会员服务中心筹备

会员服务中心筹备
会员服务中心筹备可以在这几个方面去做:
一、经常组织与会员有关的活动;
举办会员杯比赛是很多高尔夫球会都会做的事情,根据会员的多少和市场的情况,有的每月举办,也有按季度举办,也有一年才举办一、两次的。发行会员刊物则是一般只有规模较大的、实力雄厚的、会员人数众多的球会才有,因为那毕竟要耗费相当多的时间、精力和人力物力。除此之外,球会还可以举办更多、更丰富多彩的会员活动吸引会员参加,如组织会员出外打球、安排外球会球友来场与会员比赛、会员与球会员工之间举办联谊比赛、中秋赏月会、春节联欢会、各种讲座、展览、聚会等等。总之节目越多,会员对球会的忠诚度就越高,越能唤起会员对球会的归属感。
诚信与善意的谎言
二、加强与会员的日常沟通;
现今科技资讯发达,沟通的渠道多而广泛,除了传统的信函、电话、短信、网站外,还有、微博等新玩意,球会应该把这些现代化工具都充分利用起来,每到节假日、会员生日等,
郭丹丹 谢敏>药膳论文要给会员送上祝福;比赛前后发送天气状况通知;每月账单、会刊及时寄送给会员;逢年过节邮寄圣诞卡、贺年卡;在网站上设立专门的会员通道或意见表达窗口;经常电话联络听取会员意见、建议,将球会的活动、优惠、场地状况、各类变化事项等信息及时发送给会员等。office97
三、给予会员特别的待遇安排;钟慧宁
除了最明显的价格差异之外,还要多给会员一些尊贵的、与众不同的感觉,比如有专属的接待处、休息室、餐饮区;有专门的标志物,如刻有名字的球包牌、球包、储物柜、印有球场标志的球帽、球衣;特别的节日致送礼物,如端午节的粽子、中秋的月饼、过年的糕点等;特别是遇到会员有打进一杆进洞这种事情的时候,可以做很多文章,祝贺、拍照、送花,还有发出由总经理签名的证明书、纪念奖杯、刻上会所大幅显示的一杆进洞榜单、在有关球道上种树挂牌或立石刻名等,总之要让会员感觉到特别的风光,让他愿意经常带着嘉宾来球场向朋友展示他的赫赫战果或特别安排,目的就达到了。
四、提供给会员不一样的商业机会;
东北电气发展股份有限公司
在给会员提供日常服务的同时,把会员的利益和需求融入经营中,往往会受到事半功倍的效果。比如组织或承接会员生日、结婚、一杆进洞等纪念赛事;在推出优惠活动时要求会员介绍才能具备享受相关优惠的资格;商业比赛时允许会员提供赞助并在赛事中宣传会员的企业或产品等,这些安排,不仅能给会员特别的优越感,而且会员能通过直接参与球会活动的组织工作,产生融为一体的向心力和自豪感。
五、善用会员资源;
把会员资料作为球会的重要资料,安全、有秩序地妥善保管是很多球会都明白的事,但仅仅做到这样是不够的,很多球会因此引入了会员资料电子化管理,以便能更方便、快捷地进行查和使用,但在电子化的同时,一定要设置好安全保密防线,否则,会员资料泄密也就是一瞬间的事情。

本文发布于:2024-09-21 19:47:04,感谢您对本站的认可!

本文链接:https://www.17tex.com/xueshu/220643.html

版权声明:本站内容均来自互联网,仅供演示用,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。

标签:会员   球会   比赛
留言与评论(共有 0 条评论)
   
验证码:
Copyright ©2019-2024 Comsenz Inc.Powered by © 易纺专利技术学习网 豫ICP备2022007602号 豫公网安备41160202000603 站长QQ:729038198 关于我们 投诉建议