周劲波 古翠凤
(广西师范大学，桂林 541004)
寿昌公主〔摘 要〕 通过文献研究和实证研究，运用多层次团队理论，对创业团队多层次多维度的团队行
为进行了研究，确定了4种多层次的创业团队互动行为，即团队成员交换行为(TMX )、变革领导行为(TLB )和魅力领导行为(CLB )，并对这4种创业团队互动行为与创业绩效的关系进行了研究。
〔关键词〕 创业团队 团队行为 多维度〔中图分类号〕F27017 〔文献标识码〕A
收稿日期:2008—03—24 基金项目：国家社会科学基金项目(项目编号:07CJY006)；广西教育厅项目、广西教育科学规划项目；广西师范大学博士基金、
青年基金项目
1 研究目的
不断增加的证据表明，高层管理团队的体互动行
为直接与团队效能和公司的绩效相关。组织行为学、政治学、沟通学和心理学等，都用体的过程———产出模型证明了这一点。团队成员间的互动行为会在团队运作过程的方方面面中表现出来，包括在团队决策的制定和实施过程，从而对团队决策过程、决策绩效和团队创业绩效产生影响。而团队成员间的互动行为又是复杂的、多层次和多维度的。创业团队的团队互动行为中有哪些层次和维度，是本研究的目的所在。
2 研究假设
Hollenbeck 等[1]提出了多层次团队决策理论的原理。
多层次团队决策理论阐明了这样一种思想，即团队决策的绩效由来源于不同层面的核心变量所决定，这些核心变量分别源于团队的成员、层级互动和领导层面，因而团队的互动行为也是多层次的。Tetlock 等[2]提出了对团队中的现象和绩效有很好解释力的8个团队行为，即(1)智力的刚性和灵活性;(2)对危机的控制意识;(3)乐观和悲观主义;(4)领导影响力的强弱。(5)派性和凝聚力;(6)规则意识;(7)分权和集权;(8)风险回避和风险承担。我们对应于多层次团队决策理论，将这8个团队行为变量合并为相应
的四个团队行为变量。我们将团队行为界定为三类，一类是领导行为，一类是领导与其它团队成员的互动行为，再有一类是所有团队成员之间总体的互动行为。根据创业团队的特点，我们重点关注领导行为中的魅力领导行为和变革领导行为，因为这两类领导行为对创业团队的决策绩效和组织绩效有着重要的影响作用[3,4]。领导成员互动行为中我们重点关注决策授权行为。这样，本研究所关注的就有4种具体的团队行为:(1)魅力领导行为(CLB,Charismatic leadershipbehavior );(2)变革领导行为(TLB,Transfor 2
mationalLeadershipBehavior );
(3)领导成员交换行为(LMX,Leader-memberExchange );(4)团队成员交换行为(TMX,Team-memberexchange )。这4种团队行为基
本上包含了Tetlock 等[2]所归纳的8种团队行为，其中魅力领导行为与乐观和悲观主义、领导影响力的强弱这两种团队行为相对应，高的魅力领导行为对应乐观和强的领导影响力；变革领导行为与智力的刚性和灵活性、对危机的控制意识这两种团队行为相对应，高的变革领导行为对应智力灵活性和高的危机意识，即一种居安思危、居安思变的团队行为；领导成员交换行为与分权和集权、守法和腐败这两种团队行为相对应，高领导成员交换行为对应体高分权和低规则意识；团队成员交换行为与派性和凝聚力、风险回避和风险承担相对应，高团队成员交换行为对应更具凝聚力和风险承担[5]。
以往研究已对团队成员交换行为(TMX
)与团队决策绩效的关系进行了研究，对领导行为与组织绩效的关系进行了研究[6]，并提出了将领导研究与管理团队研究结合起来的思路，既要考虑团队整体的特征，即团队成员交换行为，又要考虑领导行为的特征[7]，还要考虑领导与其它成员之间的关系特征，即领导成员交换行为(LMX )[8,9]。以往有关团队研究和领导研究的文献都指出
了魅力领导行为(CLB
)和变革领导行为(TLB )这两种行为对解释团队绩效或组织绩效差异的重要性[5,10]
。
