摘要：友情需要倾听、爱情也需要倾听，亲情更需要倾听。倾听自己、倾听你我、倾听众人，才能让世界听你的。倾听也是一门学问，一种智慧。当你掌握了生活中倾听的智慧，你就掌握了与所有人沟通的秘密。
关键词：倾听的智慧 沟通技巧
一． 倾听自己，学会发现FIKFAP
清空所有的先入之见，倾听自己内心深处的真实声音，你会发现一个全新的自我。只有先学着倾听自己才有可能更好地倾听别人，学会倾听自己也是一种能力，也是自己关爱自己的一种对话。
（一） 先让自己安静下来。
1. 去听一首音乐，前提是这首音乐可以让你快速安静下来。人们都说音乐就好像是魔术：当你快乐的时候听到一首悲伤地音乐，你可能不自觉地就被带入这种悲伤氛围；当你无聊的时 候听到一首多年前听到的音乐，你可能就忽然想起那时候的很多回忆；你也可能突然想起今天发生的不愉快或者高兴的事情，于是你慢慢安静下来。
2. 去做自己喜欢的运动，比如去跑步。曾经听到白岩松先生说“我每星期都要坚持至少五天去跑步，但是在跑的过程中慢慢成为一种享受，我可以跟自己对话，把自己放空。跑步的时候累的是双脚，但心和脑子都缓和过来了。”这也是很多人都热衷的一种放松安静方式。
3. 一个安静的地方，带上一本书，去听听鸟声，看看蓝天白云。牛顿的苹果就极好的说明了给自己一个安静的空地的重要性。对于大多数人而言，我们没有天生的自我控制力，但是这并不意味着无法改变。
（二） 去反省，这是让自己真正开始倾听自己内心的第一步。
没有反省你永远都不可能有很大的改变和前进。正如《商业周刊》责任编辑约翰伯恩说：“如何审视自我，审视我们和他人的关系，而这会让我们拥有强大的洞察力、让工作和生活变得更加高效。”所以安静下来的时候就好好反省下，勇敢的去发现自己内心深处的记忆。去寻内心的声音，不是寻自己强加的意识，而是自己心里真的想法，我真的想这样吗？
（三） 抛弃自己原有的固执己见
约翰伯恩认为：你或许自认为是个自信又有激情的人，可别人很容易认为你傲慢又冲动。这两种印象之间的鸿沟，往往会决定成败，这就说明抛弃自己原有己见的重要性。我们不能因为自己原本的印象就给某人下定论，没有真正的深入了解就不可以这样妄下断言。抛弃自己原有的固执己见，就像大师所说茶杯之所以有用，是因为它是只空杯，听人言要先把心归于自然，这是世间通则，也是自然法则。
（四） 揠苗助长教学实录发现自己内心的真实声音，不要强迫自己非得有正面想法。
不管它是好的还是坏的，物及其必反，越是克制、越是压抑，就越容易使情况更糟，甚至让自己处于崩溃的边缘。所以我们要把这种负面情绪快速释放，运用同理心催生法扫清自己的负面情绪。发明家亨利福特说：“别缺点，去补救方法。”这正是倾听自己的最实际最有效方法，也是我们不同于其他人一样埋怨懊恼的好的一面。
二． 倾听你我，发掘共鸣
有效的倾听，可以使你中有我，我中有你，使我们听到彼此最真实的声音。
(一) 清空成见，开始倾听
1. 问问自己我在听吗。古希腊哲学家芝诺提出：两只眼睛、两个耳朵、一张嘴，当然就是多看多听少说的意思了。可是眼睛和耳朵是看不到光明、听不到声音的。唯有用心去看、用心去听，才能看的见、听得着。有时候眼睛和耳朵起到的并不是帮助作用，反而是减弱了倾听的效果。下面这个案例至少说明不能以外貌看人：一个亿万富翁出差回来，为了测试哪个人对他是真心的，于是扮成乞丐回家。当老婆看他穿的如此破旧，话都没说就没让他进门。于是他去那几个有钱的朋友，向他们借钱，他们也是跟他老婆一样拒绝了他。当一个他以前不是特别重视的朋友听到他破产的消息后，他马上把家里的钱筹集一下给了这个富翁，他说：“我知道你过惯了富人的生活，这么少的钱不够你用，但是至少能帮你救急一下，有其他任何困难随时来我，不管你穷还是富都是我的朋友。富翁感动的流下眼泪了，于是他把自己的财产分给他这个朋友了。虽然那些人嫌贫爱富，可是他们连倾听的机会都不给别人，更何谈其他的。只有真心的倾听才是真的倾听，不是靠肉眼和耳朵看到的，就像盲人往往更容易倾听理解他人。 如何提高领导能力
