电信职业技能鉴定考试真题及详解5章
电信职业技能鉴定考试真题及详解5章第1章
蝶型引入光缆在光纤面板插座内采用L型快速接续的需预留余长()。
A.0.2M
B.0.5M
C.1.0M
D.1.5M
正确答案：B
宽带综合业务数字网英文缩写为()。
A、N-ISDN
B、STM
C、ADSL
氯化钴D、B-ISDN
参考答案：D
三相四线制中各相负载均等时，中线电流为0。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
宽带线路的线径、距离、使用年限、同一大堆芯线中的宽带使用用户数量等都会影响用户上网速度。() 此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
说明书的基本结构形式包括哪几部分()。
A.标题、正文、落款
B.标题、正文、电话号码
C.正文、厂商地址、电话号码
正确答案：A
cc08数字程控交换机中接口框满配置时可插16块OBC。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
当产品表现出差异性，各个企业就可利用这种差异性吸引不同的客户，竞争更加激烈。()桃花心木教学设计
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
“一种以显示地位、身份和财富为主要特征的购买动机”属于消费者()
A、好胜购买动机
B、从众购买动机
C、自我表现购买动机
参考答案：C
潘恩电信职业技能鉴定考试真题及详解5章第2章
使用兆欧表测试完绝缘电阻后，不能马上拆线，必须先经过()，否则会影响人身安全。
A、放电
B、分流
救国论坛C、分压
D、阻流
参考答案：A
抽奖式的有奖销售，最高奖的金额可超过5000元。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
LAN上行e8-C定制终端的指示灯有USB指示灯、()和上网指示灯。 A.VOIP指示灯
B.以太LAN口指示灯
C.IPTV口指示灯
D.WLAN工作指示灯
正确答案：ABCD
在营业人员与客户的交往过程中，交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时，应该做到亲切、谦恭、有效。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
振荡电路发射电磁波的过程，同时也是向外辐射能量的过程。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
宋福如
在使用2M对线工具和2M误码仪测量PTN的2M线缆的通断性时，指示灯处于以下哪种情况，表示2M线缆和D.D.F架之间的连接是正常的，不存在虚焊，错连的情况。()
A.红指示灯常亮
B.红绿指示灯均亮
C.绿指示灯常亮
答案：C
礼仪是人类社会为维系社会正常生活而共同遵守的最简单、最起码的道德行为规范与准则。()
栅栏技术此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
营业员递送物品时，使用右双手为客户递送物品，左手背后，主动上前，递于客户手中，方便客户接拿。 此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
电信职业技能鉴定考试真题及详解5章第3章
计算机由5个基本部分组成，即运算器、控制器、存储器、硬盘、软盘。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
A.负责营业厅现场调度管理，维护营业厅现场秩序
B.负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作
C.制定培训计划和内容，组织营业人员培训和学习
D.负责根据客户的需求，引导客户到相关功能区
E.对营业厅内环境卫生、物品放置等进行规范检查，对大厅
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