青海师范大学学报
【导语】总结的⽬的就是要肯定成绩，出缺点。总结的过程就是勤于思索的过程，提⾼⾃⼰能⼒的过程，对⾃⼰⼯作失误个正确的认识过程，勇于承认错误，形成批评与⾃我批评的良好作风的过程。写好总结，须从以往的⼯作实际出发，可养成调查研究之风。《销售代表个⼈⼯作总结10篇》是为⼤家准备的，希望对⼤家有帮助。 1.销售代表个⼈⼯作总结
⾃⼰从⼆⼀年起开始从事销售⼯作，三年来在⼚经营⼯作领导的带领和帮助下，加之全科职⼯的⿍⼒协助，⾃⼰⽴⾜本职⼯作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截⽌年⽉⽇，年完成销售额元，完成全年销售任务的％，货款回笼率为％，销售单价⽐去年下降了％，销售额和货款回笼率⽐去年同期下降了％和％。现将三年来从事销售⼯作的⼼得和感受总结如下： ⼀、切实落实岗位职责，认真履⾏本职⼯作。
作为⼀名销售业务员，⾃⼰的岗位职责是：千⽅百计完成区域销售任务并及时催回货款；努⼒完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执⾏产品的出库⼿续；积极⼴泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守⼚规⼚纪及各项规章制度；对⼯作具有较⾼的敬业精神和⾼度的主⼈翁责任感；完成领导交办的其它⼯作。 湖北师范学院学报
岗位职责是职⼯的⼯作要求，也是衡量职⼯⼯作好坏的标准，⾃⼰在从事业务⼯作以来，始终以岗位职责为⾏动标准，从⼯作中的⼀点⼀滴做起，严格按照职责中的条款要求⾃⼰的⾏为，⼏年来，在业务⼯作中，⾸先⾃⼰能从产品知识⼊⼿，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销⽅案，其次⾃⼰经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对⽅案，以求共同提⾼。在⽇常的事务⼯作中，⾃⼰在接到领导安排的任务后，积极着⼿，在确保⼯作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过⼏年的实践证明作为业务员业务技能和业绩⾄关重要，是检验业务员⼯作得失的标准。今年由于陕北系统内电检查验收迫使⼯程停⽌及农电系统资⾦不到位，加之⾃⼰业务知识⽋缺、业务技能不⾼、市场的瞬息万变⽽导致业绩⽋佳。
⼆、明确任务，主动积极，⼒求保质保量按时完成。
⼯作中⾃⼰时刻明⽩只存在上下级关系，⽆论是份内、份外⼯作都⼀视同仁，对领导安排的⼯作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，⼀⽅⾯积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，⼒争在要求的期限内提前完成，另⼀⽅⾯要积极考虑并补充完善。例如：、今年九⽉份，蒲城分⼚由于承租⼈中⽌租赁协议并停产，⼚内堆积硅⽯估计约吨、重晶⽯吨，⽽承租
⼈已离开，出于安全⽅⾯的考虑，领导指⽰尽快运回分⼚所存材料，接到任务后当天下午联系车辆
并谈定运价，第⼆天便跟随车到蒲城分⼚，按原计划三辆车分⼆次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，⾃⼰及时汇报领导并征得同意后从当地雇⽤两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当⽇运回，这样既节约了时间，⼜降低了费⽤。今年⼋⽉下旬，到陕北出差，恰逢神东电⼒多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重⼤，⾃⼰了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，⾃⼰深知，此次招投标对我⼚及⾃⼰⾄关重要，⽽⾃⼰因未参加过正式的招投标会⽽感到⽆从下⼿，于是⾃⼰深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门⼊⼿，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过⾃⼰的不懈努⼒，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和答辩，终于功夫不负有⼼⼈，最后我⼚⽣产的YHWS－／型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
