2007年第5期宝 钢 技 术
欧阳树生1，张志勇2，高雪梅2，李少刚2，徐 飞2
(1.上海宝信软件股份有限公司，上海 201203;2.东方钢铁电子商务有限公司，上海 200122)
摘要：行业交易平台是B2B电子商务技术的核心内容。在对钢铁企业供应链管理研究的基础上，设计并实现了钢铁供应链多方业务协同平台系统总体框架。协同平台涵盖钢厂、物流配套企业、贸易流通企业及下游客户在内的多方业务协同，实现了贯穿钢铁供应链全程的覆盖供应链物流服务、贸易服务、交易服务、信息服务等各环节全面的协同商务模式。 关键词：供应链协同；电子商务；供应链；协同平台
中图分类号:TP399 文献标识码:B 文章编号:1008-0716(2007)05-0023-05
Collaboration Techniques of Stee l Supply Cha i n
M ulti p le Business Collaborative P latfor m
Ouyang Shusheng1,Zhang Zhiyong2,G ao Xue m ei2,L i Shaogang2,Xu Fei2
(1.Shanghai Baosight Soft ware Co.L t d.,Shanghai201203,China;
2.BaosteelOnline Co.Lt d.,Shangha i200122,Chi n a)
Ab strac t:The i ndustry busi ness p l a tfor m is an essen tial e l ement f o r B2B E-Comm erce.Based on re search o f the supp l y chain m anage m ent i n steel enterp rises,an overall fra m ewo rk of the co ll abo ra tive platf o r m sy stem fo r t he st ee l supp l y chain in mu ltiple businesse s has been de signed and realized.The p l a tfor m off e rs a serv ice o fmu lti p l e busi ness co llabo ra tion,invo l v i ng stee l m ills,ma teria ls support estab lish m ents,trade circu lati on ente rprises and downstream cust om ers.It has realized a co llabo ra tive busi ness,which runs t hrough the w ho le process o f t he stee l suppl y cha i n, cove ri ng all the li nks,s uch a sm e t e rial distribu tion,trade serv ice,transac tion serv ice,i n f o r m ati on se rvice,etc.
什么是全球化
K eyword s:supply cha i n co llaborati on;E-Comm erce;supply cha i n;co ll abo ra tive platf o r m
0 引言
目前，提高供应链整体竞争力的关键是供应链的协同，供应链协同已经成为供应链管理领域研究的热
点问题[1,2]。它是当今世界全球化市场竞争与协同环境下的一种新的企业竞争战略和管理模式。随着国际一流钢厂如新日铁、浦项、台湾中钢、美钢联等向客户提供信息服务并进行供应链的整合，国内钢铁企业充分认识到，必须以供应链管理思想为指导，生产具有竞争力产品的同时，还要以最快的响应速度、最安全便捷的手段向客户提供深层次的服务，缩短钢厂与最终用户之间在供应链上的距离，提高整个供应链的竞争力。供应链的协同运行是建立在各节点企业信息共享