结合以往的研究和理论以及本研究所关注的焦点，我们将这四种行为分别界定如下：变革领导行为，包括两方面的含义，一是个性化的关注[20]，这又表现在两个方面，一方面是领导本人能够关注每一个团队成员，即使是那些容易被忽视的成员，洞察到不同成员的不同需要，尊重和认可这些不同的需要，并帮助成员实现它，另一方面是要求团队成员都能这样做，从而在团队中营造一种个性化关注的气氛和以人为本，尊重差异、尊重多元化、尊重个性化充满人文、人性、个性化关注的团队文化，二是智力灵活性[11]，这又有两方面的表现，一个方面是，领导本人有较高的智力灵活性并对智力灵活
性持开放和容忍的态度，喜欢多元化、多角化、标新立异的思想和观点，另一方面是，领导积极的激发其它成员的智力灵活性，在整个团队中营造一种灵活务实的团
队气氛和文化；领导成员交换行为，其含义是，领导在与成员的交往互动在经历了一段时间之后，就在成员中有区分出了圈内人和圈外人，领导与圈内的人有更多的交互活动，对圈内人更加信任，给予更多的支持和决策授权，圈内人也更主动的与领导互动，给予领导更多的情感支持和分担更多的任务，替领导作更多的决策；魅力领导行为有3大内涵,(1)领导有极好的个人威信, (2)领导有很好的愿景表征和沟通能力,(3)领导能激发团队成员积极的投入到团队或组织的各项活动当中[20]，包括决策的制定和实施过程，并在其中发挥主动性，在制定过程中充分表达各自的想法和观点，在实施过程中表现出极大的热情和积极性；团队成员交换行为即团队凝聚力或团队成员互动行为。团队的这些行为会在团队运作过程的方方面面中表现出来，包括在团队决策的制定和实施过程，从而对团队决策绩效或团队创业绩效产生影响，由此，我们提出假设:
假设：创业团队的团队行为的由4个维度构成，它们分别是团队成员交换行为(TMX)、领导成员交换行为(LMX)、变革领导行为(TLB)和魅力领导行为(CLB)。3 研究方法
311 样本描述
本研究样本来自浙江、江苏、江西、安徽、湖南、上海、广西、云南等地206家创业企业的创业团队
成员。共发放问卷787份，回收631份，有效问卷576份。每个创业团队有2-3名团队成员参与答卷。在个体水平，样本以男性为主(7813%)，年龄以35岁以下为主(72%)，教育程度以大专和本科及以下学历为主(8513%)，在团队水平，接受调查的团队中，团队规模有8217%在3-8人的水平,8人以上的团队占调查样本总数的1713%，说明一般创业团队的团队成员人数较少，这与创业团队的特征相符合，在行业和企业水平，从所属行业和企业规模来看，也基本具有平均分布的特征。从创业阶段来看，创业初始阶段有53家，发展阶段有88家，转折阶段有65家，从创业绩效来看，良好的有78家，一般的有75家，较差的有53家。从样本的背景信息分布情况看，本研究样本的构成，基本上反映了创业团队的基本情况，样本具有一定代表性。
312 测量
本研究问卷的量表包括四个部分：领导成员交换行为(LXM)量表和团队成员交换(TXM)行为量表，领导行为量表，团队决策模式量表，团队决策绩效量表。领导成员交换行为(LXM)量表采用Chen(1996),13个项目，两维度量表，分别是领导支持和决策授权，其中前者包含8个项目，后者包含5个项目，由于研究重点的需要，我们选择了其中的5个项目的决策授权维度，团队成员交换(TXM)行为量表，用的是Watson等(1991),8个项目，单维度量表，结合创业团队的情境进行文字表述上的修订。领导行为量表，用的是Vera (2004)根据Bass(1985)年的多因素领导行为量表所改编的简缩版，共12个项目，其中6个项目为魅力领导行为维度，其余6个项目为变革领导行为中的智力激发维度和个性化关注维度，作
为变革领导行为特征的测量指标。团队决策模式量表(20个项目)和团队决策绩效量表(4个项目)是在以往相关研究和访谈、案例研究的基础上，自编量表。要求被试根据其所在的创业团队的实际情况填写。具体来说，就是根据创业团队在最近半年中的团队互动行为状况和创业绩效情况。问卷的计分方式采用Likert5点量表，对于创业绩效我们采用分类变量。测量分两次进行，第一次测量了102家创业企业，用于探索性因素分析，第二次测量了104家创业企业，用于验证性因素分析。
313 程序