销售是⼀种长期循序渐进的⼯作，⽽产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚⾄有过之⽽⽆不及，同时须慎重处理。⾃⼰在产品销售的过程中，严格按照⼚制定销售服务执⾏，在接到客户投诉时，⾸先应认真做好客户投诉记录并⼝头做出，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指⽰后会同相关部门⼈员制订应对⽅案，同时应及时与客户沟通使客户对处理⽅案感到满意。
四、认真学习我⼚产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售⼯作的前提。⾃⼰在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对⼚⽣产的产品的⽤途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握⽤途、安装。
依据⼚总体安排代理产品，通过⾃⼰对陕北区域的了解，代理的品种分为⼆类：⼀是科技含量⾼、附加值⼤的产品，如KV避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；⼆是KV线路⽤铁附件、⾦具、包⼸、横担等，此类产品⽤量⼤，但附加值低、⽣产⼚家多导致销售难度较⼤。
2.销售代表个⼈⼯作总结
痛风灵
⼀年的⼯作结束，我也是轻松了⼀会，回顾起来太多的想说，作为销售我感觉很多东西都是需要有⼀个好态度，毕竟在⼯作当中这些都是会直接影响到业绩，汽车销售⼯作让我每天很充实，也让我压⼒很⼤，虽然说是锻炼了很多，在这个⼯作上⾯也经历了⼀个重⼤洗礼，但是⼀年下来我还是感慨万千，我还是希望⾃⼰能够在新的地⽅有所突破，销售技巧当然是第⼀，⼀年下来我也要感激领导，还有⼀些前辈，⼀些经验⼀些知识是⽆法在短时间内去掌握的，哪怕是这⼀年接结束了，但还是有很
多值得怀念，⼀年来我也在不断的积累，当然我是肯定希望能把⽣活当中的⼀些细节做好，让⾃⼰多⼀份信⼼，⼀年来的⼯作我也总结⼀番。
⼀、销售成果
⼯作上⾯是⼀定要懂得怎么去吸取更多的经验，很多事情都是需要有全⾯的规划，这⼀年来在年初的时候我就制定好了，灭个⽉每个季度⾃⼰要完成⼯作指标，销售业绩不能靠说，也不能靠计划，⼀定是需要⾏动，当然每⼀辆汽车售出我都会去回顾整个过程，我是怎么介绍的，我是怎么去跟客户在深层次的交流等等，其实就是细节，这⼀年来我收获很多，在⼯作上⾯我在不断的积累，⼀年阿⾥的销售额⽐去年上升了百分之⼗五，我感觉做汽车销售在这个过程这当中，我⼀直都是在吸取经验，每个⽉我都能够顺利完成业绩，但是这光鲜的背后我是知道要付出多少努⼒的。
⼆、努⼒学习
跟同事，跟⼀些前辈交流，在我步⼊汽车销售这⼀⾏的时候，我就已经⾮常清楚这些了，我善于发现，往往就是在⼀些细节上⾯⼀定要吸取，我会努⼒的学习，渴望得到更多的经验，学习⼀些更先进的销售技巧，其实⽆论是技巧还是经验，⾃⼰在跟客户交流的时候真正的去实践了才会有所收获，这⼀定是必然的，我相信⾃⼰的能⼒，我也感激这⼀切，往后的销售⼯作当中虚⼼的态度还需保持，对⾃⼰负责，让客户有⼀个好的购车体验。
三、不⾜之处
我认为做好⼀名销售不仅仅是在能⼒上要突破，我觉得⾃⼰有些时候还是不够细⼼，⼯作当中我希望能够更加细⼼，做好汽车销售不在于付出了多⼤努⼒，我感觉在必要的时候还是要反省总结⾃⼰的
不⾜，带着这种⼼态去⼯作，⼀定会更加成功，⼀年到头了我⼀定会总结经验，砥砺前⾏。
3.销售代表个⼈⼯作总结
⼀、本年度⼯作总结
20xx年即将过去，在这将近⼀年的时间中我通过努⼒的⼯作，也有了⼀点收获，临近年终，我感觉有必要对⾃⼰的⼯作做⼀下总结。⽬的在于吸取教训，提⾼⾃⼰，以⾄于把⼯作做的更好，⾃⼰有信⼼也有决⼼把明年的⼯作做的更好。下⾯我对⼀年的⼯作进⾏简要的总结。我是今年三⽉份到公司⼯作的，四⽉份开始组建市场部，在没有负责市场部⼯作以前，我是没有*******销售经验的，仅凭对销售⼯作的热情，⽽缺乏*******⾏业销售经验和⾏业知识。为了迅速融⼊到这个⾏业中来，到公司之后，⼀切从零开始，⼀边学习产品知识，⼀边摸索市场，遇到销售和产品⽅⾯的难点和问题，我经常请教*****经理和北京总公司⼏位领导和其他有经验的同事，⼀起寻求解决问题的⽅案和对⼀些⽐较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同⾏业之间的信息和积累市场经验，现在对*******市场有了⼀个⼤概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过⼤半年的努⼒，也取得了⼏个成功客户案例，⼀些优质客户也逐渐积累到了⼀定程度，对市场的认识也有⼀