*本项目为国家发改委高技术产业发展基金项目(发改办高技2006[2535]号)
欧阳树生 高工 1960年生 2001年毕业于上海财经大学 现从事计算机专业 电话 50801155-1189的基础上，协同的优劣取决于信息共享的程度，信息技术是供应链实现协同的关键。本文针对钢铁企业供应链管理的研究[3]，设计和实现一个钢铁供应链多方业务协同平台，该平台是围绕钢铁供应链，以提升企业配套服务能力、管理水平为核心，服务于钢铁企业及上下游不同类型客户的业务协同平台，实现了覆盖供应链物流服务、贸易服务、交易服务、信息服务等各环节全面的协同，为创造一种全新的系统工作模式提供基础平台。
1 系统概述
在钢铁供应链多方业务协同平台中涉及的相关机构包括生产企业、贸易流通企业、加工配送中心、物流服务企业、下游客户以及其他配套服务企业等几部分。
生产企业为订货方提供价格数据、生产数据、质量数据、出厂物流信息以及质量异议、技术协同等服务；贸易流通企业包括订货管理、物流跟踪、
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宝 钢 技 术2007年第5期
资金与结算、电子交易等；加工配送中心如剪切加工、物流配送、资金结算等；物流服务企业包括仓储物流配送在内的第三方配套服务企业及外部配
程度补语套环境；下游客户为供应商提供采购清单、需求计划、到货信息、质量要求、合同协议等服务。此外还有一些其他配套服务企业，如金融、保险、银行、CA 中心、GPS 等配套服务提供。
通过建立供应链协同平台实现企业到客户供应链协作的全过程。钢铁供应链多方业务协同平台包括以下几个部分:①多系统数据交换;②战略
客户协同[4];③第三方物流协同[5]
;④贸易商业务协同
[6]
;⑤金融、信用服务;⑥电子商务社区;
⑦行业标准;⑧供应链绩效管理[7,8]
等等。系统
的总体框架如图1
超级解霸3000。
图1 钢铁供应链多方业务协同平台系统总体框架
F ig .1 A n ove ra ll fram e w ork o f the st ee l suppl y chain m ultiple business co llabo ra tive platfo r m syste m
2 系统中的协同技术设计与实现2.1 战略伙伴商务协同
在钢铁供应链多方业务协同平台系统的战略伙伴商务协同中，我们实现了计划协同、订货协
同、物流协同、加工协同、JI T 配送协同、结算协同和技术协同等(如图2
)。
图2 战略伙伴商务协同
无锡 毛小平
F ig .2 Comm ercia l cooperation w it h stra t eg ic par t ners
(1)为了保障对战略用户的供应，下游战略
客户的生产计划，需要导入到对应期间的钢铁企业销售预测系统中，以保证钢铁企业对下游战略客户的长期供应。而针对每个期货订货期间内的订货需求，供应链协同平台则通过期货订货模型,
喻大华囚徒天子光绪综合已订货量、已生产量、在途量、在加工量、库存量等因素，计算出最科学的订货数量，在保证客户生产的前提下，最大限度地利用资金、加工能力、库存等资源。因此，我们在系统中设计计划协同模块，用于提供客户的生产计划到钢铁企业的排产计划的全程协同(如图3)。
图3 战略伙伴商务协同中的计划协同
F i g.3 P rog ra m co llabo ra tion o f comm e rcia l
cooperati on w ith stra teg ic pa rt ners
(2)订货协同实现了“客户—贸易公司—钢
铁企业”全程的订货卡管理流程。包括订货卡到
令牌桶24
欧阳树生等 钢铁供应链多方业务协同平台的协同技术
销售合约的转换、采购计划与订货卡片的无缝连接，减少了数据的重复录入。同时将钢铁业客户预合同与贸易公司的订货结合起来，贸易公司在订货时候可以很方便地根据钢铁企业预合同的制定、生产、出厂情况来调整自己的订货量。对于采购管理水平相对落后的客户，通过钢铁供应链多方业务协同平台，可以帮助客户实现其针对钢铁企业采购的订单管理功能，为客户实现其基于合同为主线的采购管理思路。