在以往相关研究和访谈、案例研究的基础上，编制了本研究的问卷量表，在问卷量表编制完成之后，首先对30位被试者进行了试测，并对某些容易引起歧义和不恰当的词语表达方式做了修订。在试测和正式测量的问卷量表末页，我们提供了填写email的栏目，被试者可有选择的填写，结果有64%的人填写了email，随后我们通过email与之沟通，补充收集了一些信息。
314 统计分析
数据分析采用了统计分析软件SPSS1010和结构方程建模软件AMOS410，统计分析手段主要包括因素分析、方差分析和结构方程建模。
4 研究结果
411 创业团队行为特征的探索性因素分析
我们用第一次问卷量表测量的样本，对创业团队行为特征问卷进行探索性因素分析，采用最大方差主成分分析，根据Kaiser准则和Cattell检验标准(王重鸣, 1990)进行碎石图陡阶分析，确定抽取4个因素。通过逐个剔除因素荷重较低或同时在两个或两个以上因素上有大致相同荷重的项目，得到如下因素分析结果。
表1 创业团队行为特征的探索性因素分析
测量项目TMX CLB TLB LMX 因素1：团队成员交换行为
c5你们团队的成员强调团队目标01815011640112201005 c7你们团队的成员互相鼓励尽各自最大的努力01772011510122801133 c6你们团队的成员会交流观点和目标0174101172-010******* c3其它团队相比，你们团队在一起工作是卓有成效的0173901171-010******* c4你们团队的成员互相鼓励按一个团队的方式来工作01736011190109901077 c8你们团队的成员会保持高绩效标准01614012050114501168 c2与你的团队成员一起工作，可以达到你希望达到的个人
目标
015770120301121-01033—
四川商业高等专科学校66
—
续 表
测量项目
TMX
CLB
TLB
LMX
因素2：魅力领导行为
e4团队领导使成员们忠诚于团队领导01217017460108401141e2成员完全信赖团队领导011750172701275-01224e1成员们经常受团队领导的鼓舞01202017230106201187e3团队领导使成员们忠诚于目前的团队012600171601110
01152e5团队领导常鼓励成员表达自己的想法和观点01239016370125901173e6团队领导使周围的每一个人对委任的工作都充满热情
01134
01620
01250
01243
因素3：变革领导行为
e11团队领导使成员重新思考以往根本没有怀疑过的想法012620112801758-01032e12团队领导使成员能以新的方式来考虑老问题
01239012080164001002e10团队领导使成员以新的方式来考虑常使成员迷惑的事情01246011030162601032e9团队领导关注团队中每个成员，即使是那些容易被忽视
的成员
01197
01201
01575
01089
因素4：领导成员交换行为
h4当团队领导不在时，成员为团队领导接电话，并为团队领导做些必要的决策
-01052010240112501753h3团队领导让成员做其工作中的重要部分，而不监督成员如何去做
01258011580107901626h11成员的自由很大，领导信任成员并让其按照自己的方式去管理人员/预算/材料和信息等
-01240-010120128301593h7成员替团队领导做重要的决策，并且事后征求团队领导的同意
0123801137-0116301546h1在团队中绝大多数人知道之前，团队领导就先将重要的信息传递给某些成员
01188
01035
-01101
01474
因素1为创业团队的团队成员交换(TMX,team
memberexchange )，因素2为创业团队领导的魅力领导行为维度(CLB
)，因素3为团队领导的变革领导行为维度(TLB )，因素4为领导成员交换行为(LMX )。各维度的
阿尔法系数一致性系数分别为:0181,0183,0182,
0180，累积解释6118%的变异。所得项目和因素将用于
后面的分析，我们选择每个因素中因素荷重最大的前三个项目，用于后面的结构方程模型中。
412 创业团队行为特征的验证性因素分析