设计上海2016
个⽐较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，⾃⼰的能⼒，业务⽔平都⽐以前有了⼀个较⼤幅度的提⾼，针对市场的⼀些变化和同⾏业之间的竞争，现在可以拿出⼀个⽐较完整的⽅案应付⼀些突发事件。对于⼀个项⽬可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于*******市场了解的还不够深⼊，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能⼗分清晰的向客户解释，对于⼀些⼤的问题不能快速拿出⼀个很好的解决问题的⽅法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以⾄于引起⼀连串的不良反应。本职的⼯作做得不好，感觉⾃⼰还停留在⼀个销售⼈员的位置上，对市场销售⼈员的培训，指导⼒度不够，影响市场部的销售业绩。
⼆、部门⼯作总结
在将近⼀年的时间中，经过市场部全体员⼯共同的努⼒，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的⼀致好评，也取得了宝贵的销售经验和⼀些成功的客户案例。这是我认为我们做的⽐较好的⽅⾯，但在其他⽅⾯在⼯作中我们做法还是存在很⼤的问题。
客观上的⼀些因素虽然存在，在⼯作中其他的⼀些做法也有很⼤的问题，主要表现在：
1）销售⼯作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四⽉中旬开始⼯作的，在开始⼯作倒现在有记载的客户访问记录有*******个，加上没有记录的概括为*******个，⼋个⽉*******天的时间，总体计算三个销售⼈员⼀天拜访的客户量*******个。从上⾯的数字上看我们基本的访问客户⼯作没有做好。
2）沟通不够深⼊。销售⼈员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况⼗分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有⼏分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是⼀个明显的例⼦。
3）⼯作没有⼀个明确的⽬标和详细的计划。销售⼈员没有养成⼀个写⼯作总结和计划的习惯，销售⼯作处于放任⾃流的状态，从⽽引发销售⼯作没有⼀个统⼀的管理，⼯作时间没有合理的分配，⼯作局⾯混乱等各种不良的后果。
4）新业务的开拓不够，业务增长⼩，个别业务员的⼯作责任⼼和⼯作计划性不强，业务能⼒还有待提⾼。
中美上海施贵宝 三、市场分析
现在河南*******市场品牌很多，但主要也就是那⼏家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上
属于上等的产品。在价格上是卖得偏⾼的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有⼏个因为价格⽽丢单的客户，⾯对⼩型的客户，价格不是太别重要的问题，但⾯对采购数量⽐较多时，客户对产品的价位时⾮常敏感的。在明年的销售⼯作中我认为产品的价格做⼀下适当的浮动，这样可以促进销售⼈员去销售。
在郑州区域，因为*******市场⾸先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争⾮常激烈的市场。
4.销售代表个⼈⼯作总结
20xx年即将已经过去，新的挑战⼜在眼前。在过去的⼀年⾥，有压⼒也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压⼒其实挺⼤的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信xxxx地产的稳定性和升值潜⼒，在稍后的⼏个⽉⾥，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。
在实践⼯作中，我⼜对销售有了新的体验，在此我总结⼏点与⼤家分享：
不做作，以诚相待，客户分辩的出真⼼假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的⼀切，都将起到反效果。
