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来源：《现代经济信息》2015年第17期
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摘要：随着互联网的普及和人们消费观念的不断转变，B2C市场不断地被人看好，越来越多的企业开始参与其中。京东商城，作为一个后起之秀在B2C市场中不断地创造奇迹，并且成为了中国最大的3C网购专业平台。而作为一个电商企业，其独特的网络营销策略是其成功的关键，但是其在这方面也存在问题，如只注重价格战、广告策略效率低、促销方面的不足、自身渠道问题等，于是笔者分别在提高消费者购物体验、提高广告效率、促销活动和完善自身渠道等方面提出了改进措施。 关键词：京东商城；网络营销策略扶绥中学
中图分类号：F062 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）017-000-01
山东畜牧兽医杂志 一、保持低价同时提高消费者购物体验
在网络购物过程中，消费者的购物体验与商品价格同等重要。消费者也希望能够在买到价格合适的商品同时得到一流的消费体验。
背包问题论文 完善网站内容。京东商城的网站一直为人们所诟病，而且缺少类似天猫阿里旺旺这样的实时沟通工具，使得消费者与京东商城本身产生了距离感。京东商城应该尽快地对网站进行优化升级，对网页的格式进行美化。在网页中对产品内容进行合理、详细、真实的描述，让消费者在浏览商品的过程中保持一种快乐的情绪。与此同时，尽早地开发出一种功能上可以媲美甚至超越阿里旺旺的聊天工具，以减少顾客对于商城的距离感，方便双方的沟通交流。 规范商品价格，保证真实。京东商城作为一个平台，卖方肯定不只它一个。总有一些无良厂商会在商城进行特价装卖或者专场促销的时候设置一些价格陷阱来诱导消费者。而这些产品恰巧不在京东“价格保护”策略的保护范围内，因此对于消费者来说不仅在物质上会对消费者造成损害，更会在心理上造成阴影，这对于京东商城的企业形象极其不利。因此京东商城必须严格地规范商品价格，对厂家上架的商品价格进行严格的审核，并且设立惩罚制度。凡是在有消费者对其进行投诉并且投诉情况真实、有效的情况下，要对商家进
行严厉的惩罚，并且对利益受到损害的消费者进行适当的补偿，通过这种手段来使消费者看到京东商城看重并且保护消费者的决心。
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