一、阐述对服务、服务业、服务贸易概念的理解
服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施、媒体等所做的工作或进行的一种经济活动；服务是向消费者个人或企业提供的，旨在满足对方某种特定需求的一种活动，其生产可能与物质产品有关，也可能无关；服务是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。 服务业是生产或提供各种服务的经济部门或企业的集合。
服务贸易是指由代表其他缔约方的一个人，在其境内或进入某一缔约方提供所指定的一项服务；即跨越国界进行服务交易的商业活动，指服务者从一国境内向其他国境内，通过商业或自然人的商业现场向消费者提供服务并取得外汇报酬的一种交易行为。
二、服务有哪些基本特征？试举例说明
无形性（即服务的不可感知性）：服务的特质及组成服务的元素，许多情况下都是无形无质的，让人不能触摸或凭视觉感到它的存在。例如：酒店服务，服务人员与顾客的沟通中无形的代表了企业的形象，即是无形性的外在表现。特别地，物化服务可以使服务有形化。
不可分离性：服务的生产和消费同时发生。而物化服务的前提下服务与消费可以不同时不同地发生。例如：银行对客户的存取款业务要求服务需求与服务消费同时发生。
异质性（即同一种服务的质量差别性）：服务提供者的技术水平和服务态度往往因人、因时、因地而异，服务随之发生差异；服务消费者对服务可能提出特殊要求，服务随之发生差异。例如：餐饮服务中分为高档餐厅、低档餐厅。
不可存储性：一般的，服务不像商品那样可以在时间和空间上存储下来。举例：酒店服务，以时间为界定来提供服务。时间上存储的例外：保险。空间上存储的例外：物化服务。错误反馈
所有权的不可转让性：指服务的生产和消费过程中不涉及所有权的转移。例如：酒店服务中服务结束后，酒店的房间并不会属于消费者。
三、服务业与第三产业的区别有哪些？
1.两者的界定不同：第三产业的界定采用的是剩余法，而服务业的界定是以是否提供或生产各种类型的服务为标准的。与第三产业相比，根据产业产品即服务来确定服务业的范围更明确。
2.两者的面向对象不同：第三产业概念的经济结构含义主要是相对于国内经济的，服务业概念的经济结构涵义是面向国内和国际两个市场的。
3. 两者的出发点不同：第三产业的概念隐含着传统经济思想的逻辑，服务业的概念体现着现代经济思想的理念。
四、服务业与制造业之间有着什么样的关系？
1. 服务业与制造业的互相促动。
2. 服务业和制造业的互相融合。
（1）企业内部的融合发展。
（2）产业链的融合发展。
（3）区域内的融合发展。
五、GATS对服务贸易是如何界定的？其判断标准是什么？
GATS对服务贸易的定义是：跨越国界进行服务交易的商业活动，即服务者从一国境内向其他国境内，通过商业或自然人的商业现场向消费者提供服务并取得外汇报酬的一种交易行为。
同时GATS将服务贸易按照以四种方式进行界定，分别是：
跨境交付：从一成员的境内向另一成员的境内提供服务。
消费：在一成员的国境内向另一成员的服务消费者提供服务。
商业存在：通过一成员提供的服务实体（法人）在另一成员境内提供服务。
自然人流动：由一成员的自然人在另一成员境内提供服务。
六、论述服务贸易的主要特征
贸易标的一般具有无形性（服务的无形性）。
交易过程与生产和消费过程的国际性（提供者与消费者接近）。
贸易主体地位的重要性（卖方是服务生产者，作为服务消费过程的物质要素直接加入服务的消费过程；买方是服务的消费者，作为服务生产者的劳动对象直接参与服务产品的生产过程）。
服务贸易市场具有高度垄断性（发达国家与发展中国家不平衡）。
贸易保护方式具有隐蔽性（非关税壁垒的限制）。
服务贸易的约束条例具有相对的灵活性（GATS规定有一定弹性，有一般义务和特定义务）。
营销管理具有更大的难度和复杂性。
七、服务贸易与货物贸易有哪些主要不同
两者的区别是贸易标的不同。服务贸易可以不跨越国境实现，货物贸易一般要跨越国境实现；服务贸易的实现只需要各生产要素——人员、资本、技术知识中一项移动即可，货物贸易需要其生产要素综合后的结晶——产品的移动才能够实现。
八、服务贸易与无形贸易的概念有什么不同？
国际上多把服务贸易与无形贸易混用，严格地说，无形贸易比服务贸易范围更广，除包括服务贸易中的所有项目外，还包括国际直接投资收支、捐赠、侨汇、赔款等无偿转移。和谐美
第二章——国际服务贸易相关理论
vs 2008一、怎样理解服务的价值？服务产品的价值量是如何构成的？
服务价值是由服务劳动的凝结性、社会性和抽象等同性决定的，它的质的规定性就是凝结在服务产品的非实物使用价值上的、得到社会表现的抽象劳动。既然服务价值是服务产品生产者劳动力消耗的单纯凝结，那么它当然是服务业劳动者创造的，并非从任何别的领域转移或“再分配”过来的。
