关于制度的故事之海恩法则 1995年2月26日,一条消息震惊了世界金融市场。品牌诉求
具有233年历史,在全球1000家大银行中按核心资本排名第489位的英国巴林银行,因进行金融期货投机交易巨额亏损,被迫宣布破产。 一 巴林银行是世界首家"商业银行",由弗朗西·巴林爵士于1763年在伦敦创建。 巴林银行曾创造了无数令人瞠目的业绩,连英国女皇的资产都委托其管理,素有"女皇的银行"的美称。 就是这样一个历史悠久、声名显赫的银行,竟因一个28岁的"期货与期权结算方面的专家"利森进行期货投机失败而陷入绝境。网络蓝军 1992年,尼克·利森被巴林银行总部任命为新加坡巴林期货新加坡有限公司的总经理兼首席交易员。 当年夏天,根据伦敦总部的要求,利森设立了一个"88888"的"错误账户",用于记录较小的交易错误,并自行在新加坡处理。 数周之后,巴林总部换了一套新的电脑系统,重新决定新加坡巴林期货公司的所有差错记录仍经由"99905"账户向伦敦报告,"88888"账户被要求停止使用。
然而,由于制度执行不到位,"88888"账户并没有被撤销。
从首次承接错误合约2万英镑损失开始,"88888"账户亏损额一步一步地增加到了2000万、3000万、5000万英镑,1995年2月23日激增至令人咋舌的86亿英镑——超过了47亿英镑的股本金,导致巴林银行的最终垮台。
制度执行不到位,一个小小的"88888"账户成为改写巴林银行历史的道具。
二
在管理学中,有一个著名的"海恩法则"这个法则旨在说明,每一起严重的事故背后,必然有29次轻微事故和300起未遂前兆以及1000起事故隐患。
该法则强调两点
一是事故的发生是量的积累的结果;二是再完美的制度,不落到实处都将导致严重的事故发生。
从巴林银行倒闭的过程可以知道,巴林银行在制度安排上存在严重缺陷利森即是首席交易员,又负责交易的清算工作,集交易与清算业务于一身。
在巴林银行新加坡分行,利森本人就是制度。
他分管交易和结算业务,这与让小学生给自己改作业、打分数没什么区别。
巴林银行虽然也有内部审计制度,但实际审计工作极其松散,形同虚设。
在新加坡分行的业务损失达到5000万英镑时,总部也曾派人调查,资产负债表也明显反映了这些亏损,但银行高层对此却视而不见。
利森后来在自传中这样写道
我为自己变成这样一个骗子感到羞愧——一开始是比较小的错误,但现在已整个包围着我,像是癌症一样……我的母亲绝对不是要把我培养成这个样子的。
有一人本来可以揭穿并阻止我的把戏,但他们没有这么做。
我不知道他们的疏忽与犯罪级的疏忽之间界限何在,也不清楚他们是否对我负有什么责任。
但如果是在任何其他一家银行,我是不会有机会开始这项犯罪的。
这种没有监管、严重失控的经营状态,客观上创造了做坏事的条件,或早或晚总要导致做坏事的结果,没有利森,也会有"张森""王森",这就是"海恩法则"揭示的真理。
巴林银行以自己的破产实践证明了"海恩法则"任何细小的问题,都可能是导致安全事故发
生的"",甚至是"定时"
"海恩法则"给我们的启示是一项制度、一条规定、一个流程,都要按章办理。
怕麻烦、图省事,工作中就会想办法超近路,能省就省,心存侥幸。
或许一次、两次操作没有问题,但是,久而久之,习惯成自然,不规范的操作就会带来极大的隐患,一旦被外部因素触发,就会造成事故的发生。
我们要有"从中见大"的敏锐眼光,重视每一个征兆、苗头和隐患,及时把各项规章制度执行到位、落到实处,努力减少甚至避免事故发生。
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