考核指标 | 考核标准 |
财务方面 | 1．操作利润在X—Y亿元之间 2．资产回报率为Z% 3．X—Y亿元的现金流动 4．X—Y亿元的净现金流动 5．股息与红利符合五年计划 |
策略和计划 | * 计划是根据严格的计算所确定的 * 制定合理的商业目标 2．实际的实施与计划相符 3．从过去失败的经验中得到教训 4．市场定位： 5．成本结构统一 |
提高员工的能力 * 定总经理能力 * 发掘新人 | 能力得到提高 |
新企业策略 | 所有执行人员对新策略满意 |
企业文化的改变 * 多样化的员工队伍 | 所有员工都认同新企业文化 |
合作完成决策 * 投资决策 | 1．CEO对策略内容感到满意 2．CEO对下列事项满意： * 决策反映了公司的利益 * 投资的效果符合需要 |
管理员工 | 1．CEO对下列事项满意： 同第8页 2．调查的员工认为： 同第8页 |
考核指标 | 考核标准 | 信息来源 |
很好地向总裁和经理 汇报信息 | 总裁和销售经理对以下感到满意 ·及时、正确的销售和支出报告 ·及时的报告信用问题 ·及时回答和总结客户服务、付款、运 输和系统问题。 | 调查 |
令人满意的产品传递 | 1．80—90％的产品按时交货 2．85—95％运送正确货物 3．80—95％运送的货物完好无损运送成本不超过预算的90—100％ 4．70—90％的客户满意度 | 客户调查 客户期望报告 |
不停顿运转电脑系统 | 1．80—90％的使用者受到培训 2．经理对使用者受到适当的培训感到满意 | 使用者调查 |
95％—98％的系统正常运行 | 系统日志 | |
1．2—3周系统日志无记录问题 2．所有系统运行问题在5—10个工作日内解决 | 问题日志 | |
客户满意度 | 1．80—90％的通知单正确 2．少于5—10％的内部错误导致的信用记录 反对本本主义论文3．少于5—10％由于内部错误导致的定货改变 | 错误跟踪 |
80—90％被调查的顾客对他们感到满意 | 客户调查 | |
可接受的收集 | 1．不多于60—75天的突出销售 2．60—80％的客户有效 3．少于0．1％的坏账 皂基 | |
客户分析 | 1．销售代表对客户的信用状况感到满意 2．销售经理和代表对反馈感到满意 | 对销售代表的调查 |
考核指标 | 考核标准 |
通信 | 1．企业负责律师认为有行政助理起草的信件不需较大的改动 2．信件能够在规定时间之内及时的准备好 |
信件符合既定的法律文 书格式 | 1．律师和客户对信件满意： * 信件的标点和格式正确 * 信件在规定时间内完成 |
日程安排 | 企业律师对下列事项满意： * 当他不在公司时，公司其他部门的人员仍然可以到他 * 包括了飞机航班的信息 * 所有计划中的会议以及已经取消的会议都能够在日程中有 所反应 * 没有重复的会议 * 在日程安排需要添加内容时他能够得到很好的通知 |
差旅安排 | 行政人员对下列事项满意： * 没有不必要的差旅安排 * 差旅安排中已经包括了住宿，饮食等必要的内容 * 如果可能应使用更廉价的交通方式 |
管理文件 | * 一年中文件资料不能够及时查到的情况不会超过5—6次 * 即使行政助理不在公司，部门的其他人员也可以快速查 到所需的资料 |
配送邮件瘦素 | 法务助理认为： * 邮件的排列符合优先性的顺序 * 邮件配送时附带有相关的背景资料 * 一般的日常事务可以由行政助理来完成 |
电话信息 | 法务助理认为： * 他只负责接听了重要或紧急的电话 * 日常的电话由行政助理来接听，但必须向他汇报电话会谈 的内容和结果 * 在需要他回电话时，行政助理需要向他提供准备的信息 |
