现状：随着竞争的激烈，出了商品本身的竞争之外, 一些互动类的模式开头融入母婴门店，妈妈课堂、妈 妈沙龙、生日会等形式风生水起，特殊是近两年的妈 妈课堂进行的比较多，许多还是大型的妈妈课堂，一 次会议来上百人甚至几百人，现场一片繁华，繁华过 后发觉既没有达到增加顾客粘性也没有凸显门店的特 ，就更不用谈销售业绩了。 缘由很简洁：缺乏流程，由于流程的缺乏导 致环节的缺失，没有流程支撑的妈妈课堂是现 场乱哄哄，销售冷清清，礼包领取一大堆，实 际效果很平淡，既然我们门店费时费劲去邀 约，那就肯定让这个会议达到效果。
1、粘性效果：通过会议环节的设置，让顾 客感受到门店的实力、正规、爱心，感受到这 家门店对顾客的专心，感受到一个品牌对顾客 的付出。 2、销售效果：许多人说妈妈课堂不要销售 产品，我们门店的任务是什么，是业绩，顾客
来参与会议他们的心理上就已经做好了被推 销的预备，只是用什么环节让顾客感觉更舒 适。
一、定位
大型妈妈课堂主要通过大型会议的方式凸显某 个品牌或者某几类品牌，通过课程的讲授引导顾 客的品牌认知度，结合现场的品牌活动力度进行 销售的切入，通过流程的设置，让参与的顾客对 品牌认知、对门店认同，达到美誉度和消费度的 共同实现，单纯的品牌宣扬和单纯的消费购买都 不合适，肯定要实现两者的结合。
二、人
1、孕妈妈大型课堂：孕妇
2、宝妈妈大型课堂：宝妈
3、两参妈妈大型课堂：孕妇、宝妈爱立信r380
备注：建议邀约人专一化，有利于课程的深 化，两参课堂尽量少做。
三、内容
1、孕妈妈大型课堂：孕期养分学问及养护学问
2、宝妈妈大型课堂：宝宝健康学问及养护学问。
四、环节
1、引流环节
操作：顾客到场所得到的东西，一般为：礼包、 品牌产品、代金券等。
2、邀约环节
操作：针对本堂会议的定位人进行邀约，邀约需 要登记在册，邀约分为3次进行。
3、进行环节
操作：根据会议流程进行会议的组织和召开，大约
3一4个小时。
4、跟进环节
操作：会议结束后需要进行跟进，电话跟进即 可，如有代金券可连带到卖场销售。
会议流程
1、会议签到
操作：互动式会议签到除了基本信息签到以外 需要设置特签字，比如：签名墙、签名薄、 条幅签字等，凸显仪式的重要性，我们在操作 的时候一般会给顾客一份顺手小礼品比如小 水杯、小挂件、小零食等。
2军品收藏、等待宣扬
操作：顾客间续签到，入座后等待，主持人这 时候需要结合大屏幕宣扬片进行本场会议的 品牌和门店的宣扬，主持人这时候入场，而不 是会议开头再入场。
3、开场启动
操作：开场启动一般以开场舞的方式绽开，一 般由门店的工作人员主持，开场舞后主持人上 场开头介绍本场会议的门店和赞助品牌及本 场会议的课程内容及礼包。
4、团队展现
操作：开场舞后团队人员直接留在舞台上，由 支持人介绍团队的每个人，介绍门店的这支服
务团队，然后由这支团队进行团队展现，团队 展现需要铿锵有力，有震慑力有感染力。
5、服务承诺
操作：门店负责人上台共享门店的服务承诺， 让顾客内心到平安感，同时本场会议的品牌 赞助商上台共享本品牌的亮点和服务承诺。
6、课程讲解
操作：由讲师进行课程的讲解，课程讲解的时 候要和现场的产品销售结合起来，也就是需要 销售型的讲师，讲解的过程中伴随着互动和问 答，提前预备好小礼品。
脂肽7、幸运抽奖
操作：中场和课程结束后分别进行一轮幸运抽奖， 抽取WIN IN CHINA1、2、3、参与奖，等，抽奖的人肯定要进行 获奖感言，主持人进行主持，幸运奖可以是现场代 金券，便于会议结束后的购
静电测量
物。
8、情景剧演示
操作：课程结束后要进行一段刺激消费意识的 情景剧，突出消费的重要性，突出门店，情景 剧由门店工作人员和门店的忠实顾客进行排 练演出。
9、粉丝共享
操作：参与演出的门店忠实顾客称为粉丝，由 粉丝留在舞台进行共享门店感受服务的点点 滴滴，由门店老板给其颁发《特殊支持奖》， 让顾客对门店的服务产生信任。
10引用男性、政策宣布
操作：由主持人宣扬为了感谢参会的顾客，现场公 布购物政策，现场需要提前摆好货品及安置收银， 假如是大型会场，需要多陈设货品，鼓舞大家采用 好现场政策进行消费，除了产品政策外，加上总体 消费赠品政策，比如现场消费满600可以砸金蛋一 次，把赠品设置好。
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