第一章
名词解释
1．信息：信息是已被处理成某种形式的数据，这种形式对接受信息者具有意义，并在当前或未来的行动和决策中，具有实际的和可觉察到的价值。 2．数据：数据，即信息的原始材料，其定义是许多非随机的符号组，它们代表数量、行动和客体等。大稿国际艺术区
3．信息时空膨胀规律：信息在空间和时间上都是无限的，随着时间的推进和社会的发展，信息量的增长越来越快。当前人们已经进入纳米的世界，在时间上越来越浓缩；而在空间上，人类利用“哈勃”太空望远镜可以获得数千万光年远的星体的信息。这就是所谓的信息时空膨胀规律。
4．信息的量：所谓信息的量的方面就是信息的多少问题，它是用不确定性的减少来度量的。
5．信息的生命期：信息和其他资源一样，也有其生命期。信息的生命期是指按需求和目标获取信息、对信息加工处理、信息服务直到信息衰退的整个过程。信息的生命期包括识别、收集、传递、存储、加工和维护使用六个生命阶段。
6．香农第二编码定理：在有噪声的信道上传输信息的时候，可以对所传输的信息进行适当的编码，只要所传输的信息速率不超过信道的容量，只要编码足够复杂（即编码长度足够长），那么，就总可以到一种编码方法，使信息传输的差错率无限地逼近于零，而且同时保证信息传输的效率无限逼近于它的极限（即，单位时间所传输的信息量无限逼近于信道的容量）。但是，如果信息的传输速度超过了信道的容量，上述的结论就不再成立。这就是著名的香农第二编码定理。
7．香农第三编码定理：在信号的输出速率不低于信息率一失真函数值的限制下，可对信号无失真地压缩编码。
西山剿匪8．信息加工：“信息加工”或“信息处理”是一个含义很广泛而边界很模糊的术语。通常人们把信息的生命周期中除了“信息识别”和“信息使用”头尾两阶段外的所有其他信息过程，统称为信息处理或信息加工过程。
9．信息维护：保持信息处于适合使用的状态称为信息维护，狭义上说它包括经常更新存储介质中数据，使其保持正常状态。广义上说它包括信息系统建成后的全部数据管理工作。
10．再生信息：在决策活动过程中根据决策问题的需要收集有关的信息，对信息进行必要的加工和处理，从而产生出能够使决策者有最大获益的策略信息。其中产生策略信息这一节称为再生信息的过程。
11．SM：即企业中的人力、财力、物力、技术和机器五种资源，也就是Man，Money，Material,Method,Machine。
12．业务流程重组：由于数据处理系统的导入，改变了传统的手工信息处理方式，＿大大加快了信
息处理的效率。以后，随着事务处理系统＼集成化信息系统、信息报告系统的开发，导致企业改变了信息交换、信息传递的方式，从而引起了企业运作模式的变化。这就是所谓业务流程重组（PR， Business ProcessReengin。erlnfg）o
13．信息资源管理（IR）：它是对获得、管理及控制信息系统的各个方面和部件的一种综合性方法。它表示从以计算机和数据为基础的信息处理过渡到把信息作为战略性的资源以及信息技术的日益扩增的作用。
《四）简答题
1．简述数据和信息的关系。答：（要点）信息是已被处理成某种形式的数据，这种形式对接受信息者具有意义，并在当前或未来的行动和决策中，具有实际的和可觉察到的价值。数据，即停息的原始材料，其定义是许多非随机的符号组，它们代表数量、行动和客体等。
数据与信息的关系就是原料与成品的关系。数据只有经过加工和解释，才能具有意义、深化为信息。
郑国2．怎样确定信息的质和量。答：（要点）所谓信息的量的方面就是信息的多少问题。按照信息论的观点，信息的量是用不确定性的减少来度量的。信息的质的问题，即信息的好坏的问题。信息的质包括以下方面：信息的真实性，信息的精确程度，信息的全面性，信息的
及时性或新颖程度，信息的提供方式。
3．信息的生命期包括哪些生命阶段并简述各生命阶段的主要内容。答：（要点）信息的生命期包括识别、收集、传递、存储、加工和维护使用六个生命阶段。（l）信息识别。在实际中，由于信息的不完全性，想得到关于客观情况的全部信息实际上是不可能的，所以信息识别十分重要。信息的识别大概有两种途径：其一，对于一个目的明确但缺乏经验的观察者的按部就班的识别方法，但识别的速度慢、效率低。其二，当拥有丰富经验之后就可按自己