(3)物流协同实现了钢铁企业产成品出厂物流的跟踪和业务协同。展现钢铁企业在确保钢材质量方面所采取的物流标准、管理状况及举措；通过GPS系统向客户提供其货物从钢铁企业出厂后的运输状态跟踪，保证对客户货品状态的实时响应。提供产线上用料的物流状况，并以全程物流图的表现方式，综合展现客户合同的生产、运输、库存等多个环节的物流状况。
(4)贸易公司会把钢铁企业发出的原卷捆包信息，通过平台，传递到加工中心，作为加工入库和基础库存管理的依据。在原卷到达加工中心仓库后，贸易公司根据销售合同的内容生成针对母卷的加工指令。该加工指令会通过协同平台接口，传递到加工中心系统，并作为其生成生产计划的基础。加工中心在加工的过程中，把原料的库存、在制品库存、成品库存的信息传递到贸易公司的ERP系统，并在系统内完成委托加工的库存和财务处理。成品库存的信息包括了其原卷捆包、销售合同号、加工合同号、客户管理号等必需的信息。在协同平台上，实现客户管理主线的贯通，把客户的采购合同号和零件号，作为整个协同平台的管理主线之一。保证钢铁企业的营销体系可以通过合同号和捆包号实现全程的业务跟踪，而客户可以根据其合同号和物料管理号，实现其全程管理。
(5)配送系统解决贸易公司向客户实施JI T 配送的整体业务的协同。客户的配送计划通过客户的系统传递给协同平台，并通过协同平台向加工中心和配套物流企业传递。加工中心根据配送计划安排加工计划。客户在收货后，将其确认收货的情况从ERP传递到协同商务平台跟踪每一笔配送的执行情况。保证客户的收货和钢铁企业发货的一致性，有力地支撑月末财务结算业务。
(6)通过系统集成，将与业务相关的财务数据整合到平台上，根据严格的权限约束，向相关业务单元敞开财务数据，供交易双方间处理结算数据及财务对帐。主要包括：钢铁企业面向贸易公司开放相关结算数据及财务数据；贸易公司向客户开放相关结算数据及财务数据；贸易公司面向加工中心开放相关结算数据及财务数据。
在最后的结算管理中保证了按照客户管理号和钢铁企业合同号为主线的结算对帐表的自动生成、结算对帐表网上确认的工作流以及开票清单的下载和确认。
(7)质保书的数据可以导入到客户的质量控制系统，保证客户对每一批产品质量的精确评估。同时在客户有试模料、认证料的订货需求时，实现其质量标准的互联互通、质量服务可追溯与可跟踪。同时，通过贸易公司系统与供应链协同平台的系统集成，实行质量异议的全程跟踪管理。
2.2 第三方物流协同
根据供应链链主需要定制符合货主要求的物流执行平台，并能够随着客户业务扩展实现快速实施。一方面帮助链主企业提高供应链管理的水平和服务质量，同时也能最大限度地降低信息化成本。目前在已实现的钢厂和下游汽车厂的战略协同中得到应用。
第三方物流企业可以通过该模块，接收链主企业的协同作业指令，并在电子社区的仓储、运输等模块
上完成实际作业。对于已经拥有系统的物流服务商，支持数据交换中心和供应链协同平台进行对接。系统业务流程如图4所示。
2.3 贸易商业务协同
贸易企业信息服务系统包括了合同管理、库存管理、业务查询、资源挂牌、电子提单和网上财务等几个主要部分(图5)，下面主要讨论业务查询、网上财务和电子提单3个模块。
2.3.1 业务查询
业务查询为中小企业对外的商务服务提供了系统的平台，企业的用户可以通过平台了解自己相关的业务和服务情况，从而在电子交易的基础上获得增值的服务。
用户可以通过特定的查询界面，查询中小企业可以提供的商品目录。这些企业的目录可以由企业自己维护，可以来自于这些企业的库存管理系统，也可以从供应链的上面一个环节向下传递。
此外还提供合同进度查询功能，实现对合同执行过程的跟踪。用户可以查看自己合同的审批状态、合同的到货情况、提货情况和结算情况。
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宝 钢 技 术2007年第5
期
图4 系统业务流程
F ig.4 F low chart of the syste m ope ra
tions
图5 贸易企业信息服务系统
F ig.5 Infor m ati on se rv ice syste m f o r trade enterprises
