高中音乐教学案例
fdi 危机，顾名思义，就是有危险的时候。从广义上说，危机是危险和机遇的并存，是生命过程中的一种正常现象，是意外的惊喜或者是灭顶之灾的前奏。
危机是什么？概括来说，它是一种状态、环境、条件，在这种状态下，企业的经营活动很容易受到负面因素影响甚至失败，给企业的发展带来难以估量的损失，并严重威胁到企业的持续发展。简单地讲，危机就是突然发生的、难以控制的、对组织构成威胁的事件。从本质上讲，危机其实就是事件的突然变化，这个事件可能来自市场、竞争对手、政府监管部门，也可能来自消费者或媒体。我们通常所指的危机一般是指那些特别重大的、能引起广泛社会关注的、处于初级阶段的、未被政府察觉的重大事件。 三边孔
危机管理主要包括两大类：危机公关与危机心理干预。而危机公关又包括三大内容：公共关系的维护；危机处理；媒介沟通。rsp 1、危机公关应当以尊重客观事实为前提。首先，要弄清楚危机产生的原因。在弄清楚了原因后，才能根据实际情况作出相应的处理。其次，要了解事情发生的全过程，尽可能出
事实真相，防止因误导或歪曲事实而激怒对方。最后，必须尽快把危机的实情告诉公众。只有做到以上几点，才能保证危机管理的成功。 2、危机公关应针对不同的危机，采取不同的策略。在危机出现后，企业必须明确表明自己的立场，公开承认错误，对员工进行安抚，向新闻界说明事实真相，对消费者作出补偿，对受害者予以援助等。此外，危机公关还要建立有效的公共关系，树立良好的形象，以取得公众的谅解。 3、危机公关要注意传播媒介。由于传统大众传播媒介具有较强的威力，无论是对有形的商品、服务还是对无形的信息都有很大的影响力。因此，作为企业，尤其是危机的始作俑者，绝对不可忽视传播媒介的力量，应尽可能寻求传播媒介的帮助，扩大企业和产品的知名度，减轻危机所造成的影响。在处理危机的过程中，如果企业缺乏权威性的信息发布渠道，将使企业蒙受更大的损失。
2、危机公关应针对不同的危机，采取不同的策略。在危机出现后，企业必须明确表明自己的立场，公开承认错误，对员工进行安抚，向新闻界说明事实真相，对消费者作出补偿，对受害者予以援助等。宝钢采购电子商务平台
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