2012年3月内蒙古科技与经济M arch2012 第6期总第256期Inner M o ngo lia Science T echnolo gy&Economy N o.6T o tal N o.256对县级图书馆开展数字资源服务的思考 邬琴棋
(台州市椒江区图书馆，浙江台州 318000)
摘 要：以椒江图书馆的基层实践为例，通过分析基层图书馆开展数字资源服务存在的困难，提出了县级图书馆在数字资源利用、服务手段、网络基础建设及馆员素质培养等方面的几点建议。
关键词：县级图书馆；数字资源；信息服务
中图分类号:G250.76 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)06—0127—02
随着信息网络技术和数据库技术的迅猛发展，越来越多的公共图书馆在数字资源建设方面加大了投入，与传统印刷型资源相比较，数字资源具有不受时空限制、检索和传递速度快、使用灵活方便、支持多用户同时使用等特点。开展数字资源服务，延伸现有信息资源服务空间，已成为各图书馆开拓与创新服务的主要努力目标之一。当前网络普及化程度越来越高，人民众对信息资源需求也越来越大，尤其是沿海经济活跃地区，更为明显，但作为承担文化普及载体之一的县级图书馆，当前仍面临资源缺、水平低、人才少等困境，为此，探讨、分析和研究图书馆数字资源服务工作，满足读者数字资源信息的需求，
将显得极为重要。
1 基层图书馆开展数字资源服务所面临的困境1.1 图书馆所拥有数字资源贫乏
由于经费不足，一般县级图书馆办馆条件都不太好，馆藏资源也极为匮乏，而数字资源建设是建立在雄厚的经费保证之上。无论是网络建设，还是数字资源的引入都需要稳定的资金来源。如浙江省台洲市椒江区虽为东部沿海经济较发达的地区，每年的购书经费却只有40余万，除订阅期刊购买纸质馆藏以外，几年来，只是断断续续的购买了一些电子图书，很难再有财力购买其他的数字资源，在馆藏数字化方面，也只是完成M ARC书目数据库的建设。由于投入数字资源专项经费偏小，导致购买的数字资源种类偏少。这些势必就会影响读者对所需信息的查全率，更为严重的是，数字资源对读者的吸引力降低，其利用率也就随之降低。可见，资金严重短缺与数字资源昂贵的建设和购置成本之间的矛盾，是造成数字资源贫乏的重要因素。
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1.2 数字资源服务的手段不高毛细管数
热流道技术
当前，基层图书馆普遍存在着数字资源服务手段的单一化，在引进数字资源后，只是通过网页对其进行推荐，很少再做深入介绍，有关读者信息能力的培养以及信息需求引导等方面的工作也很少开展，使相当数量的用户不了解图书馆数字资源的基本情况，不熟悉数字资源的使用方法。在参考咨询服务方面，由于县级图书馆技术条件差，工作人员和读者的信息素质相对较低等原因，参考咨询服务形式
并没有随着计算机网络技术的发展和数字资源的增加而有多大改变。如台州市椒江区图书馆虽然开通了电子图书网站，但读者在浏览过程中，操作繁杂。在参考咨询方面，还是停留在网页中的常见问答和电话咨询。可见，在互联网越来越发达的今天，读者也希望像浏览互联网的信息资源那样，利用图书馆的数字资源，而县级图书馆在对数字资源进行组织、整理和推送的服务手段不高，导致读者很少利用数字资源。
1.3 专业人才缺乏
数字资源服务是一个以数字化信息资源为基础，以用户需求为中心，利用先进的信息技术应用为手段开展一项服务，图书馆员作为数字资源的管理者、传播者和导航者，不仅要有图书馆学的基本知识，而且必须具备较高的计算机应用技术，较强的信息意识，而在县级图书馆普遍存在整体素质偏低，知识结构不全面，计算机网络技术应用能力不高等现象。如台州市椒江区图书馆员工所学专业大部分为管理类专业，专业人才的缺乏，使得图书馆在开展数字资源服务上显得力不从心。
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2 对县级图书馆开展数字资源服务的若干建议
2.1 县级图书馆应充分利用共享资源开展服务
要充分利用省馆、市馆的数字资源。一些省馆和市馆一般都有不少的数字资源，县级图书馆应积极加
入到其服务网络之中，利用大馆的资源为当地读者开展服务，目前，许多的省馆也非常重视数字资源对外的延伸服务，积极地利用先进的网络技术，开展共建、共享。如浙江的网络图书馆就整合图书、期刊、报纸等各种数字资源，读者只需登录到其网站中，就可查询、下载各种资源。为此，笔者建议，省、市、现应实现三级联动，积极引导和扶持基层图书馆向本馆的读者提供账号，使该馆的读者也能方便的享用更多的网络图书馆的资源，实现服务层级的扁平化、服务资源的共享化。
要积极利用大型图书馆的参考咨询服务。一些大型图书馆目前都提供了较好的信息咨询参考服务，而县级图书馆的读者可能对此不是很了解，县级图书馆也可利用这一服务平台，做好“二传手”，为当地的读者开展数字资源服务。
要充分利用互联网的免费数字资源。互联网数字资源具有资料多、门类齐、搜索方便、数据及时等特点，基层图书馆可以向缺乏互联网数字资源获取能力的有关读者，积极提供援助，帮助其进行搜集、筛选和组织归纳，或者以向有关读者提供链接服务的形式，开展数字资源服务。
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收稿日期:2011-12-29
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