财经纵横
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李银珍 广西职业师范学院
摘要：应收账款在企业流动资产中占有很重要的地位，在企业资产中有一定的不确定性。如果企业的应收账款余额过大又不能够及时收回的话将会影响企业资金的回笼和使用，会使企业的流动资金周转不开，历年来，应收账款的回收，是企业重点关注的问题。尤其在经济不景气的时间，不能收回的应收账款会呈现井喷状增长。应收账款不仅对某一个企业造成影响，更会影响到我国企业与企业之间的信用，所以，每一个企业都应花费大量的人力财力对应收账款进行严格管理。本文主要分析企业应收账款的现状及问题，并针对这些问题给出相应的建议与对策。磷酸化
金龟车贺比关键词：应收账款；管理问题；现状；对策
中图分类号：F275 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2019)033-0183-01
企业销售，尤其在同行竞争比较激烈的情况下，避免不了赊销手段的存在，为了将自已的产品尽快的销 售出去，各企业间、尤其是同行间的竞争更为强烈，越来越多的客户希望能够以赊购的方式交易，从而节省企业的自有资金，伴随着各种销售手段与政策，赊销是能够将自己产品最快销售的有力手段之一，从而使得企业的应收账款成为一个普遍存在的问题，因些，如何做好应收账款的回收，是企业需要研究的永久课题。
一、应收账款存在的问题
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１．部分员工职业素质有待提高
一些企业销售人员不能正确认识应收账款不合理产生会使企业受到巨大损失，忽略应收账款存在的隐患。为了追求销售业绩，不提前对意向客户做全面的信用分析调查，不做任何评估，更有甚者，为了一味的追求自身的利益，伙同客户做假材料，吃回扣，从而使企业受到较大损失，应收账款大幅增加。企业政策重销售而轻货款回收，对久不归还的账款催收不力，明明稍稍跟进就能回收的账款被无限的延期，大大增加企业产生坏账的可能性，使企业遭受巨大的经济损失。
２．企业内部责任不清
企业销售部门与财务部门在回收货款方面分工不清，对应收账款的回收相互推委，回收不力。销售部门认为仅负责将产品销售出去即为完成自支付宝己的任务，而财务部门认为仅负责财务核算、对外提
供报表即为完成自己的任务。在现今激烈竞争之下，企业为了扩大市场占有率，增加企业知名度，给销售人员下达销售指标，工资与销售业绩完全挂钩。迫使销售人员为了自身利益，采取各种方法将产品抛售出去，对企业应收账款的大幅度上升以及应收账款可能不能收回的损失忽略不计。企业不得不花费大量的人力财力保证应收账款的回收。企业没有建立相应的应收账款办法，缺少必要的应收账款回收内部控制制度。没有专业的管理模式，各级管理人员分配的责任不清晰，相互扯皮，缺乏专业的管理团队，人员分工规章制度划分模糊不清，没有建立奖罚分明的奖惩措施。
３．不能有效运用法律手段解决债务纠纷
没有完备的法律支持体系，而且打官司程序繁琐，费时费力，尤其对金额并不太大的应收账款，通过法律解决的成本太高。法律咨询服务费用过高，企业的利益得不到有效保证。在企业遭受到某些客户的恶意拖欠时，因为法律诉讼的时间成本、经济成本过高，再有客户意逃债，即使官司打赢，可能收不回货款的尴尬局面。某些企业在难以用法律手段维护自身权利时。有可能会在无奈之下求助于民间的“讨债机构”，通过一些不合法的方法，比如“泼油漆”“拉横幅”“派艾滋病人”等过激方式强行要债，或者有样学样，转而拖欠其他企业账款来弥补自身漏洞，形成恶性循环，企业的问题解决不了，还会给社会带来负面的影响。
二、应收账款管理问题的建议和对策
１．加强员工职业素质
首先，应收账款能否顺利回收，在很大程度上与员工的职业操守有很密切的关系，管理层的领导起着至关重要的作用。其次，加强企业销售人员的个人素质跟职业道德，很有必要。销售人员作为销售业务活动的具体执行者，其职业素质可以一定程度的弥补企业控制制度的方面不足，如果销售人员在销售环节，对客户信用进行全面调查评估，将大大减少企业产生应收账款坏账的可能性，将赊销业务稳定在安全水平。因此必须严把用人关，培养和引进高质量管理和销售人才，尽量选择业务素质好，有责任心且有企业主人翁意识的员工。
烽火通信南京研发中心２．建立健全内部控制制度女强人电影>btk
对应收账款回收应实行责任制管理，各个企业根据应根据行业特点制定详细的回收计划，并制成计划表，发到各个负责人，明确权力与责任，加强销售人员的责任心和防范风险意识，落实回收账款责任。以制度的形式将催债责任明确下来。首先，我们应建立合理的收账方法，尽强能的把收账费用降到最低，收账成本应低于可能降低的坏账损失。其次，企业应将催收逾期应收账款落实到相关责任人，企业应安排相关财务人员辅助市场销售人员一起成应收账款的回收任务。以保证回收应收账款的安全性与快速性。最后应建立应收账款回收监督制度。一般来说，应收账款拖欠的时间越久，不确定因素越多，收回的可能性越小，就更有可能形成坏账。为解决这个问题，企业可建立明确的收账政策，
随时关注客户的财务情况，积极地采取各种措施回收资金，对不同情况的账款可采用的方法来回收，制定合理的收账方案，也要及时做好发生坏账损失的准备。
３．对客户信用进行评估
企业应对意向客户进行调查，主要关注客户财务状况、信用、有无债务纠分等，建立相应的信用档案，以便随时查阅。在应收账款没有回收之前，要密切关注客户的经营状况，如果客户出现财务危机，应收账款可能全部或部分收不回，要及时调整收款方式，尽可能的避免给企业造成损失。有条件的企业，可以建立独立的风险管理部门，积极主动地对客户应收账款进行风险预测、监管与控制，对有可能产生的风险及时做出一个较为全面的分析，制定出规避的方法。
三、结语
总之，企业的销售活动离不开赊销，应收账款不可避免，由此，会因资金回收困难而产生一定的坏账损失。但是，我们应该相信，只要企业积极采取相应的措施，做到员工上下一心、内部制度完善、对客户事先进行信用评估，事后追踪关注等措施，就可以有效降低坏账带来的风险，达到提高企业的经济效益的结果。
作者简介：李银珍，广西职业师范学院，高级经济师，会计师，主要从事财务会计研究。
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