了解客户需求。第⼀时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的⼀切都是⽩费时间。
推荐房源要有把握，了解所有的房⼦，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎⾔。
保持客户关系，每个客户都有各种⼈脉，只要保证他们对项⽬的喜爱，他们会将喜爱传递，资源⽆穷⽆尽。
确定⾃⼰的⾝份，我们不是在卖房⼦，⽽是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中⽴的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。
团结、协作，好的团队所必需的。
⾃⼰也还存在⼀些需要改进之处：
有时缺乏耐⼼，对于⼀些问题较多或说话⽐较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采⽤迂回、或以柔克刚的⽅式更加有效，所以，今后要收敛脾⽓，增加耐⼼，使客户感觉更加贴⼼，才会有更多信任。
对客户关切不够。有⼀些客户，需要销售⼈员的时时关切，否则，他们有问题可能不会你询问，⽽是⾃⼰去别⼈打听或⾃⼰瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强
与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们⼼中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，⽽且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
现今我已来⼯作半年多了，在上半年的⼯作中，本⼈的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的⼯作中，我要更加完善⾃⼰，提升⾃⼰，增加各⽅⾯的知识和对xxxx各个地区的了解，不但要做好这个项⽬，更要跟着公司⼀起转战南北，开拓新的战场。
在此，我⾮常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努⼒的去⼯作，去学习，交出⾃⼰满意的成绩单。
5.销售代表个⼈⼯作总结
⼜是⼀年末，在这辞旧迎新的⽇⼦⾥回⾸过去仿佛点点滴滴就在昨⽇。这⼀年有与同事协同攻关的艰⾟，有遇到困难和挫折时的惆怅。时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的⼀年就伴随着新年伊始即将临近。
20xx年的4⽉，我第⼀次来到温岭⽯塘这个海边风情⼩镇，领导带我熟悉了项⽬地块的位置和基本情况，并且对竞品楼盘进⾏市场调查。在领导的关⼼和照顾下，在同事的⽀持和帮助下，更还有案场经理给我们呕⼼沥⾎每天加班加点和细⼼耐⼼的培训学习。通过⼀段⽇⼦的磨砺我们可以初步进⼊销售，刚来时的不安稳因素和急躁⼼理已逐渐平稳下来。
通过近⼀年的⼯作积累和摸索，对于未来的发展⽅向也有了⼀个初步的规划，我个⼈也渐渐的认为适合在这⼀⾏业⾛下去。
今年总的客户接待量算是⽐较多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的⽐较多，当然同⾏的竞争也激烈。从4⽉份到现在，各楼盘也纷纷的做各种活动，开盘、特价房、10万⾸付、买房送奔驰、体验式营销等等。⽽我们项⽬在5⽉1号售楼处正式开放。客户对我们期待很⼤，但因开盘时间在12⽉21号，从售楼处开放到开盘间隔太久，客户流失很多。
经过领导开会讨论，我们楼盘决定下乡宣传⽽不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项⽬参观。
近⼀年我取得了⼀些成绩，但离要求有很⼤的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提⾼各⽅⾯的⼯作能⼒。紧紧围绕公司的中⼼⼯作，以对⼯作、对事业⾼度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项⼯作。对待新客户，要把我们的优势、卖点给客户讲清楚，让客户觉得住在我们这⾥有⾯⼦、物超所值。因为未来我们才是中⼼。在⽼客户的维护上，及时向⽼客户告知楼盘进度、楼盘质量、近期区域规划等等，要让⽼客户有家的感觉，花钱花的舒⼼，客户认可你，才会向他们的亲朋好友推荐我们的房⼦。让客户成为我们的销售员。