的目标来识别信息。（2）信息收集。逻辑上说，在识别了信息之后紧接着要做的事情就是把所需要的信息（即有用信息）提取出来，把不需要的信息（即无用或有害信息）剔除出去。这就是所谓的“信息采集”。信息收集方法大体有三种：自下而上的广幅收集、有目的地专项收集、随机积累法。（3）信息传递。信息传递要求准确、及时、安全。（4）信息存储。信息存储的主要问题是确定要存哪些信息，存多长时间，什么方式存储，如何支持目标，经济 上怎么合算。信息存储的问题，可以归结为有效、可靠和保密问题。（5）信息加工。人们在获得大
量的原始信息之后，往往还需要对它们进行必要的整理、分类和加工。（6）信息维护使用。保持信息处于适合使用的状态称为信息维
护，狭义上说它包括经常更新存储介质中数据，使其保持正常状态。广义上说它包括信息系统建成后的全部数据管理工作。
4．简述信息的作用。答：（要点）信息作为生产要素，在生产力发展中占据着重要的地位，发挥着日益显著的作用。信息的功能作用具体表现在：（豆）信息的认识作用。（Z）信息
的决策作用。（3）信息的控制作用。（4）信息的组织作用。（5）信息的管理作用。（6）信息的实践作用。总之，信息作为生产要素，越来越被人们所认识和理解。信息是资源，是财
富，是社会进步、经济繁荣与科技发展的重要因素，是重要的生产力要素之一。信息作为生产要素是时代的需要，是世界的潮流，是人类社会发展的必然趋势。它能发挥巨大的威力，现实众多的功能，产生难以估量的社会经济效益，并有待于人类的广泛开发与利用。
中国商检局5．在信息资源共享时，我们应处理好哪些方面的关系？答：（要点）信息资源合理配置的目的，是为了实现信息资源的共享。但在信息资源共享时，我们应该处理好以下几方面的关系：（1）全球信息资源共享与越境数据流之间的关系。（2）信息资源共享与知识产权保护
之间的关系。（3）全球信息资源共享与国内信息资源开发建设之间的关系。（4）数字化信息资源共享与传统文献资料之间的关系。
1．电子商务：所谓电子商务，就是在网上开展商务活动一当企业将它的主要业务通过企。内部网（intranet）、外部网（extranet）以及互联网（interner）与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。
2．完全信息：所谓完全信息，就是市场参加者对于某种经济环境状态的全部知识。 大气环流3．公共信息：公共信息是指这样一种信息：所有的相关信息都能被所有的市场参加者获取。
4．私人信息：指个别市场参加者所拥有的具有独占性质的市场信息。
线粒体基因组测序5．对称信息：对称信息是指在某种相互对应的经济人关系中，对应双方都掌握有对方所具备的信息度量，也即对应双方都了解对万所具备的知识和所处的经济环境。
6私人信息假定：在劳动市场和法律合同等经济活动中，拥有私人信息，可以获得贸易过程中的收益，因此人们用各种形式的市场信号传达自己拥有私人信息。如在谈判和讨价还价等过程中拖延签订合同的时间，或以某种借口将议案搁置等行为，都可能是希望或要求传递私人信息的信号，因为谈判、讨价还价等经济对策就是一个对策双方以初始信息差别为条件的信息交流过程。这就是所谓的“私
人信息假定”。
7．“委托一代理人”关系：微观信息经
学把信息不对称条件下市场参与者之间的契约关系称为“委托人一代理人”关系，事实上就是居于信息优势与居于信息劣势的市场参加者之
间的相互关系。
8．不利选择：事前非对称信息问题称为不利选择。
9．道德风险：事后非对称信息问题称为道德风险。
10．信息刺激一致性：代理人在决策时不仅需要参考原有的信息，而且还需要参考由激励机制发出的新信息，这种新信息能够使代理人不会因为隐瞒私人信息或显示虚假信息而获利，甚至会有所损失，从而保证了代理人无论是否隐瞒私人信息或显示虚假信息，所获的收益都是一样的，因而代理人没有必要隐瞒私人信息和采取‘“信息欺骗”行为，结果，最终也保证了委托人的利益。这就是信息刺激一致性。
（四）简答题
