以在网上被用户通过视觉或听觉感知的信息，如文字、图片、视频、音频等，一般来说，文字信息是企业网站的主要表现形式；
（3）网站功能：是为了实现发布各种信息、提供服务等必需的技术支持系统。网站功能直接关系到可以采用的网络营销方法以及网络营销的效果；
（4）网站服务：即网站可以提供给用户的价值，如问题解答、优惠信息、资料下载等，网站服务是通过网站功能和内容而实现的。
2.企业网站结构要素之网页布局
网页布局是指网站栏目结构确定之后，为了满足栏目设置和信息展示的要求进行的网页模板规划。
✧ 网页布局主要包括
（1）网页结构定位方式
（2）网站菜单和导航的设置
（3）网页布局和信息的排放位置
3.企业网站的基本内容
（1）公司信息
（2）产品信息
（3）用户服务信息
（4）促销信息
（5）销售信息
（6）公众信息
（7）其他信息
输油管线4.企业网站的内容营销策略
（1）内容政策：坚持网站内容营销方针不动摇
（2）内容来源：开拓网站内容创建新思维
（3）内容细节：细节源于专业，细节体现专业
（4）内容推广：搜索引擎和社交网络是主流
（5）内容规范：网站内容规范化和严谨化
⏹ 许可Email营销基础
1. 许可Email营销基本原理
笼统地说，利用实现的网络营销信息传递就是Email营销。但是由于大量垃圾邮件的出现不仅影响了互联网通信环境，也让Email营销的合理性受到质疑。于是，经过不断的发展演变，逐渐形成了一些被广泛认可的行业规范，为Email营销地位的确立及长期发展奠定了基础。
2. 许可Email营销的意义
四化管理许可营销原理不仅对Email营销产生深远影响，事实上对其他内容营销方法同样具有积极意义，如手机短信营销、APP信息推送、营销（）等，都需要事先获得用户的许可，当用户不希望继续收到信息时，可以随时退出或拒绝。
⏹ 博客营销基础
1. 博客营销的基本特征
（1）博客营销是内容营销的一种形式
（2）博客营销的基础是有价值的知识信息资源
（3）博客营销具有软性营销的特点
（4）实现博客营销的基本途径是网络可见度
2. 企业博客营销的主要模式
（1）企业网站自建博客频道模式
（2）第三方BSP公共平台模式
（3）第三方专业企业博客营销平台模式
（4）个人独立博客网站模式
（5）博客营销外包模式
（6）博客广告模式
⏹ 内容营销综合应用——病毒性营销
1. 病毒性营销的原理
病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的网络传播，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。
2. 病毒性营销的六个基本要素
（1）提供有价值的信息和服务；
（2）易于向他人传递信息源形式；
（3）信息传递范围很容易从小向很大规模扩散；
（4）利用社会关系网络主动传播；
（5）利用大众化的互联网工具传播；
（6）利用别人的资源进行信息传播。
二、 社会化网络营销基础
社会化网络（SNS）营销的基本形式包括基于社交资源的社会关系网络营销及社会化媒体广告。
⏹ 社会化网络的技术基础及对网络营销的影响
社会化网络，也称社会性网络、社交网络，全称为“社会化网络服务”（Social Network Service，SNS），简称社会化网络或社交网络。社会化网络是一个基于互联网联系、交流、分享信息的网络社区。
⏹ 社会化网络营销的特点及功能
1. 社会化网络营销的基本特点
（1）平台化：SNS平台是信息发布与传播的基础
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（2）全民化：SNS是一种生活方式
（3）一体化：SNS平台内部实现信息发布与传递
（4）分散化：无主流、平等的网络信息传递机会
（5）动态化：SNS信息传播的动态性和快速衰减性
2. 社会化网络营销的基础功能
（1）构建社会关系网络资源：以每个节点为中心与其他节点建立直接和间接的连接，连接的节点越多，社交网络越大，也就意味着潜在用户更多；
（2）社交网络信息发布：每个节点都是一个媒体（自媒体），可自主发布信息，并通过个人关系网络进行传播，因此社会化网络也称为社会化媒体；
（3）沟通与交流：通过同一社交网站用户之间的连接实现各种沟通，如一对一实时信息交流、分享文件、阅读其他用户发布的信息、评论或转发信息、参与各种圈子及话题等；
（4）病毒式传播:用户发布的信息通过社会关系网络传播并通过其他用户在更大范围内传播，每个用户节点都是一个信息传递渠道，因而可实现多渠道病毒式传播的效应；
（5）网络广告媒体：每个社会化网络平台，都具有网络广告媒体的基本属性，是企业投放社会化网络广告的常用资源。
⏹ 社会化网络营销的基本内容及方法
✧ 社会化网络营销的流程和方法
（1）SNS平台选择：SNS营销的基础条件
（2）建立关系网络：个人节点融入社会关系网络
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（3）营销资源积累：持续积累用户资源
（4）内容与营销：SNS营销的内容策略及实施
（5）SNS账户运营：信息发布与传播
（6）效果分析与管理：SNS营销效果评价
⏹ 网络社营销
✧ 网络社营销的本质是：基于社成员期望及需求的未来营销方式。
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