在探索性因素分析的基础上，为了验证创业团队的团队行为特征四维度模型的构思，本研究根据构思中的维度和相对应的量表项目进行验证性因素分析。验证性因素分析可以较好地排除某些项目的测量误差带来的变异，拟合构思的因素结构，本研究采用AMOS 软件进行分析。为了使模型更容易识别，结合探索性因素分析，选择构思模型的各因素上荷重最大的前三个项目作为潜变量的外源变量，用第二次问卷量表测量的样本，对创业团队行为特征进行验证性因素分析。
图1 创业团队行为特征的验证性因素分析
表2 创业团队行为特征验证性因素分析模型拟合指标
χ2/df
GFI IFI TLI CFI RMSEA 11838
01929
01943印尼
01930
01943
01052
模型拟合程度较好。根据前面探索性因素分析的结
果，通过模型拟合，得到了如上图的验证性因素分析结果，其中的所有路径系数，包括潜变量之间的和潜变量
与观测变量之间的，都在105的水平上是检验显著的。验证性因素分析模式很好的验证了探索性因素分析所得的结果。假设得到支持。图中由上到下依次为：创业团
队成员的交换行为(TMX
)、创业团队领导成员交换行为(LMX )、团队领导的魅力领导行为(CLB )、领导的变革
领导行为(TLB
)。可以看出最高的两个相关有：团队成员互动行为特征和领导的魅力领导行为特征，变革领导行为特征和魅力领导行为特征；最低的两个相关是：领导成员间互动与团队成员间互动，领导成员间互动与变革领导行为。魅力领导行为与其它三个行为特征都有较高的相关。而领导成员间互动行为特征与其它三个行为特征都有较低的相关。与假设相符，我们的假设是说领导影响度是团队决策在团队层次核心变量上的一个维度，与之对应的团队行为是魅力领导行为。魅力领导行为与其它几个团队行为变量的高相关，说明魅力领导行为对于其它团队行为的重要性，而团队行为是团队决策核心变量的直接影响因素，说明加入领导影响度这一团队决策的团队层次核心变量，使得团队层面的决策核心变量增加到四个，是必要的。因为各因素之间存在较高的相关，我们对其进行二阶因素分析。413
创业团队行为特征二阶因素分析
图2 创业团队行为特征二阶因素分析模型表3 创业团队行为特征验证性因素分析模型拟合指标
χ2/df
GFI IFI TLI CFI RMSEA 11923
01919
01933
01921
01933
天津经济台01055
模型拟合程度较好。根据前面的假设，通过模型拟合，得到了如上图的验证性因素分析结果，其中的所有路径系数，包括潜变量之间的和潜变量与观测变量之间的，都在0105的水平上是检验显著的。我们可以看到二阶因素分析的结果与一阶验证性因素分析的结果非常吻合。二阶因素模式的拟合指数都与一阶验证性因素分析模式的拟合指数相当并略微有所提高，说明抽取二阶因素是合理的。探索性因素分析、验证性因素分析、二阶因素模式，都支持了我们关于创业团队行为的4个维度的假设。
5 结论和讨论
我们根据一手调研资料，多层次团队决策理论，以往关于领导行为、团队行为和团队决策的研究，将影响创业团队决策的团队行为特征概括为四个维度。我们不光是考虑了作为体的创业团队所具有的一般体的团
队成员交换行为(TMX
)或团队凝聚力这一团队行为，还联合考虑了领导与其它成员之间的交换行为，即领导
成员交换行为(LMX
)，还考虑了两种领导行为，即变革领导行为(TLB
)和魅力领导行为(CLB )，这样就将团队领导的行为特征与一般成员的行为特征进行了适当的区分，同时也考虑了团队中领导与其它成员之间的关系特征。我们用探索性因素分析、验证性因素分析和二阶因素分析验证和支持了我们关于影响创业团队创业绩效的团队行为四维度这一构思。这为我们进一步研究在不同的创业阶段下四种团队行为的不同表现，以及创业团队行为对创业团队的决策过程、决策模式、决策绩效和创业绩效的影响提供了坚实的理论基础。
参 考 文 献
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(2):130～139作者简介 周劲波，广西师范大学经济管理学院工商管理系主任，副教授，管理学博士，硕士生导师。研究方向：创业管理、战略管理、人力资源管理。古翠凤，广西师范大学教育科学学院讲师，管理学硕士。
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