回．市场信息对于市场效率有何影响？答：（要点）市场信息是非常重要的经济信息。在市场经济中，市场信息是市场参与者决策的主要依据，市场信息显示、传递的程度、方式和范围直接影响着市场机制的作用。组织、管理和利用好市场信息，直接影响到企业的竞争·力。尤其是随着互联网的发展和电子商务的蓬勃兴起，企业利用信息资源的共享，并根据信息流进行业务的重组，不但可以降低经营成本，加速资金周转，提高管理服务水平，更加快了企业实体的市场适应能力。同时，市场信息通常是不完全的，在市场参与者之间分布不对称。相应的，政府和企业所采取的政策和战略也应有所不同。
2．简述市场信息的内涵。答：（要点）市场信息是一种重要的经济信息。按照市场信息的性质和内容划分，市场信息包括市场营销信息、市场管理信息、科技信息和市场环境信息等。从另～个角度研究市场信息的内涵，可将市场信息分为一般的技术性信息和有关属性的信息。
3．随着社会经济的发展和科学技术的进步，市场信息呈现出哪些突出发展趋势？答：（要点）随着社会经济的发展和科学技术尤其是计算机和通讯技术的进步，市场信息呈现出以下几个突出的发展趋势：门）信息量急剧增加。（2）处理与传递信息的速度加快。（3）信息处理方法复杂化。（4）市场信息处理的系统化。（5）市场信息网络化。
4．信息网络化的形成有哪些方面的因素？同时它给我们的社会经济生活带来什么影响？答：（要点）
以下几方面因素促进了信息网络化的形成：（1）对信息的要求更加迫切。（2）对于信息的及时性更加关注。（3）向更大范围发布信息的迫切要求。（4）与更多人、更多企业联系的需要。（5）对更有效的信息加工方法的要求。市场信息的网络化一方面是市场
信息可以在更大的范围内传播与共享，另一方面也提出许多新的问题，例如与商务活动有关的保密问题、安全问题，开发适合商业用途的网络信息技术和软件问题，等等。
5．简述市场信息的作用。答：（要点）现代市场经济活动是以市场信息交流为前提条件的。尤其当世界经济进入信息时代，市场信息成为经济生活中最活跃的因素和最重要的资源，市场信息的生产、存贮、分配、交换对社会、经济、科技协调发展影响巨大。在市场经济中，市场信息是市场参与者决策的主要依据，市场信息显示、传递的程度、方式和范围直接影响着市场机制的作用。具体来讲，市场信息在经济活动中具有以下作用：首先，市场信
息是实体性生产要素转化为现实生产力的起动器。其次，市场信息是带动各类要素市场向前发展的动力。第三，市场信息是影响企业生产经营的关键因素。第四，市场信息是消费者消
费需求的向导和参谋。第五，市场信息是政府进行宏观管理的重要依据。总之。市场信息是制约市场发育和经济发展的关键因素。世界经济正在进人知识经济时代，信息流的作用日显重要，市场信息日益成为最重要的资源。在国内外商贸活动中，应用电子信息技术，重视对信息流的有效管理和利用，
组织管理和利用好市场信息，直接影响到企业的竞争力。
6信息不对称会造成哪些不良经济后果？试通过具体实例来理解。答：（要点）信息不对称会导致市场失灵。具体来说，信息不对称将会造成以下不良经济后果：（l）劣货驱逐良货。（2）使市场缩小或使市场不存在。（3）造成需求缺口与供给过剩并存。（4）造成不公平交易和不公平竞争。（5）造成消费者和生产者行为扭曲或不能合理决策。
7．什么是激励机制？其设计目标是什么？答：（要点）委托人和代理人都是追求自身收益最大化的，那么在这里就存在冲突。解决问题的关键，是如何能使代理人在追求自身收益最大化的同时，也恰好达到使委托人的收益最大化。激励就是委托人如何使代理人从自身效用最大化出发，自愿地或不得不选择与委托人标准或目标相一致的行动。委托人与代理人之间的利益协调问题，就可以转化为激励机制的设计问题。委托人设计激励机制的目标相应地就是：针对代理人的隐蔽信息而面临的不利选择地位，激励的目标是如何使代理人‘咱觉地”显示他们的私人信息或真实偏好，即所谓的“如何让人说真话”；而针对代理人的隐蔽行动可能面临的道德风险问题，激励的目标就是如何使代理人“自觉地”尽最大努力工作，诱使代理人不采取道德风险行动，即所谓的
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