⽬前客户观望的XX很⼤，要让客户有急迫的⼼理。虽然⼤的市场⾏情不理想，但是我们可以从⾃⾝
的项⽬上着⼿。81省道副线贯穿上马⼯业区，三期商业配套围墙，重点突出三期的商业，⽐如商业街、⽯塘印象、菜场、超市。⼩⼀期结顶后，可以把15#楼外⽴⾯和部分园区⼩景做出来，让客户来体验。
20xx年对我们来说是⼀个攻坚年，如何把握市场机遇，了解客户需求，挖掘市场潜⼒，发挥⾃⾝优势抢占市场份额是我们20xx年度⾯临的重要课题。在新⼀年⾥，我会弥补⾃⼰在⼯作中的不⾜，改进提升⾃⼰的⼯作⽅法，提⾼⼯作效率，多学多问，切实提⾼⾃⼰的业务⽔平。我给⾃⼰⽬标销售**套，分解⽬标任务，实现⼀个⼩⽬标，就离⼤⽬标更近⼀步。
并且在⼯作的提升中，提⾼⾃⼰的收⼊。
最后，预祝我们20xx年的任务圆满实现。
6.销售代表个⼈⼯作总结
岁⽉荏苒，时光如梭，旧的⼀年即将过去，新的⼀年就要来临。我在公司领导及各位同事的⽀持与帮助下，严格要求⾃⼰，按照公司的要求，基本完成了⾃⼰的本职⼯作。在企业不断改⾰的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提⾼⾃我的素质和业务技术⽔平，以适应新的形势的需要。
现就个⼈20xx年⼀年来的⼯作情况做以下总结：
⼀、⼯作思想
积极贯彻公司领导关于公司发展的⼀系列重要指⽰，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进⼀步转变观念，改⾰创新，⾯对竞争⽇趋激烈的房地产市场，强化核⼼竞争⼒，开展多元化经营经过努⼒和拼搏，使公司持续的发展。
全⾯加强学习，努⼒提⾼⾃⾝业务素质⽔平。作为⼀名宣传销售⼈员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及宣传⽅案需要我去制定并实施。因此，我⼗分注重房产销售理论的学习和管理能⼒的培养。注意⽤科学的⽅法指导⾃⼰的⼯作，规范⾃⼰的⾔⾏，树⽴强烈的责任感和事业⼼，不断提⾼⾃⼰的业务能⼒和管理能⼒。
⼆、在开发公司的⽇常⼯作
我于年初进⼊公司以来，在公司销售部⼯作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事⾝上学到了很多新的知识，我的⼯作能⼒也由此得到很⼤提⾼。
进⼊公司的这段时间⾥，我主要负责销售楼盘，在师傅的带领下我很快适应了⼯作，并取得不错的
成绩。
在这期间我主要做了以下⼯作：
1、根据公司各⽉的会议精神，制定销售的⽉销售计划。
2、策划xx⼩区的宣传⼯作，制定出宣传⽅案，报领导审批后实施。
3、办理售房合同，负责开发公司的⽂件⽂字处理，保管资料的收发登记。
4、参加xx拆迁⼯作及合同的管理。
5、进⾏社会调查，接待客户，对客户保持联系。
三、⼯作中的不⾜
第⼀，售房销售对我⽽⾔是⼀个新的岗位，许多⼯作我都是边⼲边摸索，以致⼯作起来不能游刃有余，⼯作效率有待进⼀步提⾼。
第⼆，有些⼯作还不够过细，⼀些⼯作协调的不是⼗分到位；
第三，⾃⼰的专业知识及理论⽔平⼗分有限不能很好完成⾃⼰的⼯作任务。
7.销售代表个⼈⼯作总结
20xx年已过去，在上个⽉底我们公司也开了销售会议，公司领导在会议上也做了20xx年的⼯作总结，给我们更深的了解了我们公司⼀年来的⼯作情况，还总结了⼀些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给⾃⼰半年的⼯作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识⾃⼰和向优秀的同事学习经验，从⽽更好的开展下⼀年的⼯作。
现在我对我这20xx年来的⼯作⼼得和感受总结如下：
⼀、塌实做事，认真履⾏本职⼯作。
⾸先⾃⼰能从产品知识⼊⼿，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销⽅案，及时的跟进客户并对客户资料进⾏分析，其次⾃⼰经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对⽅案，以求共同提⾼。
要经常开发新客户同时要不断的对⼿中的客户进⾏归类，把最有可能⽤到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项⽬的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。⼒求把单⼦促成，从⽽达到销售的⽬的。