服务的价值量由三个部分构成：
（1）不变资本（C）——服务生产过程中消耗的燃料、物料或辅助材料的价值，以及服务工具和设施的折旧费。随着社会科学技术的不断进步，服务产品中不变资本所占比重有不断增长的趋势。
（2）可变资本（V）——服务劳动者必要劳动所创造的价值。
（3）剩余产品价值（M）——服务业乃至整个社会发展的基础。
二、什么是服务的效用价值？它由哪两部分组成？
服务可以创造效用，如果它可以用价格表示出来并在市场上出售，便产生了价值。
服务的效用价值由要素的价格（包括知识），以及在不同的经济体制和社会环境中所发挥的功能效用两个部分组成。
法制与社会发展三、何谓配第-克拉克定理？简述形成这种现象的原因
一个国家内从事三个产业的劳动力比重，会随着国民经济的发展，人均国民收入的提高而变动，农业劳动力急剧下降，从事制造业的劳动力比重与经济增长同步，但通常在接近4
0%时便稳定下来，而服务业的劳动力比例则不断增长。
生产结构的变化表现为各种人力、物力资源将不断地从农业转向工业，再从工业转向服务业。产业变动的这一过程是技术变动引发的生产方式变动的自然结果，这一进程是政府干预所无法阻止的。
四、试分析消费者服务和生产者服务各自由“内在化”向“外在化”演进的动因
服务业“内在化”向“外在化”演进的趋势是专业分工逐步细化、市场经济逐步深化的必然结果。推动了服务业的独立化，扩大了服务业的规模和容量，促进了服务业的国际化进程。例如：消费者服务的家政服务，生产者服务的财会服务。
五、传统贸易理论是如何解释服务贸易的？
作为一种新型的国际贸易方式，在应用传统理论的相应概念和逻辑来阐述服务贸易时，其产生是原因、福利的大小和政策的选择是否与传统贸易理论相一致，是一个颇具争议的问题。目前学术界存在三种观点：不适用论、适用论和改进论。
危机管理理论 不适用论认为服务贸易与货物贸易源于不同的概念范畴，应有不同的理论渊源。
适用论认为服务贸易与货物贸易无本质差别，传统贸易理论合乎逻辑地适用于服务贸易。比较优势理论作为一种简单的逻辑，对服务具有完全的实用性，因而不存在两套理论。
盖紧轮认为科学技术革命以改变或正在改变传统服务商品的特性，国际贸易与案例的合理内核使用与服务贸易。但由于服务自身客观存在的特性确实是的商品贸易理论的解释力不足，存在一定的局限性，因此不能完全套用。
六、怎样用竞争优势理论来分析服务贸易？
波特的国家竞争优势理论能较为全面地解释服务贸易竞争格局，因此将这一理论引入国际服务贸易研究领域，能够分析服务贸易与国家竞争优势的内在联系，并指出服务贸易将厂商甚至贸易国带来强大的竞争力。服务贸易竞争优势最终是要体现在一个国家的服务贸易进出口上。一个国家服务贸易盈利能力的大小，可以反映出该国在服务贸易商的竞争优势状况。
七、如何才能将服务的比较优势转化为竞争优势？
1.要从企业的服务类型、特征出发，分析企业在自然资源、劳动力、管理、技术人员培训、创新、企业形象等各方面的现状，正确认识现有的比较优势。
2.要解决规模经济问题。服务业的规模经济主要表现在无形资产与管理资源的规模使用方面，具有经营管理的大规模性和分散性两重特点。依靠社会化经营，最大限度地利用已经积累的无形资产，并与经营分散性灵活结合。还可以将业务相关、处在不同环节的服务企业进行业务衔接，开展长期的分工协作来提高服务效率。
3.企业比较优势的发挥应符合市场的需要。决定服务贸易市场需求的主要因素有服务特点、社会经济条件、消费者心理、供给制约、时间及地点等，弄清市场需要，可以有针对性地培育竞争优势，提高市场竞争力。
八、哪些宏观变量可以反映服务贸易的供求？
1. 一个国家或地区向国际市场提供服务的能力受到三个方面的影响：
（1）国内服务业发展水平（直接影响）。
（2）国内服务需求（国内服务需求能推动国内服务业发展）。
（3）自身货物贸易的能力（许多服务贸易伴随货物贸易发生；跨国商务活动增强国际竞争力）。
2.一个国家或地区对国外服务的需求受到以下三个方面的影响：
（1）国内服务需求。
①生产者需求（国内经济规模）。
②消费者需求（收入水平）。
（2）国内服务业发展水平（国内服务生产能满足国内需求，则对国外服务需求低）。
（3）对国外货物的需求（货物进口会引致相应的服务进口）。
九、哪些指标可以用来进行服务贸易的竞争力研究？
1.服务贸易总量（进出口总额、出口额、进口额以及各自的增长率和在世界的排序）。
2.国际市场占有率（服务贸易）。
3.进出口行业结构（发达国家是知识、技术密集型服务出口，我国是劳动、自然资源密集型服务出口）。凌家滩
4.竞争优势指数（TC）。
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