2.你有多少个过滤器。当你坐下和一个人面对面谈话时，你首先想到的是什么，性别、年
龄、外表、品味……？别人说所见即所信，误解等于欺骗，更糟糕的是，它阻止你发现真相。见到长发少年你觉得他就是个混混，见到环卫工你觉得他脏兮兮的标准布朗运动……说不定那个长发少年是个很羞涩很善良的孩子，而那个环卫工是多么的勤劳能干，我们不能总是拿着那些已经形成的概念去判断某个人。
3.对熟悉的人你了解有多少。你的朋友、爱人、亲人，你对他们了解有多
少？科学解释说你真正知道的东西大概比你自认为的要少很多，而你自认为知道的东西很可能错的离谱。而且，接触这些你熟悉的人，并不仅仅意味着让他们对你敞开心扉，这也意味着你需要调整自己，以便真正看到他们的模样。有时候我们可能对朋友了解的更多，把倾诉对象变成了朋友。可是对于我们的家人，我们真正爱的人，却说得少之又少，沟通的少之又少，有时候经常因为双方的不理解，我们把最坏的脾气和最伤人的话都留给了家人。所以敞开自己的心扉，让沟通变得更加主动一点。
（二）让对方感觉到你的理解。人们说人的共鸣箱是人心，要有所成就，就必须打动这颗心。理解关注别人的渴望，并做出回应，这是每个人都希望被对待的。将心比心，站在对方的立场，告诉对方你理解他的感受，也认同他的感受，告诉他你也有同样的感觉，这个 时候，对方就会感觉到你的理解，会愿意敞开心怀。当然你也要采取一定的行动告诉他，尽可能的照顾到对方的情绪。
（三）对别人感兴趣，而不是证明自己有趣。从脑科学的角度看：若是想成为有趣的人，就别老想着让别人对你感兴趣。相反，对别人感兴趣吧，发自内心的感兴趣。当别人感觉到了你的这种渴望，自然而然就会愿意敞开心扉多给你讲一些你感兴趣的事情。正如老师给学生上课那样，学生若是表示很有兴趣听他讲课，并且积极地响应老师的问答，那老师也会觉得被尊重，会做出更多的回馈，滔滔不绝的讲课，这样互利双赢。
（四）帮助他人抒发郁结，埃德温·施耐德曼说：“如果你肯听人们的伤痛和恐惧，或是希望和梦想，它们几乎永远在那。当对方感觉到你在倾听，在理解的时候，他们就会对你敞开心扉。”一个人带着痛苦和郁闷谈话的时候，她很多时候都是不愿意讲话的，而你所要做的就是引导她说出自己内心的苦闷，要让她尽情的说出，不要一味的讲事实摆道理，或是诉诸争辩、鼓励、恳求，你期待用这些方法劝说别人，可往往事与愿违。所以不要打断对方，不要为自己辩解，把这个权利交给对方吧。
（五）主动示弱。基思·法拉奇说：“别怕暴露自己的脆弱。脆弱不会让你显得软弱，却会
让别人能够接近你。要知道，脆弱可以成为力量。如果你主动的承认错误，人们会原谅你，甚至试着帮助你。还有就是，让人们生气或失望的不是说出真相，而是你为了不说出真相所做的一切。生活中有很多这样的例子，有些人很在乎细节问题，而有些人觉得这是小事，不值一提，两个人会因为理解的不同而争吵，原因就是他们觉得这是真诚和态度问题，不是事情的大与小。那么如何解决呢，你就要让自己镇定下来，把这个事情说清楚，说你害怕的不是小事，而是彼此的真诚问题，你需要对方的理解和帮助。
三． 倾听众人，共存之道
当人们涤荡心灵，就说明已经准备好与对方进行沟通，通过对话，彼此也能听到真实的声音。持有一颗真诚的心，倾听他人，真实才会开口。