工作环境 *信息日志 | 部门律师认为： * 日志中包括了案件的完整，准确和最新的信息 * 内部客户能够在需要时获得日志的副本 |
广告，标记和政府事务 | * 一年中无法及时得到相关文件信息的次数不超过10—12 次 |
考核指标 | 考核标准 |
负责公司的产品和市场方面的法律事务 | * 内部客户认为他们了解与部门业务相关的国家法律、法规和特殊条例 * 内部客户在进行外部活动时能够获得律师的相关意见 |
法律建议 | 1．内部客户的行为和具体业务操作符合律师的要求 2．内部客户对下列事项满意： * 律师提供的法律建议是在了解他们的具体处境和情况之后做出的 * 他们的需要能够得到满足，并且根据法律建议所做出的决策能够有所收益 * 在规定的时间之内获得相关的建议 |
合同的执行 | 1．客户和厂商对合同的下列方面满意： * 合同是完整的，易于理解的 * 合同能够及时拟定 2．内部客户对合同满意： * 包含了对公司有利的条款 * 使用了常用而易于理解的术语 |
避免起诉 | 企业负责律师对下列事项满意： * 公司被起诉的次数大大减少 * 内部客户能够在必要的时候迅速的获得律师的建议 * 内部客户能够按照律师的建议行事 |
应诉 | * 诉讼的最后解决符合公司的利益 * 案件在规定时间内解决 |
考核指标 | 考核标准 |
对副总裁和经理提供行 政支持服务 | * 在规定时间之内提供支持服务 * 经理和副总裁不能由于数据不准确和不完善而缺席会议 |
为工作人员制定工作计划 | 项目分配给最适合的人员并且能够按时完成，满足客户的要求 |
向相关人员汇报 | 汇报内容无错误和不完善的情况 |
有效的交流 | * 保证员工与外部的联系 * 经理认为公司内部能够进行有效的交流 |
部门财务状况 | * 分类账目的条目与总账相符 * 在规定时间之内完成预算 |
处理合同 | * 合同能够送达到法务和采购部门并得到其认可 |
提高生产率 | * 部门的所有职位都能保证有人胜任 * 为员工准备好相关的办公措施 * 所有员工都能够参加培训课程 * 管理人员能够理解月度报告中的员工工作量说明 |
设备 | * 部门从未由于设备原因而未能完成工作 |
考核指标 | 考核标准 | 信息来源 |
产品成本详细信息和 参考信息 | 业务企划管理人员认为： * 提供了所有必要的成本估测信 息，信息内容完整 t800碳纤维* 按照客户和公司销售人员的要求， 提供了完整和准确的记录信息 * 提供了完整和准确的产品利润历 史记录，所有部门的工作人员均 能获得相关的资料 | * 对成本估测文件内容 的检查 驳船* 业务人员定期对抽签 选择的样本检查结果 |
设计变化对成本的影 响信息 | 1．与客户之间进行的产品价格协商， 没有由于成本信息不详细或者不 完整而耽误 2．业务企划管理人员认为 * 组织了解必要的信息 * 所有成本估测数据都是准确而完 整的 | 公司销售人员反馈 |
指导和支持成本降低 项目 | 项目小组人员认为： * 实施了各种项目的建议 * 各种项目和分配的工作都有优先 性的安排 * 引进了新的建议 * 他们得到了必要的帮助以实现个 人的目标 * 成功的降低了成本 | 成本估测日志 |
向销售和市场人员提 供系统产品成本估测 信息 | 1．与客户之间进行的产品价格协商， 没有由于成本信息不详细或者不 完整而耽误 2．业务企划管理人员认为 * 组织了必要的信息 * 所有成本估测数据都是准确而完 整的 | * 公司销售人员的反馈 * 业务管理人员的简单 估计 |
本文发布于:2024-09-23 13:25:35，感谢您对本站的认可！
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