银行营业部对公业务办理课题研究报告

**支行营业部对公业务办理课题研究报告
gct 考试根据行长办公会要求,营业部从网点功能、产品应用、人员配备、考核机制等方面对对公业务办理情况进行调查研究,支行营业部开展了了解网点对公业务办理的现状,寻网点对公业务发展的制约因素,提出强化网点对公业务管理的建议,并做好网点对公业务办理的数据统计工作。
伤怀之美一、网点功能
支行营业部严格划分现金区与非现金区,非现金区主要办理对公业务同时也开展对公国际业务。**银行**支行下辖一个营业部四个支行网点,与同地区中行网点数持平,比其他银行网点数都多。支行网点分配匀称,支行营业部地处**区繁华地段,满足区域不同商户企业需求。营业部共有有贷户X户,支行配备专职结算客户经理,负责全行的有贷户管理及结算产品的营销、推广及培训工作。支行根据中小企业的结构情况和业务量情况,对其金融资产年日均余额5万元以上的客户进行认真梳理,逐户建立客户信息档案,按照营销维护的难易程度、企业规模、人脉资源熟识度等情况采取支行分配和认领相结合的方式,组成“客户包”落实到主维护人。主维护人作为客户包的第一责任人,要密切关注客户存款变动情况,及时掌握客户动态信息。
二、产品应用
对公业务的主要产品包括对公的结算业务、对公理财和
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国际业务产品等。对公结算业务一般包含支票、银行本票、银行汇票、银行承兑汇票、汇兑、委托收款、托收承付、集中支付、定期借(贷)记、支票圈存、票据托管、国内信用证、贴现、网银,当然也包括正常的资金汇出汇入。对公理财产品主要包括法人理财产品、贵金属业务、柜台记账式债券交易等。国际业务产品包括进口押汇、出口发票融资、贸易融资、信用证保兑等。
新开对公账户从业务集中处理以来,流程简捷便利。银行承兑汇票、银行汇票、华东三省一市等银票的开立也主要采取集中扫描处理,流程也相对简捷便利。七年级英语教学论文
陆世长我行对公业务产品与他行相较的优点主要表现在一是结算产品多样、速度快捷。除提供支票、汇票、本票等传统结算工具外,加之中国工商银行不断对结算产品进行创新,加快结算速度,从而协助客户提高财务管理水平和工作效率。二是良好的社会信誉。**支行营业部始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨,不断提高服务质量,完善服务水平,把满足客户需求作为自身发展的前提。我行对公业务产品与他行相较的缺点主要表现在收费较之其他银行略高。
三、人员配备
支行营业部共有28人,其中对公业务9人,前台柜面操作人员4人。对公业务人员配备与中行比相对较少,较其他银行相比人员较多。考虑到很多业务采取集中处理的方式,

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