如果合同是供应链上游的产品，还把生产厂的生产相关数据集成进来，以合同号为查询条件，实现合同对应订货量、规格、钢种、交货期、合同状态、出厂情况、产品清单及质保书的全面查询；其中出厂情况、产品清单可点击查看详情，质保书可提供下载。
整合业务查询的功能还可以与供应链上游企业的系统进行有机的整合，实现服务在供应过程中不断地向下传递。
2.3.2 网上财务
电子商务平台的网上财务功能模块包括往来对帐、结算信息处理、网上配款及到货通知功能。
(1)往来对帐。通过对贸易公司ERP系统集成获得相关单据信息并建立相互关系，以供贸易公司、客户的相关业务人员和财务人员查询不同时段的往来明细账。以时间为查询字段，可查询摘要内容、凭证号、数量、借方金额、贷方金额以及金额全额等信息。
(2)结算信息管理。包括发票查询、发票交接和运费发票交接。
发票查询：用户可以根据发票，查看开票的具体内容；用户可以根据合同号，查询该合同的销售明细，所属的发票。
发票交接：用户可以在网上查看发票信息，并且确认该发票是否收到，以保证发票交接、入账的及时性。在销售清单发布后，用户确认销售清单已收到，并按可销售合约号查询销售清单明细，包括牌号、结算量、结算金额以及发票合计等。
运费发票交接：通过与贸易公司ERP集成，用户可在网上查看运费发票信息。当运费发票录入后，用户在电子商务系统上确认运费发票，并可按发票号/销售合约号查询储运结算清单，包括发票区分、发票金额、结算量、发票日期及开票单位等信息。
2.3.3 电子提单
电子提单管理的关键流程如图6。其中，提单审批在ERP中实现，电子商务平台与ERP进行接口管理。
电子提单具体功能模块包括电子提单申请、
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欧阳树生等
钢铁供应链多方业务协同平台的协同技术图6 电子提单业务流程图
F i g.6 F lo w chart of e lectron ic ladi ng bill ope ra tions
提单打印和仓库返单。
(1)电子提单申请。电子商务系统通过与贸易公司ERP 的集成，实现用户对电子提单的管
理。用户可根据销售合同号进行电子提单申请。申请成功后，用户可通过平台打印、查询电子提单，而贸易公司也可以对用户提货状况进行有效跟踪。
(2)电子提单打印。电子商务系统提供电子提单打印功能，用户可根据密码打印提单。首先用户以手机短信的方式获取申请的提单密码，进而下达打印提单指令。打印提单后，系统会设置提货密码，通过ERP 接口锁定提单，同时更新提单打印次数。
(3)仓库返单。提单返库指当用户完成一个电子提单的实际提货之后，系统记录返单数据并进行提单状
态更新。通过累计用户的实际提货数量，当累计提货量等于提单量，电子商务系统传输返单数据到ERP ，同时更新提单为“已提货”状态。对提货量为达到提单量，但由于特殊原因需终止的提单，通过ERP 回收后重新开提单。3 结语
大型制造企业往往是供应链整合过程中的主导者和核心。它们依托自身的资本优势、技术优势和品牌优势影响上下游企业，与之形成长期战略合作关系，以在全世界范围内进行最为有利的采购、技术研发、销售等各种经营活动，打造全程供应链，并使得供应链形成最佳的整体竞争优势。
本文设计的钢铁供应链多方业务协调平台覆盖了电子商务应用框架体系，通过钢铁供应链多方业务协同平台，统一了钢铁企业与下游行业相关企业之间的数据交换标准，实现了企业之间的数据连接，促进供应商、客户、配套服务企业和钢
铁企业之间的业务协同，为钢铁行业实现供应链管理思想提供参考，带动整个钢铁行业供应链竞争优势的提升。
协同应用将会成为一种全新的、高速增长和最具发展潜力的领域，具备随需而变特征的协同应用软件必将成为企业信息化的新趋势，今后的工作将进一步完善和扩展该协同平台。
参
考
文
献
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(收稿日期:2007-06-11)(改稿日期:2007-07-02)
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