网络系统提供全面的运维服务项目需求及服务要求

项目需求及服务要求

（一）项目概述

为适应省安全监管局近年来信息化工作不断发展提升的需要，通过购买服务方式委托专业技术服务公司对省安全监管局视频会议系统、桌面终端和过保的机房网络设备进行运维服务，以确保全局网络系统的稳定运行，降低自主运维成本，提高运维质量。

（二）服务要求

中标服务方需要为用户所有信息网络系统提供全面的运维服务。运维服务为

1年内7天X24小时不间断服务。包括网络运维服务、存储系统运维服务、服务器运维服务、数据库运维、IP电话系统运维、视频会议系统运维、办公 PC及外设运维服务等。

1.运维服务清单

序号	分类名称	设备名称	日常运维内容
1	网络运维	防火墙、WAF交换机、路由器、行为官理网关、 VPN网关等	硬件设备的定期巡检、配置调整优化、故障排查及处理，网络故障排查及处理，系统异常信息的检查分析处理。
2	存储设备运维	H3C存储、华为存储、EMC 存储	定期检查存储日志并对日志进行分析，；定期实时对存储的系统资源进行检查，定期实时动态跟踪资源池的使用情况；每季度对存储的外围设备进行整理，保

			障存储环境的稳定；定期检查存储的 I/O的有效性，最大发挥存储的性能。
3	服务器运维	华为刀片服务器、IBM服务器、SUN服务器等	硬件设备的定期巡检，查看设备日志，对报警信息进行分析及处理，协助客户对服务器数据备份及数据的故障服务器的数据还原，对设备硬件故障排查及处理。
4	PC	PC108台	对PC的异常给出相应的解决方案，客户操作系统、应用软件的安装调试，客户硬件的故障检查分析处理，网络故障的检查分析处理，PC的外设的联调，PC 的杀毒及安全管理。
5	视频会议系统	华为MCU、视频终端设备、电视墙、所有音像电器设备	定期通过命令行对系统软件运行状态进行检查分析处理，定期给防尘网、风扇、单板、光纤口和尾纤除尘，不定期对系统的异常信息进行检查分析处理，不定期的进行测试/环回，不定期的进行对比/互换，不定期的进行倒换 /复位。对所有相关设备进行维护。
6	数据库运维	Oracle 11g	定期检查数据库中的设置，定期检查数据库的运行日志，定期对数据库中日益膨胀的日志文件进行清理，对数据库进

			行系统故障监控，对数据库进行性能调优，检查数据库备份情况，检查数据库空间占用情况。
7	IP电话系统	Soft Co 9500	保障IP电话系统的正常运行。
8	网站内容编辑更新维护	门户网站、内网门户	内、外网站信息维护。
9	应急方案设计与演练服务
10	其它相关教学模型服务

2.设备清单

安徽省安全生产监督管理局机房设备一览表

本文发布于:2024-09-21 17:50:47，感谢您对本站的认可！

标签：服务运维进行

留言与评论（共有 0 条评论）