第二章管理思想的产生和发展
一、单选题
1.罗伯特·欧文对管理理论的突出贡献是首次提出了（） A.例外管理原则
B.计件工资制度
C.标准化理论
D.关心人的哲学
丰田全面质量管理
答案：D
解析：罗伯特▪欧文首次提出了关心人的哲学，被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。
2.甲工厂近期釆取了一系列的改革措施，比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间、为职工提
供午休场所、改造厂区基础设施等，试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。这种改革的思想渊源可追溯到（） A.安德鲁·尤尔
B.罗伯特·欧文
螺旋选矿机C.查尔斯巴贝奇
D.亚当斯密
答案：B
解析：罗伯特·欧文是英国的空想社会主义者，也是19世纪最有成就的实业家之一。他对管理理论的贡献是首次提出了关心人的哲学，并在他与人合办的新拉纳克工厂进行了全面实验，主要内容有：改善工厂内的工作条件；限制童工的最低年龄；缩短工人的劳动时间；为工人提供厂内膳食；设立按成本向工人出售生活必需品的商店；通过建造房舍与修筑街道改善工人居住条件；等等。罗伯特·欧文试图在企业内建立起一种全新的人际关系，因此，他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。
3.查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱者，他特别重视劳资关系，并为实现劳资协作提出（）
A.差别计件工资制度
B.岗位结构工资制度
孔东梅的孩子C.固定工资加利润分享制度
D.固定工资加绩效工资制度
答案：C
阿彻他的奋斗解析：查尔斯▪巴贝奇是科学管理的先驱者，他特别强调劳资协作，提出了固定工资加利润分享制度。
4.科学管理的中心问题是（）
A.提高劳动生产率
B.挑选第一流的工人
C.实现标准化
D.实行差别计件工资制
答案：A
解析：泰勒的科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。
5.于1911年发表其代表著作《科学管理原理》的作者是（）
A.西蒙
B.韦伯
C.巴贝奇
D.泰勒
答案：D
解析：泰勒于1911年发表其代表著作《科学管理原理》，也因此被称为“科学管理之父”。
6.泰勒倡导的工资制度是（）
A.计时工资制
B.计件工资制
C.差别计件工资制
D.工资加利润分享制
答案：C
解析：泰勒的科学管理理论内容中谈到在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制，这也是他倡导的工资制度。
A.科学管理理论
B.一般管理理论
C.管理组织理论
D.人际关系理论
答案：B
解析：法约尔是古典管理理论的杰出代表，他提现的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响，成为管理过程学派的理论基础，也是此后各种管理理论和管理实践的重要依据之一。
8.法约尔提出管理中具有普遍意义的原则有（）
A.5项
B.9项
C.10项
D.14项
答案：D
解析：法约尔提出了管理中具有普遍意义的14项原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理的报酬、适当的集权和分权、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员的团结、跳板原则。
9.按法约尔的观点，同项工作或将要达到同一目标的全部活动只能归一个人负责，这是（）
A.统一指挥的要求
B.统一领导的要求
C.统一政策的要求
D.统一计划的要求
答案：B
解析：法约尔认为，凡是具有同一目标的全部活动，应仅有一个领导人和一套计划，这现了统一领导原则。
10.为了克服企业管理中实际存在的信息延误现象，法约尔提出了（）
A.例外原则
B.跳板原则
C.秩序原则
D.统一原则
答案：B
解析：企业管理中的等级制度显示出执行权力的路线和信息传递的渠道，按层次逐级沟通保证命令统一是必要的，但这会产生信息延误现象。为解决这个问题，法约尔提出跳板原则，以便横跨过权力执行的路线而直接联系。
11.体现组织中横跨过权力执行路线而直接联系的原则是（）
A.适当的集权和分权原则
B.秩序原则
C.公平原则
D.跳板原则
答案：D
