| XXX 公 司 |
文件编号： | 归档号： |
版 次： |
拟制 | 郜全育 | 审核 | | 菅沼孝三批准 | | 日期 | |
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一、背景说明
1. 目前公司体系内信息（情报）存在形式较为分散，没有总的归口端；
2. 信息（情报）呈现状态处于基础形式，需要科学加工、分析处理，以提高信息（情报）的科学、有效、真实性和使用价值； 3. 信息（情报）出入口及归档体系尚无，不便于信息快速分类查询、提供；
4. 信息（情报）定期收集、归口分析、报告尚未形成常态机制，不便于早期预警、及时发现问题和机遇；
整体来说就是市场信息（情报）体系尚未成型，对我们市场运作、技术研发、生产管理等的规划、战略布局、战术安排等的实施和决策都会产生较为被动的情况，在现代的市场环境中与我们企业在行业中的地位不匹配。 二、建设目的
1. 维护、开发、建设各种信息供应渠道和体系，保障情报信息来源及时、准确、有效；
2. 梳理、整理各种情报信息种类，按类目、按用途整理归档，建立情报信息库，使能及时调阅；
3. 建立信息采集、整理、归口分析、报告长效机制，使之成为常态化；
4. 使分散的信息片段成为有价值情报，能为企业发展、高层决策、业务拓展、部门工作提供科学、有效、真实、有参考价值的情报信息；
5. 对政策环境、行业动向、竞争对手等进行监控和评估，对可能出现的机遇和危险提供早期预警。
三、系统构架
1. 信息（情报）流程运作示意
2. 信息（情报）体系架构示意
3. 情报信息来源与分类
3.3.1.内部
市场与营销部门 北邮urp | 客户订单信息 | 计划财务部门 | 销售额或应收账款统计 | 技术研发部门 | 我主产品应用域技术现状、 创新和发展趋势 |
销售预测 | 利润率 |
重点客户分类信息 | 运营成本 | 新开发产品应用领域技术现状、创新和发展趋势 |
竞争对手等市场信息 | |
生产部 | 各种产品月生产量 | 质量控制 | 产品合格率 | 采购供应 杂货店里的老师 | 卫生部考试中心主要原材料成本、合作体系 |
行业竞争对手生产状况 | 客户满意度 | 行业竞争对手原材料供应情况 |
| 主要投诉热点 | 竞争对手的其他信息协助获取 |
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3.3.2.外部
行业状况与动向 | 行业现状与发展趋势 | 竞争对手动向 | 市场占有率、品牌状况 | 消费市场研究 | 满意度和投诉热点分析 |
新技术应用与产业动向 | 行为、意图、动向、战略 | 行为、形态和需求分析 |
| 技术应用于创新情况 | 新领域开发探索研究 |
政策环境 | 国家各级政府宏观政策研究 | 社会人文 | 应用区域地理、环境、气候、文化、习惯等了解 | | |
国内外行业领袖观点、科研单位新技术发现及应用情况 | |
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4. 情报信息渠道建设与维护：
原则：在公司目前现有软硬件条件下开展市场调研与分析工作，根据以后实际发展需要情况再逐步增加、提高软硬件辅助调研分析工具或增设岗位，判断选择、维护已有的外部信息渠道。
3.4.1.内部信息沟通渠道
a.内部信息来源：主要集中在三大部门（销售与市场、技术研发、计划财务部门）；
b.内部信息渠道：内部信息管理系统、部门沟通、专项讨论咨询等；
c.内部管理工具：如：出差报告制度的运用，建议加强完善出差报告制度使用和管理。
3.4.2.外部信息沟通渠道
a.外部信息来源、渠道和主要方式：
●市场信息：市场销售人员日报、周报、月报、和日常工作调查、专项调研任务、招投标会议等；
●技术信息：技术交流、新技术应用发布、日常行业技术监测活动；
●综合信息：商业合作伙伴咨询、情报线回馈、日常监测；
●专项信息：综合以上所有手段、方法勘测、获取。
3.4.3.信息（情报）渠道开发与维护：
a.发动公司全员参与情报搜集工作，建议设立参与奖励机制：
b.开发竞争对手外围、周边人员，多方位搜集情报信息，建议设立参与奖励机制或随机应对；
c.建立与行业协会、科研院所、行业专家的长期交流关系。
5. 信息（情报）报告机制：
3.5.1.日常监测分析报告：
a.原则上实行每日例行监测，每周形成报告制度；
b.报告接口单位：部门负责人——转呈决策层，同时抄送业务部门，部门负责人可授权报
告人直接递交发送。
光棍儿电影下载3.5.2.专项调研分析报告：
会议纪要与会议记录的区别
a.成立专项调研小组，制定调研计划和实施计划；
b.明确责任、分工和完成时间节点；
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