（一） 倾听你的亲人。亲人对人们自己而言是最重要的，可是往往和亲人沟通的最少，有时候亲人之间无需语言就可以彼此理解，但这只是对于少部分人而言，大多数人还是无法互相理解，孩子叛逆，家长强迫孩子去做他们所期望的事情，这些都是很常见的事情。看过《三傻大闹宝莱坞》影片的人都知道：父母有时候对我们的期望很高，这可以理解，但是我们的未来是要靠自己走下去，不是父母。当出现不一致的情况，我们既不能伤害我们
的父母，也不能这样放弃自己的梦想，所以就要跟父母沟通，用自己的心去说服他们，就像故事中叫法汉的，勇敢的去面对自己的父母。在我们的内心深处，我们爱父母，可是我们也有梦想，所以听自己心里的声音，我们不想过那种有钱可是没有灵魂的生活，我们只想过自己想要的生活，过自己觉得有意义有价值的生活。从这个影片中我们就要认真思考：无论我们是身为孩子，还是身为父母，我们都不能只想着自己的意愿，去试着倾听对方心里的声音吧，并且真的理解了。
（二）倾听你的爱人。能够陪我们共度一生的就是我们的爱人，显然倾听对方就显得尤为重要，这不仅关乎我们未来的生活，而且还影响我们的孩子和婚姻。如果对方不懂得倾听，那么积怨越来越深，只会让彼此的关系更糟糕，甚至到不可挽留的地步。这无论是对我们的家庭、生活还是工作都会产生巨大的影响。打开灵魂之耳，去倾听对方的声音，用包容的心去理解和爱，想着你们过去所经历的一切，以及未来将要一起走过的岁月，你们能想到的最多的不是争吵，不是不理解，而是彼此的爱和包容，这样会让你们的关系转向另一个层面的。
（三）倾听你的朋友，节制说话。人的一生中一定要有朋友，哪怕只有一个，只要她是真
心的。人们常说学会说话只需要2—3年的时间，而学会沉默却需要60—70年的时间。人们喜欢说话胜过倾听，是因为人们总是希望了解别人之前，先让别人了解自己。朋友之间，切记要先去了解，再被理解。不管你是亿万富翁还是穷乞丐，在你真正的朋友眼里，你都是一样的，所以时刻保持谦虚的态度。即使朋友的想法和自己是完全相悖的，但是也要尊重对方、理解对方，因为朋友之间最重要的就是平等和尊重。
（四）倾听你的工作伙伴，因为工作在你的生活中也占着举足轻重的地位。不要再因为你是新人，没有工作经验而焦虑了，你要知道，你得到现在这个职位是因为你足够胜任。如果你表现出自信，你就能激发自信；表现出焦虑，每个人都能感觉出焦虑。倾听你的工作伙伴，集中精力观察对方的言行，肯定对方存在的重要性，给予他们足够的关心和尊重，那他们也会相应的回报你。就像北风和南风比赛谁更强大：北风拼命地吹，一味的威慑和恐吓人们把衣服脱下，人们只会裹得更紧；而南风轻轻地吹着暖暖的微风，人们感觉到很温暖就主动地把衣服脱下。所以，用心的去倾听你的工作伙伴吧，你也会得到应得的回馈。
三个人一双眼睛>三星c188小结
掌握生活中倾听的智慧，你会拥有新的人际关系，你会真正的赢得别人对你的重视和尊重。不要觉得这是一件多么困难的事，只要你用心，就能做出一点点改变。就像做文化创意的人，你不必非要创造文化圣地，我们作为生活者，我们为自己提供生活提案，用生活的点滴创作，先感动自己，哪怕是一点点，这样才能做出很好的文化创意——我们说了或做了什么创意不重要，而是对方听到什么或感觉到什么。
参考文献：马克·郭士顿著《只需倾听》重庆：重庆出版社2010.12
朴炫瓒著《倾听》海口：南海出版公司2008.5
吴红雨著《倾听的艺术》上海：复旦大学出版社2010.7
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