解析：企业管理中的等级制度显示出执行权力的路线和信息传递的渠道，按层次逐级沟通保证命令统一是必要的，但这会产生信息延误现象。为解决这个问题，法约尔提出跳板原则，以便横跨过权力执行的路线而直接联系。
12.早期行为科学的代表人物是（）
A.马斯洛
B.梅奥
C.弗鲁姆
D.西蒙
答案：B
解析：早期行为科学的代表人物是梅奥。
13.霍桑实验的主持人是（）
A.法约尔
B.梅奥
C.沙因
D.亚当斯
答案：B
解析：霍桑实验本是美国国家科学院全国科学研究委员会于1924年开始进行的一项实验，本意是确定照明同工人工作效率之间的精确关系。由于得不出明确结论，他们又依次进行了工资报酬、休息时间、工作日与工作周长度等对工作效率影响的实验，但直到1927年仍得不出结果，梅奥等正是在这种情况下应邀参加并主持了这项实验。梅奥主持下的霍桑实验一直持续到1932年。
14.早期行为科学理论认为，企业职工是（）
A.经济人
B.社会人
C.自利人
D.复杂人
答案：B
解析：早期行为科学理论的代表人物是梅奥，经过霍桑实验，创立了“社会人”假说，即人不是孤立存在的，而是属于某一集体并受这一集体影响制约的社会人。
15.早期行为科学认为，提高生产效率的主要途径是（）
A.加强监督
B.物质刺激
C.提高职工的满足度
D.实现劳动分工
答案：C
解析：早期行为科学理论的代表人物是梅奥，梅奥等人认为，提高生产效率的主要途径是提高职工的满足度。
16.由于现代工业管理不能满足人们的社会和心理需要，于是企业职工在共同劳动过程中，自发形成了非正式组织。提出这一观点的是（）
A.梅奧
B.泰勒
C.弗鲁姆
D.斯金纳
答案：A
解析：梅奥等人认为，非正式组织是指企业职工在共同劳动过程中，由于爱好、情感、价值观念以及其他原因而自发形成的体。
17.不属于后期行为科学理论的是（）
A.双因素理论
B.权变理论
C.需要层次理论
D.期望理论
答案：B
解析：后期行为科学理论：主要包括：有关人的需要、动机、行为方面的理论，即激励理论；有关人的特性方面的理论，即麦格雷戈的X理论－Y理论、阿吉里斯的不成熟－成熟理论、沙因的人性假设理论（提出“复杂人假设”理论）；有关领导行为方面的理论。
18.把管理人员的工作划分为管理职能，并对各管理职能逐项进行研究的现代管理理论学派是（）
A.管理过程学派
B.经验主义学派
C.社会系统学派
D.决策理论学派
答案：A
解析：管理过程学派是在法约尔一般管理理论的基础上发展起来的。其基本研究方法是：首先把管理人员的工作划分为管理职能，其次对管理职能逐项进行研究。
19.将管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（）
A.梅奥
B.巴纳德
C.孔茨
D.德鲁克
答案：C
解析：美国管理学家哈罗德·孔茨首先注意到现代管理理论发展中多学派并存的局面，他在1961年发表的《管理理论的丛林》一文中，归纳了各种党派理论上的差异。
电视指南20.对正式组织与非正式组织、团体及个人作出了全面分析的现代管理理论学派是（）
A.社会系统学派
B.决策理论学派
C.系统管理学派
D.权变理论学派
答案：A
解析：社会系统学派的代表人物是美国的巴纳德，其主要贡献是从系统理论出发，运用社会学的观点，对正式组织与非正式组织、团体及个人做出了全面分析。
21.以西蒙为代表的管理学派提出贯穿于管理全过程的是（）
A.协调
B.控制
C.决策
D.计划
答案：C
解析：决策理论学派由社会系统学派发展而来，其代表人物是美国的西蒙，其主要观点有：强调了决策的重要性，认为决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策。
22.Z理论认为，人的因素对于成功管理具有重要意义，强调实行（）
A.终身雇佣制
B.长期雇佣制
C.短期雇佣制
D.临时雇佣制
答案：B
解析：大内认为，应将美国的短期雇佣制改为长期雇佣制，因为在长期雇佣制下，雇员对企业的认识更为全面、客观，更能够接受企业的宗旨、作风与传统，更容易形成良好的人际关系，营造和谐的工作氛围。
23.管理科学是随着工业的发展而逐步形成和发展起来的，一般认为，管理科学始于美国管理学家（）
A.梅奥
B.泰勒
C.马斯洛
D.卡斯特
答案：B
解析：一般认为，管理科学是从美国管理学家泰勒开始的，历经古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论三个发展阶段。
24.管理过程学派的理论基础是（）
白城市文化小学A.管理组织理论
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