分析客户的同时，必须建⽴⾃⼰的客户。根据我们产品的特点来对客户体是成功的关键。在
这半年来我⼿中所成交的客户⾥⾯，有好⼏个都是对该⾏业不是很了解，也就是在这个⾏业上刚刚起步，技术⽐较薄弱，单⼦也⽐较⼩，但是成功率⽐较⾼，价格也可以做得⾼些。像这样的客户就可以列⼊主要客户体⾥。他们⼀般都是从别的相关⾏业转⾏的或者是新成⽴接监控项⽬的部门的，因为他们有这⽅⾯的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们⾛的量也是⽐较可观的。
⼆、主动积极，⼒求按时按量完成任务。
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结⼯作情况，并做好第⼆天的⼯作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，⽽且因为⼈与⼈都是有感情的，只有跟客户之间建⽴了感情基础，提⾼客户对我们的信任度之后⽅有机会销售产品给他们。
主动协助客户做⼯作，⽐如帮忙查资料，帮忙做⽅案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的⽅式之⼀，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能⽴刻成交，但是他们会⼀直记得你的功劳的，往后有⽤到的都会主动到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后
是维护客情的重要⼿段，是形成再次销售的关键。当客户反应⼀个问题到我们这⾥来的时候，我们要第⼀时间向客户详细了解情况，并尽量出问题的所在，如果不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再⼀定能帮他解决问题，让他放⼼，再把问题跟公司的技术⼈员反应，然后再出解决的⽅案。
在我成交的客户⾥，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，⼤多客户都对我们的服务感到很满意。很多都⽴刻表⽰要继续合作，有项⽬有需要采购的都⽴刻跟我们联系。
次火山岩 四、坚持学习
⼈要不断的学习才能进步。⾸先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提⾼⾃⾝的业务能⼒；再有时间还可以学习⼀些同⾏的产品特点，并跟我们的作个⽐较，从⽽能了解到我们产品的优势，从⽽做到在客户⾯前扬长避短。
五、多了解⾏业信息
了解我们的竞争对⼿我们的同⾏，了解现在市场上做得⽐较好的产品，了解⾏业⾥的相关政策，这些都是⼀个优秀的业务员必须时刻都要关⼼的问题。只有了解了外⾯的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对⼿中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划
在20xx年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很⼤，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，⽽我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她⽐我早⼀段时间进公司，但是⼤家⾯对的同⼀个市场，⼿中也是同样多的`客户，这之间的差距只有⼈与⼈之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努⼒提⾼⾃⼰的销售量，争取赶上他们。我要给⾃⼰定⼀个明确的⽬标，在后半年⾥争取做到15万，即每个⽉要做3万左右。同时要制定⼀个销售计划，并把任务分配到⼿中的客户⾥⾯，⼤⽅向从⾏业分，⼩到每⼀个客户。这样才能每天都明确的知道⾃⼰的任务，才能明确⾃⼰拜访客户的⽬的，提⾼拜访的质量。由于我上半年⼯作计划做得不详细，拜访客户⽐较盲⽬，对产品也不是特别熟悉，以⾄销量⽐较少，所有在后半年要改变办法，要努⼒提⾼销量，要努⼒完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在20xx年对我⼯作的⽀持和帮助，希望往后通过⼤家⼀起努⼒，让我们能够在下半年再创佳绩。
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