谈判者在谈判过程中,为了达到某个预定的近期或远期目标,人为地采取的各种方法、措施、技巧、战术、手段及其反向与组合运用的总称
北京铁路医院
国际商务谈判策略的作用▪达到普通、正常做法而达不到的效果和目的。▪具体---为谈判服务
起好锚出手即见功夫
稳好舵掌控整个过程的方向
撑好帆突发事件的应对/调节/调整
试验设计与分析管好人“同是一条船上的人”—引导/协调/组织 靠好岸平稳靠岸,收净尾声
桥梁、工具、利器、筹码、资本、润滑剂、舵手
2013浙江理综
典型的商战策略—九战四十五策▪攻心战
▪蘑菇战
▪影子战
▪强攻战
▪蚕食战
▪擒将战
▪运动战
mime▪外围战
▪决胜战
西风狂诗曲2
一、攻心战
▪基本思想:从心理和情感的角度影响对手,促其接受解决分歧的方案。具体计策:
(一)满意感
具体做法:
礼貌、温雅,关注提问,尽力解答,耐心重复
接待周到,使其有被尊重感。
人们满意时,就会付出高价---莎士比亚
!制造对方的“满意感”,从而软化对方进攻,加强己方谈判力度。 lcu